Sadržaj
Dobivali smo izvješća o tome da mnogim LG uređajima nedostaje skener otiska prsta. Budući da su neki od njih fizički u dobroj formi, problem ne pripisujemo hardverskoj grešci. Umjesto toga, mislimo da je većina njih uzrokovana lošom greškom u aplikaciji ili softveru. U nastavku saznajte kako se nositi s ovim problemom na LG G5 Titanu.
Problem: Nedostaje skener otiska prsta LG G5 Titan
Skener otiska prsta ne radi na mom telefonu LG G5 Titan. Skener ne samo da ne radi, već i mogućnost brisanja i / ili postavljanja potpuno nedostaje u postavljanju i postavkama. Ponovno pokretanje nije pomoglo. Proveo sam 3 sata s trojicom trenera tvrtke Verizon Tech koji su me natjerali da provjerim ima li ažuriranja (trenutno sam na stanju od studenoga 2018.), resetiram postavke (nije uspjelo), napravim sigurnosnu kopiju telefona i resetiram na tvorničke postavke (OMG - ali nije uspio - još uvijek nema mogućnosti otiska prsta u sigurnosnim postavkama). Odlučili su da ne mogu pomoći i trebam novi telefon. Već nekoliko godina na telefonu imam Kapersky mobile i redovito skeniram na virus / zlonamjerni softver. Uključivanje / isključivanje radi u redu, broj PIN-a radi u redu. Senzor otiska prsta i povezane postavke odjednom su nestali već 3 dana. Ne mogu se sjetiti nijednog događaja ili novog softvera koji bi mogao onemogućiti ili ometati postavke skenera ili skenera. Pokušaj kontaktiranja LG-a za pomoć, ali zasad neuspješan. Ima li ideja?
Rješenje: Nije nam poznato učinkovito rješenje ovog problema kojeg smo svjesni. Iz LG-a o tome očito nema službene vijesti, pa smo jednostavno prikupili poznata zaobilazna rješenja koja dijele članovi naše Android zajednice. Nadam se da će jedan od njih raditi na ovom slučaju.
1. rješenje: Instalirajte ažuriranja
Neki su korisnici mogli ispraviti problem sa skenerom otiska prsta koji je nedostajao u prošlosti ažurirajući svoj firmware. Ako ovo još niste isprobali, provjerite ima li novih ažuriranja softvera da biste vidjeli hoće li raditi.
Da biste ažurirali svoj LG G5:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito.
- Pomaknite se do i dodirnite O telefonu.
- Dodirnite Centar za ažuriranje.
- Dodirnite Ažuriranje softvera.
- Dodirnite Provjeri sada za ažuriranje.
- Telefon će provjeriti ima li ažuriranja.
- Ako ažuriranje nije dostupno, dodirnite U redu. Ako je dostupno ažuriranje, pričekajte da se preuzme.
Rješenje 2: Povežite se s računalom
Drugi poznati način da se problem lako riješi je spajanjem uređaja LG G5 na računalo. Neki su korisnici ovo smatrali učinkovitim, pa preporučujemo da to učinite ako prvo rješenje ne uspije. Obavezno upotrijebite originalni LG kabel za punjenje kad radite ovaj korak.
3. rješenje: Ponovno pokrenite u načinu upravljanja hardverom
Ponovno pokretanje LG uređaja u hardverski način upravljanja ponekad pomaže u ispravljanju programskih pogrešaka. Predlažemo da to učinite jer prva dva gornja rješenja do sada nisu pomogla. Evo što trebate učiniti:
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje + pojačavanje + smanjivanje glasnoće 10 sekundi dok se telefon ne pokrene u načinu upravljanja hardverom.
- Još jednom pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.
Nakon što ponovno pokrenete telefon u hardverski način upravljanja i ponovo ga pokrenete, opcija skenera otiska prsta trebala bi ponovno raditi. Ako nije, prijeđite na sljedeće rješenje.
Rješenje 4: Provjerite ima li loše aplikacije treće strane
Ponekad loša ili loše kodirana aplikacija treće strane može ometati Android i uzrokovati probleme. Da biste vidjeli imate li loš problem s aplikacijom, ponovo pokrenite telefon u siguran način i promatrajte. Evo kako se to radi:
- Dok je zaslon uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- U prikazanom izborniku opcija pritisnite i držite Power off.
- Prikazat će se upit "Ponovo pokreni u sigurnom načinu".
- Dodirnite U redu za ponovno pokretanje u sigurnom načinu.
- Uređaj će prikazati 'Sigurni način rada' pri dnu zaslona.
- Provjerite počinje li ponovno raditi skener otiska prsta.
Ako funkcija otiska prsta radi samo u sigurnom načinu, to znači da problem uzrokuje aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:
- Dizanje u siguran način.
- Provjerite ima li problema.
- Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
- Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
- Ako je vaš LG G5 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.
Pošaljite telefon (na popravak)
Ako niti jedno rješenje uopće ne funkcionira, to znači da može doći do kvara na hardveru koji uzrokuje problem. Predlažemo da se obratite lokalnom LG servisnom centru kako bi mogli pogledati vaš uređaj.
