Sadržaj

• Problem: Zaslon Huawei P20 Pro ostaje crn i neće se uključiti

Jedan od uobičajenih problema na mnogim Android uređajima je problem Black Screen of Death. U ovom postu prikazujemo vam korake za rješavanje problema koje možete pokušati suočiti s ovim problemom na Huawei P20 Pro.

Problem: Zaslon Huawei P20 Pro ostaje crn i neće se uključiti

Zdravo. Huawei P20 Pro kupio sam kad je prvi put izašao prošle godine, a donedavno je bio besprijekoran. Prije nekoliko tjedana problem je započeo, nakon što bi bio vani na hladnom, telefon bi imao crni zaslon, ali povremeno bi zatreptali bljeskovi svjetlosti. Obično bi to radio otprilike sat vremena, a onda bi se magično riješio. Vratio sam telefon na tvorničke postavke čim sam imao priliku i to je u potpunosti riješilo problem, sve do danas.

U 7:30 alarm se aktivirao (u mojoj hladnoj spavaćoj sobi), a zatim je zaslon zacrnio i opet je počeo treptati. Ovaj put trebalo je dva sata da se vrati, riješilo se svih 5 minuta, a zatim je ponovo postalo crno. Nažalost, ne mogu ukloniti stražnju stranu telefona da bih uklonio bateriju, pa kad ima crni zaslon, doista ne mogu učiniti ništa drugo nego ga ponovno isključiti ili resetirati, što izgleda da uopće ne pomaže. (Kada je zaslon crn, zvukovi obavijesti i dalje se čuju) Bilo koji savjet bio bih izuzetno zahvalan.

Riješenje: Problem možda leži samo u sklopu zaslona. Možda je zapeo u poteškoći ili je došlo do pogreške, a Android to ne može riješiti sam. Ili može doći do kvara na hardveru koji sprječava pravilno funkcioniranje zaslona. Da biste znali koji je točan razlog, predlažemo da slijedite naša rješenja u nastavku.

1. rješenje: Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Huawei P20 Pro ima bateriju koja se ne može ukloniti pa je tako razumljivo da nećete moći odspojiti bateriju da biste je ponovno pokrenuli. Da biste postigli isti rezultat, možete samo držati pritisnutu tipku za uključivanje / isključivanje dok zaslon ne postane crn. Ako je uzrok problema privremena pogreška, ovo ponovno podizanje sustava može vam pomoći.

Ako problem ostane i nakon ove vrste ponovnog pokretanja, prijeđite na sljedeći korak rješavanja problema.

Rješenje 2: Ispraznite bateriju i ponovno pokrenite

U nekim slučajevima Android uređaj može imati koristi od drugog oblika prisilnog ponovnog pokretanja. Ovoga puta, umjesto da koristite tipku za uključivanje, možete pričekati da baterija ostane bez soka. Zatim, nakon što se to dogodi, možete ponovno početi puniti uređaj i prisiliti ga da se uključi. Kad radite ovo rješenje, obavezno napunite uređaj najmanje 30 minuta prije nego što ga ponovno uključite. Sve manje od toga riskira da nema dovoljno energije u bateriji, što može dovesti do problema s podizanjem sustava.

3. rješenje: Pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu

Još jedna dobra stvar koju možete pokušati u ovoj situaciji je provjeriti pomaže li dizanje sustava Safe Mode. Cilj je provjeriti postoji li aplikacija treće strane koja uzrokuje problem. U sigurnom načinu rada vaš uređaj pokreće samo unaprijed instalirane aplikacije dok blokira one treće strane. Dakle, ako zaslon ponovo radi normalno u sigurnom načinu, ali se vrati u problematično stanje kada se ponovno pokrenete u uobičajeni ili uobičajeni način, to je očit znak da postoji problem s jednom od aplikacija.

Da biste vidjeli uzrokuje li preuzeta aplikacija problem, pokušajte uređaj pokrenuti u siguran način.

