Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy Note 9 s trgovinom Play i stalno pada?

Aplikacije povezane s mrežom, kao što su Google Play ili Play Store, podložne su neočekivanim pogreškama zbog problema s mrežnom povezanošću i zastoja. Među uobičajene simptome na površini ubrajaju se neuspjeh učitavanja i slučajni padovi aplikacija. Ako slučajno naiđete na iste simptome s Google Playom na vašem Samsung Galaxy Note 9, tada će vam ovaj post pomoći da to popravite. Pročitajte za detaljnija rješenja.

Sada, prije bilo čega drugog, ako imate drugih problema s telefonom, posetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema koje su prijavili naši čitatelji. Izgledi su da smo možda već ponudili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme slične vašem na toj stranici i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Galaxy Note 9 s trgovinom Play i stalno pada?

Prije rješavanja problema provjerite internetsku vezu telefona. Vaš uređaj mora imati jaku i stabilnu internetsku vezu kako bi Google Play i druge internetske aplikacije radile kako je predviđeno. Osim internetske veze, provjerite i postavke datuma i vremena na telefonu. Neispravne postavke datuma i vremena mogu također uzrokovati probleme s Google Play operacijama. Također osigurajte da su na telefonu omogućene usluge Google Play i aplikacije Upravitelj preuzimanja. Riješite probleme s uređajem ako su ispunjeni svi navedeni uvjeti, ali Google Play se i dalje ne učitava pravilno ili se ruši na vašoj Galaxy Note 9.

Prvo rješenje: Soft reset / ponovno pokretanje telefona.

Manji softverski kvarovi na telefonu mogu utjecati na ostale funkcije aplikacije. Kako biste bili sigurni da ovo nije ono što zaustavlja aplikaciju Google Play u obavljanju svojih uobičajenih radnji, mekim resetiranjem ili ponovnim pokretanjem vašeg pametnog telefona Galaxy Note 9. Evo kako:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se ne prikažu opcije izbornika.
2. Dodirnite Ponovo pokrenite.
3. Pričekajte da se uređaj isključi i ponovo uključi.

Meki reset je najjednostavnije, ali vrlo učinkovito rješenje za razne vrste softverskih pogrešaka koje pokreću aplikacije da iznenada loše postupaju ili prestanu raditi. Također pomaže očistiti memorijski prostor izbacivanjem predmemoriranih datoteka iz aplikacija i telefonskog sustava bez utjecaja na spremljene podatke i osobne podatke. Sve to čini prvo preporučeno rješenje koje treba isprobati kada se bavite problemima povezanim sa softverom na pametnom telefonu.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije.

Predmemorije su privremene datoteke koje se prikupljaju i pohranjuju u multitasking svrhe. Aplikacije, uključujući Google Play ili Play Store, imaju dizajnirane mape za pohranu predmemorija. Iako ove datoteke mogu ponuditi prednosti u pogledu višezadaćnosti ili brzog ponovnog učitavanja podataka, one također mogu uzrokovati probleme kada postanu oštećene. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije kako biste bili sigurni da ovo nije ono što sprječava pravilno učitavanje aplikacije Google Play:

1. Otvori Postavke app.
2. Pomaknite se do i dodirnite Aplikacije ili Upravitelj aplikacija.
3. Odaberi Trgovina Google Play s popisa.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju izbaciti predmemoriju iz aplikacije Trgovina Play.
6. Dodirnite CLear Data zatim u redu za brisanje privremeno spremljenih podataka za aplikaciju Play trgovina. Svi podaci aplikacije bit će izbrisani.

Ponovo pokrenite telefon nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije da biste osvježili memoriju. Zatim pokušajte učitati Google Play na telefon kako biste provjerili je li problem nestao.

Treće rješenje: Ažurirajte telefonski softver na najnoviju verziju.

Instaliranje najnovijeg ažuriranja sustava za vaš uređaj također može pomoći u rješavanju problema s aplikacijama, uključujući one koje uzrokuju slučajne pogreške i zlonamjerni softver. Ako niste postavili uređaj da automatski instalira nova ažuriranja, tada možete ručno provjeriti i instalirati ažuriranja softvera putem bežične veze (OTA) na Galaxy Note 9. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke.
2. Odaberi Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite opciju za Ručno preuzmite ažuriranja.
4. Slijedite ostatak uputa na zaslonu kako biste potaknuli postupak preuzimanja i instalacije datoteke za ažuriranje.

Ne zaboravite ponovo pokrenuti telefon nakon što se ažuriranje uspješno instalira kako bi se osiguralo da se sve nove promjene pravilno primjenjuju, a također i da se spriječi bilo kakva aplikacija da djeluje nakon implementacije nove platforme.

