Što se tiče internetskih instant poruka, Facebook Messenger pojavljuje se među najpopularnijim platformama do danas. Ali nažalost, aplikacija Messenger također nije potpuno bez problema. Kao i druge čvrste aplikacije, i Messenger se odaje raznim vrstama problema. Zapravo je već bilo mnogo slučajeva kada je aplikacija pala ili je neispravna. Unatoč tome, ono što se pokazalo bilo je samo među mnogim slučajnim problemima koji se pripisuju softverskim propustima, pa ih krajnji korisnici mogu popraviti.
Za više podataka o postupanju s pogrešnom aplikacijom Messenger na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 2018, u nastavku sam naveo nekoliko jednostavnih rješenja. Pročitajte kako biste utvrdili osnovna rješenja za isprobavanje, ako naiđete na problem s aplikacijom Messenger koji se neće pravilno učitati ili se neprestano ruši na istom Galaxy uređaju.
Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.
Prvo rješenje: Prisilno zatvorite aplikaciju, a zatim ponovno pokrenite.
Slučajne pogreške i kvarovi neoborivi su među mobilnim aplikacijama, pa čak ni najčvršće aplikacije nemaju izuzeće.Često su simptomi koji se javljaju vrlo mali i obično se rješavaju uklanjanjem pogrešne prijave. To znači prisiliti aplikaciju da se zatvori, a zatim ponovno otvori. Evo kako prisilno zatvoriti aplikaciju Messenger na pametnom telefonu Galaxy A6 2018:
- Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
- Dodirnite Postavke.
- Pomaknite se do i dodirnite Prijave.
- Dodirnite Voditelj aplikacija.
- Dodirnite Glasnik aplikacija za prisilno zatvaranje.
- Zatim dodirnite Prisilno zaustaviti dugme.
Ponovo pokrenite telefon za osvježavanje telefonskog sustava i interne memorije. Zatim pokušajte ponovo pokrenuti aplikaciju Messenger i provjerite je li se ona već pravilno učitala i prestaje rušiti. To neće utjecati na podatke pohranjene u aplikaciji i na internu memoriju telefona, tako da u procesu nećete izgubiti nikakve podatke.
Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacija i podatke na pametnom telefonu Galaxy A6 2018.
Aplikacije pohranjuju datoteke dok ih koristite. Te se datoteke spremaju kao predmemorija u memoriju aplikacije i kasnije će se koristiti za referencu. Dakle, sljedeći put kada ćete u toj aplikaciji trebati upotrijebiti istu datoteku poput slike ili drugih podataka, ne moraju se ponovno preuzeti. Međutim, predmemorirane datoteke također se u nekom trenutku mogu pokvariti ili oštetiti, a kad se to dogodi, vjerojatno će se pojaviti štetni simptomi. To je kada je potrebno čišćenje predmemorije. Brisanjem predmemoriranih datoteka aplikacije ne samo da se brišu pogreške aplikacije, već se oslobađa prostor interne memorije telefona. Evo kako to učiniti:
- Ići Postavke.
- Nastavite do Prijave.
- Odaberi Upravitelj aplikacija.
- Dodirnite Kartica Sve.
- Odaberi Messenger aplikacija.
- Zatim dodirnite Gumb Očisti predmemoriju.
Ako brisanje predmemorije aplikacije ne pomaže, tada biste trebali razmisliti o brisanju podataka aplikacije ili resetiranju aplikacije. Time se brišu ne samo predmemorirane datoteke, već i postavke i sve informacije koje idu uz tu aplikaciju. Dakle, to je poput vraćanja aplikacije na zadane postavke ili izvorno stanje. Ako želite nastaviti, slijedite ove korake za brisanje podataka u aplikaciji Messenger:
- Ići Postavke.
- Nastavite do Prijave.
- Odaberi Upravitelj aplikacija.
- Dodirnite Kartica Sve.
- Odaberite Messenger aplikacija.
- Zatim dodirnite Gumb za brisanje podataka.
Privremeni podaci pohranjeni u pohrani aplikacije, uključujući vaše podatke za prijavu, tada će se izbrisati. To znači da se morate ponovo prijaviti na svoj Facebook-Messenger račun da biste ponovo koristili aplikaciju.
Treće rješenje: instalirajte ažuriranja aplikacija na čekanju.
Ako niste konfigurirali uređaj za automatsko instaliranje ažuriranja, moguće je da neke vaše aplikacije nisu ažurne. Ažuriranja su potrebna kako bi se u aplikacijama zaštitile od pogrešaka i njihova najbolja moguća izvedba. Da biste provjerili postoje li ažuriranja na čekanju, posebno za Messenger, jednostavno slijedite ove korake:
- Ako je potrebno, povežite telefon s Internetom putem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka.