1. Isključite telefon. Ako ne možete normalno isključiti telefon, pričekajte dok uređaj ne ostane bez napajanja. Zatim ga napunite najmanje 30 minuta prije sljedećih koraka.
2. Uključi telefon.
3. Nakon što se prikaže zaslon s Huawei logotipom, pritiskajte gumb za smanjivanje glasnoće sve dok na dnu zaslona ne vidite Sigurni način. Ako niste uspjeli, ponavljajte korake 1-3 sve dok ne uspijete.

Ako zaslon radi nakon 2. koraka, sigurno postoji problem s vašim aplikacijama. Ako se ništa ne dogodi nakon 1. koraka ili ako uopće ne možete pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeća rješenja.

Ako zaslon radi u sigurnom načinu i želite znati kako prepoznati problematičnu aplikaciju, trebate upotrijebiti postupak uklanjanja kako biste suzili krivce. Da biste utvrdili koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:

1. Izađite iz sigurnog načina ponovnim pokretanjem uređaja.
2. Provjerite ima li problema.
3. Ako se problem vrati, ponovno pokrenite u siguran način.
4. Deinstalirajte aplikaciju. Započnite s najnovijim preuzetim.
5. Nakon svakog uklanjanja ponovo pokrenite uređaj i provjerite je li uklanjanjem riješen problem.
6. Ponavljajte korake 1-4 dok ne prepoznate krivca.
7. Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale aplikacije koje ste uklonili.

Rješenje 4: Podignite sustav za oporavak i očistite particiju predmemorije

U nekim slučajevima problem s crnim zaslonom može biti rezultat problema s predmemorijom sustava. Da biste osigurali da je sistemska predmemorija vašeg telefona u najboljem obliku, razmislite o brisanju particije predmemorije. To će prisiliti uređaj da izbriše trenutnu predmemoriju i s vremenom je zamijeni novom. Evo što trebate učiniti:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Kad je telefon isključen, istovremeno pritisnite i držite tipke za pojačavanje i uključivanje najmanje 10 sekundi.
3. Pustite tipke kad se pojavi logotip Honor.
4. Ubrzo nakon što je vidio logotip, prikazuje se zaslon EMUI s opcijama načina oporavka.
5. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste se pomaknuli i istaknuli opciju Wipe cache partition (Obriši predmemoriju).
6. Zatim pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili odabir.
7. Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se i označite sljedeće opcije, a gumbom za uključivanje / isključivanje potvrdite odabir.

Rješenje 5: Vraćanje na tvorničke postavke

Treba pokušati obrisati telefon ako niti jedno od gornjih rješenja do sada nije uspjelo. Ovo rješenje trebali biste pokušati samo ako ste uspjeli pokrenuti telefon u način oporavka i obrisati predmemoriju. Ako se ništa nije dogodilo nakon čišćenja particije predmemorije, vraćanje na tvorničke postavke može to popraviti.

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Zatim okrenite telefon držeći pritisnutu sljedeću kombinaciju tipki: tipka za uključivanje, tipka za pojačavanje zvuka
3. Držite tipke dok Huawei logotip ne nestane sa zaslona i zaslon postane crn.
4. Sada možete otpustiti tipke.
5. Ovo će nakon trenutka prikazati izbornik za pokretanje.
6. Idite na unos "Wipe Cache Factory Reset" tipkama za glasnoću, a zatim ga odaberite tipkom za uključivanje
7. Ponovno pokrenite telefon nakon završetka postupka

6. rješenje: Pošaljite telefon (Popravak)

Kao krajnji korisnik možete učiniti samo toliko toga. Kao što je ranije spomenuto, jedan od mogućih razloga ovog problema može biti kvar hardvera. Iako su zasloni telefona vrlo osjetljivi na oštećenja padom ili izlaganjem elementima, oni su zapravo jedna od pouzdanih komponenti u bilo kojem uređaju. Stvar je u tome što oni i dalje mogu postati loši zbog drugih čimbenika, uključujući interne pogreške. Ako se ništa ne promijeni ni nakon vraćanja uređaja na tvorničke postavke, razmislite o popravku telefona.