Ažuriranja softvera ne nude samo nove značajke, već uključuju i neke zakrpe za rješavanje problema s Android uređajima koji su uzrokovani programskim pogreškama. Stoga se preporučuje ažuriranje softvera vašeg uređaja.

Četvrto rješenje: Resetirajte APN / mrežne postavke na telefonu.

Mrežne postavke ili opcije koje nisu ispravno konfigurirane također mogu uzrokovati slične probleme, posebno među mrežnim aplikacijama i uslugama na telefonu. Takvi se problemi obično javljaju kada se instalira novo ažuriranje sustava i ako je to ažuriranje programirano da automatski poništi mrežne postavke na uređaju koji prima. Kao rješenje, resetiranje postavki APN-a / mreže na vašem Galaxy Note 9 vjerojatno će riješiti problem. Evo kako se to radi:

1. Otvori Postavke app.
2. Dodirnite Opći menadžment.
3. Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Resetirajte mrežne postavke iz danih opcija.
5. Pročitajte upit za poruku i odaberite Resetirajte mrežne postavke opet da nastavim.
6. Dodirnite Resetiranje postavki za potvrdu akcije.

Pričekajte da vaš telefon završi resetiranje mrežnih opcija, a zatim vraća zadane ili izvorne vrijednosti. Ovim resetiranjem neće se izbrisati nikakvi spremljeni podaci i osobni podaci s telefona, pa neće biti potrebe za stvaranjem sigurnosnih kopija. Nakon resetiranja, telefon bi se trebao ponovno pokrenuti. Samo pričekajte dok se ne digne, a zatim se ponovno povežite na Wi-Fi kako biste mogli provjeriti radi li Google Play već kako je predviđeno.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

Sljedeće moguće rješenje koje treba razmotriti je brisanje particije predmemorije telefona. Time se s particije sistemske predmemorije uklanjaju sve sistemske pogreške uzrokovane oštećenim podacima ili predmemorijom. Vaš telefon također pohranjuje predmemorije u sistemske mape ili na particiju predmemorije, kao što to rade aplikacije za ponovno učitavanje podataka i multitasking. Kao i predmemorije aplikacija, i sistemske predmemorije mogu se u jednom trenutku oštetiti. Kad se to dogodi, počinju se pojavljivati ​​štetni simptomi. Simptomi se mogu razlikovati ovisno o tipu predmemorirane datoteke. Da biste to riješili, slijedite ove korake za brisanje particije predmemorije na Galaxy Note 9:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Dom tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta za isticanje "očisti particiju međusprmenika".
5. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
6. pritisni Smanjite glasnoću ključ za isticanje “Da"I pritisnite Vlast tipka za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, "Ponovo pokreni sustav sada" je istaknuto.
8. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Pokušajte ponovo učitati Google Play nakon što obrišete particiju predmemorije i provjerite je li problem riješen. Ako aplikacija ostane problematična ili se i dalje ne uspije pravilno učitati, možda ćete morati izvesti naprednija rješenja. Da biste dobili dodatnu pomoć za daljnje korake, obratite se timu za podršku za Google Play ili svom davatelju usluga.

Druge opcije

Ako niti jedno od danih rješenja nije uspjelo, možda ćete trebati razmisliti o uklanjanju i ponovnom dodavanju Google računa. To će vam pomoći očistiti pogreške povezane s računom zbog kojih je aplikacija Google Play Store mogla zaustaviti ispravnu rad na vašem Galaxy Note 9. Obavezno postavite ispravan Google račun na telefonu.

Za više opcija i napredna rješenja možete se obratiti Googleovoj podršci kako bi mogli ponovno provjeriti trenutni status poslužitelja Play trgovine sa svog kraja. Neočekivane pogreške poslužitelja i zastoji u radu također mogu biti glavni razlog zašto se aplikacija Google Play na vašem telefonu ne učitava ispravno. U suprotnom, problem možete prenijeti na Samsung podršku za daljnje preporuke.

VEZANE OBJAVE:

• Što učiniti ako vaš novi Samsung Galaxy Note 9 počne raditi tako sporo?
• Što učiniti ako vaš novi Samsung Galaxy Note 9 ima crni zaslon smrti?
• Što učiniti ako se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 nastavi zamrzavati i zaostajati?
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 9 kada Facebook počne i dalje padati?
• Pogreška Samsung Galaxy Note 9: Nažalost, Galerija je zaustavljena
• Što učiniti ako se Messenger neprestano ruši na Samsung Galaxy Note 9?
• Pogreška Samsung Galaxy Note 9: Nažalost, Youtube je stao

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.