- Otvori Trgovina igračaka app.
- Zatim dodirnite Ikona izbornika ili (tri vodoravne crte) u gornjem lijevom kutu.
- Dodirnite Moje aplikacije i igre.
- Dodirnite za odabir Glasnik app.
- Dodirnite ažuriranje gumb za instaliranje bilo kojeg ažuriranja na čekanju za aplikaciju Messenger.
Također razmislite o instaliranju svih ažuriranja na čekanju za druge aplikacije kako biste osigurali optimalnu izvedbu svih svojih aplikacija.
Nakon što se sva ažuriranja potpuno instaliraju, ponovno pokrenite telefon (soft reset) kako biste osigurali da su sve nove promjene softvera pravilno implementirane, a također i da spriječite da aplikacije postanu nevaljale.
Četvrto rješenje: Izbrišite, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju Messenger.
Ako se aplikacija i dalje ruši ili se ne učitava ispravno nakon izvršavanja svih prethodnih postupaka, moguće je da je aplikacija potpuno oštećena i da više ne funkcionira. Ako je to slučaj s vašom aplikacijom Messenger, ponovnom instalacijom aplikacije može se popraviti. Ali ovo također označava prvo brisanje ili deinstaliranje aplikacije. Evo kako:
- Dodirnite za otvaranje Trgovina igračaka app.
- Dodirnite izbornik ikona (tri vodoravne crte) u gornjem lijevom kutu.
- Dodirnite Moje aplikacije i igre.
- Dodirnite za odabir Glasnik app.
- Dodirnite Deinstaliraj gumb s gumba Informacije o aplikacijama zaslon.
Kada se aplikacija potpuno deinstalira, ponovo pokrenite telefon, a zatim ponovo otvorite aplikaciju Play trgovina da biste potražili, preuzeli i instalirali najnoviju kompatibilnu verziju aplikacije Messenger za svoj pametni telefon Galaxy A6 2018. Provjerite ima li vaš telefon jaku i stabilnu internetsku vezu kako biste izbjegli prekide u preuzimanju i instaliranju aplikacije.
Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.
Brisanje sistemskih mapa iz privremenih datoteka ili predmemorije također može biti ključ za rješavanje problema ako su oštećeni podaci sustava oni koji uzrokuju sukob s aplikacijom. Kao i predmemorija aplikacije, predmemorirane datoteke u sistemskim mapama također se mogu oštetiti, a kad se to dogodi, postoji tendencija da druge aplikacije i usluge postanu nevaljale. Da biste to uklonili, obrišite particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018 sljedećim koracima:
- Potpuno isključite telefon.
- Zatim pritisnite i držite Snaga, dom, i Gumbi za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi, a zatim otpustite Gumb za napajanje kada Samsungov logotip pojavljuje se.
- Držite preostale gumbe sve dok se ne Zaslon Androida pojavi se pa pusti.
- Kada ste u sustavu Android Recovery, pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće više puta za isticanje Očisti particiju međusprmenika opcija.
- Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
- Pričekajte dok ne završi postupak čišćenja particije predmemorije i vidjet ćete Ponovo pokrenite sustav opcija istaknuta.
- pritisni Gumb za napajanje za ponovno pokretanje telefona.
Pokušajte otvoriti Messenger čim se vaš telefon pokrene i provjerite je li problem riješen, a vaša aplikacija Messenger već radi bez problema. Ako aplikacija ostane neredovita, vrijeme je za eskalaciju problema.
Druge opcije
Za ostale mogućnosti i daljnju pomoć možete se obratiti Facebook podršci ili posjetiti Facebook centar za pomoć. Aplikaciju Messenger mogle su pogoditi neke ozbiljne pogreške koje zahtijevaju naprednija rješenja. Samo prenesite sve potrebne informacije, uključujući upite o pogreškama, poruke upozorenja ili kodove koje vidite dok pokušavate koristiti aplikaciju Messenger na pametnom telefonu Galaxy A6 2018. Ovi se podaci mogu koristiti kao savjeti ili reference prilikom primjene traženih popravaka.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Ostali članci koji bi vam također mogli biti korisni:
- Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji radi vrlo sporo [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti MMS koji se neće slati na vaš Samsung Galaxy A6 2018, pogreška slanja MMS-a nije uspjela [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji se stalno zamrzava ili zaostaje (jednostavni koraci)
- Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji stalno traži da SD kartica ne otkrije pogrešku (jednostavni koraci)
- Kako riješiti problem treperenja zaslona na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 (2018) (jednostavni koraci)
