Sadržaj
Jedno od uobičajenih problema za Huawei uređaje je nemogućnost ponovnog uključivanja ili pokretanja. Ako se vaš Huawei Mate 20 Pro ne uključi, u nastavku potražite korake za rješavanje problema koje možete isprobati.
Problem: Huawei Mate 20 Pro neće se uključiti
Bok, Huawei Mate 20 Pro koristim otprilike mjesec dana i niotkuda sam ga upotrijebio, a zatim zaključao i pritisnuo tipku za uključivanje / isključivanje kako bih ga otključao nakon što ga nisam koristio otprilike 3 minute i upravo mi je umro . ne znam što bih sada s tim, jer se ne uključuje bez obzira na to što radim. Pokušao sam ga spojiti na računalo ili na izvorni adapter, i dalje se ništa ... ništa ne događa. 🙁
Zaista sam razočaran jer mi se ovaj telefon jako sviđa. Nadam se da ćete me posavjetovati ili da znate kako riješiti problem .. Hvala lijepo 🙂
Riješenje: Ako primijetite da Huawei Mate 20 Pro odjednom ne reagira i ne uključi se, možda postoji pogreška u aplikaciji ili softveru koja ga uzrokuje. Ako se uređaj ne uspije uključiti nakon što ste ga pali ili fizički udarili, preskočite rješavanje problema sa softverom i idite izravno na popravak dijela pozivom tvrtke Huawei.
Isprobajte drugi set dodatne opreme za punjenje
Ovo bi trebalo biti prvo što želite učiniti. Ako imate još jedan set poznatih ispravnih USB kabela i adaptera, upotrijebite ga za punjenje uređaja. USB kabel koji dolazi s vašim uređajem sastoji se od sitnih žica koje se lako mogu slomiti. Što je više žica odspojeno unutra, to je niža energija koja se prenosi s adaptera na telefon tijekom punjenja. To može dovesti do gubitka sposobnosti brzog punjenja i na kraju kabel postaje neupotrebljiv.
Ako je moguće, posjetite lokalnu trgovinu Huawei i napunite svoj uređaj pomoću originalnog kabela za punjenje i adaptera.
Prisilno ponovno pokretanje
Privremene programske pogreške mogu ponekad zamrznuti uređaj dajući izgled onoga što trenutno doživljavate. Na starijim uređajima s uklonjivim baterijama takav se problem može lako riješiti uklanjanjem baterije. To za Huawei Mate 20 Pro nije moguće, tako da možete samo pokušati simulirati učinke fizičkog odspajanja baterije. Prije nego što izvršite prisilno ponovno pokretanje, telefon ostavite da se puni najmanje 30 minuta. Nakon toga pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje oko 10 do 20 sekundi dok se telefon ponovno ne pokrene.
Provjerite radi li se o problemu sa zaslonom
Sljedeći korak rješavanja problema koji želite učiniti je provjeriti je li telefon potpuno mrtav ili je to problem sa zaslonom. To se postiže traženjem znakova života. Ako telefon daje zvučne obavijesti ili vibrira kad ga pokušate ponovno pokrenuti, to su znakovi da ne reagira u potpunosti. Ili možete pokušati nazvati svoj broj s drugog telefona kako biste provjerili zvoni li telefon ili vibrira li. Ako se pokaže da nije mrtav, ali zaslon cijelo vrijeme ostaje crn, zasigurno postoji problem sa zaslonom.
Ponovo pokrenite na siguran način
Da biste provjerili sprječava li preuzeta aplikacija ispravno pokretanje Androida, možete pokušati ponovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada umjesto u uobičajenom načinu rada. U ovom će načinu sve preuzete aplikacije biti obustavljene. Dakle, ako se telefon dobro pokrene u sigurnom načinu, možete se kladiti da imate problem s aplikacijom.
- Isključite svoj Huawei Mate 20 Pro.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Otpustite gumb za uključivanje i držite tipku za stišavanje. (Kad vidite Huawei animaciju)
- Držite tipku za stišavanje.
- Otpustite tipku za smanjenje glasnoće i otključajte svoj Huawei Mate 20 Pro.
Zapamtite, siguran način blokira aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Ako problem nestane u sigurnom načinu, možete se kladiti da je kriva jedna od aplikacija. Da biste utvrdili koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:
- Izađite iz sigurnog načina ponovnim pokretanjem uređaja.
- Provjerite ima li problema.
- Ako se problem vrati, ponovno pokrenite u siguran način.
- Deinstalirajte aplikaciju. Započnite s najnovijim preuzetim.
- Nakon svakog uklanjanja ponovo pokrenite uređaj i provjerite je li uklanjanjem riješen problem.
- Ponavljajte korake 1-4 dok ne prepoznate krivca.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale aplikacije koje ste uklonili.
Punjenje putem računala (nije obavezno)
Neki Huawei Mate 20 Pro uspjeli su riješiti probleme s punjenjem puneći svoj uređaj putem računala nekoliko sati. Ako ovo još niste isprobali, ostavite uređaj spojen na računalo nekoliko sati kako biste provjerili postoji li razlika.
Punjenje pomoću prijenosnog punjača (powerbank)
Osim punjenja putem računala, možete provjeriti i kako uređaj radi kad se puni putem powerbank. Ako imate powerbank, pobrinite se da se uređaj puni nekoliko sati.
Izvršite glavni reset
Ako imate sreće, a uzrok problema je nepoznata programska pogreška, vraćanje na tvorničke postavke može vam pomoći. Slijedite korake u nastavku da biste osvježili sustav i postavili ga kao novi uređaj.
- Isključite telefon. Ako ste sigurni da je telefon trenutno isključen, napunite ga najmanje 30 minuta prije nego što pokušate izvršiti ostale korake u nastavku.
- Nakon toga pritisnite tipke za pojačavanje i uključivanje nekoliko sekundi
- Otpustite sve gumbe kad se pojavi način oporavka. Ako se ništa ne pojavi ili se zaslon načina oporavka neće prikazati, ponovite korake 1-3. Ako i nakon više pokušaja ništa i dalje ne uspije, to je znak da je vaš telefon možda potpuno mrtav. Beskorisno je nastaviti s donjim koracima pa ih preskočite i pošaljite uređaj na popravak.
- Sada odaberite "wipe data / factory reset" pomoću tipki za glasnoću za pomicanje prema dolje i gumba za uključivanje da biste to prihvatili.
- U ovom načinu odaberite "wipe data / factory reset" i potvrdite tipkom za uključivanje.
- Na kraju gumbom za uključivanje odaberite "ponovno pokreni sustav sada".
Zatražite pomoć od Huaweija
Ako je telefon još uvijek mrtav i uopće se neće uključiti, kontaktirajte proizvođača telefona i dopustite mu da ga poprave.
