Jedna od aplikacija koju možda nećete koristiti češće, ali ne biste si mogli priuštiti da izgubite sa svog Samsung Galaxy S9, je aplikacija Google Play ili Play Store. Nepotrebno je reći da nećete moći preuzeti nijednu željenu aplikaciju ako aplikacija Google Play ili Play Store uopće ne radi na vašem telefonu. Stoga je to samo problem koji treba hitno popraviti. Ako ste ovdje iz ovog razloga, tada vam ovaj post može dati neke podatke. Stoga čitajte i potražite pomoć.

Prije nego što počnete isprobavati moguće popravke, provjerite i osigurajte da problem s kojim se suočavate nije u samom Googleu. Možete otići na Googleove forume ili centar za pomoć i provjeriti postoje li izvještaji koje drugi ljudi trenutno imaju isti problem. Ako se čini da je to rašireni problem, onda je vjerojatnije da je riječ o privremenom problemu poslužitelja koji će se riješiti sam. Ako je to slučaj, sve što trebate je imati malo strpljenja dok se poslužitelj Google Play trgovine ponovno ne pokrene i ne pokrene. U suprotnom, krenite dalje i isprobajte sljedeća rješenja.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S9 jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Prvo rješenje: Prisilno zatvorite aplikaciju Google Play i ponovno pokrenite telefon.

Ako se radi samo o slučajnom kvaru u aplikaciji Google Play ili Play Store, prisiljavanje aplikacije da se zatvori vjerojatno će moći riješiti problem. Evo kako se to radi:

1. pritisni Najnovije aplikacije gumb smješten s lijeve strane gumba Dom dugme. Time ćete otvoriti sve svoje nedavno otvorene programe.
2. Potražite Usluge Google Play ili Trgovina igračaka aplikacija pregleda dodirnite je da biste je zatvorili.

Također možete zatvoriti sve druge nedavno otvorene aplikacije kako biste spriječili da bilo koja od njih izaziva sukob s drugim aplikacijama ili funkcijama telefona.

• Da biste odjednom zatvorili sve pokrenute aplikacije, odaberite opciju Zatvori sve.

Možete koristiti i Upravitelj aplikacija prisiliti zatvaranje aplikacija koje se loše ponašaju.

• Da biste to učinili, prijeđite na Aplikacije-> Postavke-> Aplikacije-> zatim odaberite Google Play ili Trgovina igračaka s popisa. Zatim dodirnite Prisilno zatvoriti za prisilni napuštanje aplikacije.

Isprobajte i pogledajte kako reagiraju Google Play ili Play Store.

VEZANE OBJAVE:

• Kako odmrznuti smrznuti Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)
• Kako resetirati tvorničke postavke ili izvršiti glavno resetiranje vašeg Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)
• Kako obrisati particiju predmemorije na Samsung Galaxy S9 i koje su njegove prednosti?
• Što učiniti ako računalo ne prepozna vaš Samsung Galaxy S9? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 koji se nastavlja nasumičnim ponovnim pokretanjem (jednostavni koraci)

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke na Google Playu.

Privremene datoteke koje se pohranjuju kao predmemorija u aplikaciji Google Play ili Play Store mogu se oštetiti ili slučajno srušiti. Kada se to dogodi, postoji tendencija da se aplikacija loše ponaša i postane nestabilna. U ovom slučaju može vam pomoći brisanje predmemorije i podataka aplikacije. Evo kako se to radi:

1. Otvoren Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Odaberi Google Play ili Trgovina igračaka.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste očistili predmemoriju aplikacije.
6. Dodirnite Obriši podatke za brisanje podataka iz aplikacije.

Imajte na umu da će ova naredba izbrisati sve vaše osobne podatke pohranjene u aplikaciji, uključujući detalje za prijavu, korisničke profile, spremljene datoteke, postavke i slično. To znači da ćete se nakon toga morati prijaviti na svoj račun Google Playa ili Play trgovine. Ponovo pokrenite telefon i pogledajte kako funkcionira Google Play.

Treće rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Samsung Galaxy S9.

