Sadržaj
Ponekad glasovno pozivanje može odjednom prestati raditi. U ovoj epizodi rješavanja problema obrađujemo slučaj LG G7 ThinQ koji ne može primati pozive. U nastavku saznajte korake koje možete poduzeti da biste to popravili.
Problem: LG G7 ThinQ ne može primati pozive
Ne mogu primati pozive. Ide izravno na glasovnu poštu. Upisao sam * 730 kôd za resetiranje telefona, soft reset i obavio sam sigurnu provjeru. Ali bez uspjeha. Svaki savjet bio bi vam zahvalan.
Riješenje: Postoji nekoliko stvari koje treba provjeriti želite li riješiti ovaj problem. Pogledajte prijedloge u nastavku o koracima za rješavanje problema koje možete učiniti u ovoj situaciji.
Provjerite rade li SMS ili mobilni podaci
Ako SMS ili mobilni podaci također ne rade, možda postoji problem s vašim računom kod mrežnog operatora. U ovom stanju, najbolje što možete učiniti je kontaktirati ih. Nema smisla rješavati probleme s uređajem kad je za početak očito problem s računom. Ako SMS i mobilni podaci ipak funkcioniraju, nastavite sa sljedećim prijedlozima.
Obrišite particiju predmemorije
Ponekad oštećena sistemska predmemorija može uzrokovati probleme. Android koristi skup privremenih datoteka za brže učitavanje aplikacija pod nazivom sistemska predmemorija. Ako ova predmemorija postane zastarjela ili oštećena, telefon može naići na problem s performansama, pad aplikacija i druge vrste problema. Da biste vidjeli je li oštećena predmemorija sustava, slijedite korake u nastavku da biste očistili particiju predmemorije.
- Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu "Općenito".
- Dodirnite Pohrana> Interna pohrana.
- Pričekajte da opcije izbornika dovrše izračunavanje.
- Dodirnite Oslobodi prostor.
- Dodirnite Privremene datoteke i sirove datoteke.
- Odaberite sljedeće mogućnosti:
- Predmemorirani podaci
- Privremene datoteke u ladici za isječke
- Sirove datoteke s fotoaparata
- Dodirnite Izbriši> IZBRIŠI.
Instalirajte ažuriranja aplikacija i sustava
Sljedeća dobra stvar koju ovdje treba učiniti jest osigurati da sve aplikacije, posebno ona koja ima problem, budu ažurne. Ovo je jedan od načina za smanjivanje šanse za razvoj buga. Da biste to učinili, redovito posjetite Trgovinu Google Play i od tamo ažurirajte svoje aplikacije. Prema zadanim postavkama aplikacija Trgovina Play trebala bi automatski preuzimati ažuriranja. Ako onemogućite da aplikacija samostalno preuzima ažuriranja, redovito ih redovito provjeravajte.
Isto bi trebalo vrijediti i za Android ažuriranja. Obavezno provjerite ima li ažuriranja za Android ili mobilnog operatera. Neke mrežne poteškoće poput ove ponekad mogu biti uzrokovane programskom pogreškom ili lošim kodiranjem. Prijenosnici su odgovorni za ažuriranje firmvera ako je kvar na njihovom kraju. Zakrpe se isporučuju s redovitim Androidovim ažuriranjima, tako da želite instalirati ažuriranja sustava čim postanu dostupna.
Očisti predmemoriju aplikacije Telefon
Postoji vjerojatnost da problem može doći zbog oštećene predmemorije aplikacije Telefon. Ova je aplikacija odgovorna za rukovanje dolaznim i odlaznim pozivima. Pokušajte obrisati njegovu predmemoriju kako biste vidjeli postoji li razlika. Evo kako:
- Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu "Općenito"> Aplikacije i obavijesti.
- Dodirnite Informacije o aplikaciji.
- Dodirnite filtar da biste odabrali sljedeće: Sve, Omogućeno, Onemogućeno
- Dodirnite željenu aplikaciju, a zatim Pohrana.
- Dodirnite Izbriši predmemoriju.
- Pritisnite YES za potvrdu.
Vratite aplikaciju Telefon na zadane postavke
Jedan od načina izravnog rješavanja mogućeg problema s aplikacijom jest brisanje podataka. Ovaj postupak vratit će aplikaciju u tvorničko stanje. Ako se bug razvio zbog pogrešne konfiguracije aplikacije, ovo bi moglo pomoći. Evo kako se to radi:
- Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu "Općenito"> Aplikacije i obavijesti.
- Dodirnite Informacije o aplikaciji.
- Dodirnite filtar da biste odabrali sljedeće: Sve, Omogućeno, Onemogućeno
- Dodirnite željenu aplikaciju, a zatim Pohrana.
- Dodirnite Izbriši podatke.
- Pritisnite YES za potvrdu.
Isprobajte drugu aplikaciju Telefon
Ako je problem i dalje prisutan, sljedeće dobro rješavanje problema jest saznati može li vaš LG G7 ThinQ ponovno početi primati pozive nakon upotrebe druge aplikacije Telefon. Mnogo je aplikacija koje možete koristiti u tu svrhu. Aplikacije kao što su Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber ili bilo koje druge slične aplikacije mogu se instalirati iz Trgovine Play. Svakako provjerite je li nakon instaliranja odabrane aplikacije postavila kao zadanu aplikaciju prilikom upućivanja ili primanja glasovnih poziva.
Da biste odabrali zadanu aplikaciju za određenu radnju, idite na Postavke> Aplikacije i obavijesti> Zadane aplikacije.
Resetirajte mrežne postavke
Možda postoje mrežne postavke ili postavke koje su bile izmijenjene prije nego što se ovaj problem pokrenuo. Da biste osigurali da vaš LG G7 ThinQ ima ispravnu mrežnu konfiguraciju, predlažemo da učinite sljedeće:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Restart & reset.
- Dodirnite Resetiranje mrežnih postavki.
- Dodirnite RESET POSTAVKE.
- Dodirnite Poništi postavke.
Vraćanje na tvorničke postavke
Vraćanje na tvorničke postavke drastično je rješenje u ovom slučaju, ali možda je jedini učinkovit način za rješavanje problema u ovoj fazi. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju datoteka ili podataka prije nego što to učinite.
- Napravite sigurnosnu kopiju svih podataka na unutarnjoj memoriji prije glavnog resetiranja.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka.
- Kad se pojavi LG logotip, brzo otpustite i ponovno zadržite tipku za uključivanje / isključivanje, dok i dalje držite tipku za stišavanje.
- Kada se pojavi poruka "Izbriši sve korisničke podatke (uključujući LG i aplikacije mobilnog operatera) i resetiraj sve postavke", upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
- Pritisnite gumb napajanja da biste resetirali uređaj
Obratite se mrežnom operateru
Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja telefona vraćanjem na tvorničke postavke, obavijestite svog mrežnog operatora o problemu. Problemi s glasovnim pozivima ne ovise u potpunosti o vašem uređaju. Na pozive mogu utjecati i problemi s mreže ili računa. Svakako naglasite činjenicu da ste već isprobali sve korake za rješavanje problema na uređaju, tako da vas mobilni operater neće tražiti da ih ponovite.