Brisanje particije predmemorije može pomoći ako se problem pripiše nekim pogrešnim datotekama predmemorije unutar sistemske particije. Ovaj postupak može rezultirati pozitivnim ishodom kao vraćanje na tvorničke postavke, a da se pritom ne izgube osobni podaci pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona. Evo kako obrisati particiju predmemorije na vašem Samsung Galaxy S9:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Pojačavanje zvuka, Početna (Bixby), i Vlast tipku istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kada Android logotip , otpustite sve tipke i pričekajte Izbornik za oporavak za prikaz na ekranu.
4. Od Izbornik za oporavak Androida zaslona, ​​dođite do opcija pritiskom na Tipka za smanjenje glasnoće više puta do Očisti particiju međusprmenika opcija je istaknuta.
5. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. Pritisnite bilo Volumen tipke ponovno za isticanje Da zatim pritisnite Vlast ponovno pritisnite za potvrdu.
7. The Ponovo pokrenite sustav opcija će se istaknuti nakon završetka postupka. Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako ovo ne riješi problem, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver aplikacije ili telefona na najnoviju verziju.

Instaliranje novih ažuriranja za aplikacije i Android sustav toplo se preporučuje kako bi vaš uređaj bio optimiziran i stabilan. Osim uvođenja novih značajki, ažuriranja nude i ispravke programskih pogrešaka za rješavanje postojećih problema koji se pojavljuju u samoj aplikaciji ili uređaju. Ako već niste, provjerite postoje li dostupna ažuriranja softvera koja ćete instalirati na telefon. Samo provjerite je li vaš uređaj povezan s Wi-Fi mrežom i ima li dovoljno snage da dovrši cijeli postupak. Zatim slijedite ove korake za provjeru bežičnih ažuriranja (OTA):

1. Prijeđite prstom prema praznom mjestu od Dom zaslon za otvaranje Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.
4. Odaberite opciju za Ručno preuzmite ažuriranja.
5. Pričekajte da vaš telefon provjeri dostupna ažuriranja.
6. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite u redu, zatim odaberite Početak potaknuti preuzimanje i instalaciju datoteke za ažuriranje.
7. Kada na zaslonu vidite upit za ponovno pokretanje, dodirnite u redu za ponovno pokretanje telefona.

Možete i ažurirati svoj Samsung S9 pomoću pametnog prekidača na računalu. Pričekajte dok se telefon potpuno ne pokrene, a zatim provjerite rade li Google Play ili Play Store ovoga puta već stabilno.

Peto rješenje: Izvršite vraćanje na tvorničke postavke na vašem Samsung Galaxy S9.

Vraćanje na tvorničke postavke ili vraćanje na tvorničke postavke može se smatrati jednom od vaših posljednjih opcija ako se problem s aplikacijom Google Play ili Play Store nastavi pojavljivati ​​nakon izvršavanja svih prethodnih metoda. Problem s kojim se suočavate mogao bi biti više od pukog kvara i stoga zahtijeva oštrije rješenje. Svakako imajte na umu da će svi vaši važni podaci i osobni podaci biti izbrisani u procesu, pa ih nemojte zaboraviti sigurnosno kopirati prije nego što započnete. Nakon što sve pripremite, slijedite ove korake za prijelaz na vraćanje na tvorničke postavke:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka odlaskom na Aplikacije-> Postavke-> Oblak i računi-> Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje, zatim odaberite željenu postavku. Možete se odlučiti za Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka ili idi za Automatsko vraćanje.
2. Kad je izrada sigurnosne kopije gotova, dodirnite leđa ikonu dok ne dođete do glavne Postavke izbornik.
3. Dodirnite Opći menadžment.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki opcija.
6. Pomaknite se prema dolje, a zatim dodirnite Resetirati.
7. Zatim odaberite opciju za Izbrisati sve.
8. Unesite svoje vjerodajnice i / ili podatke o Samsung računu ako se to zatraži, a zatim dodirnite Potvrdite.

Pričekajte da se telefon resetira i ponovno pokrene. Nakon toga vratit će se na tvorničke postavke. Nastavite s početnim postavljanjem uređaja kako biste telefon ponovo pripremili za upotrebu.

Potražite daljnju pomoć

Možete zatražiti više podataka od Googleova centra za pomoć ako niti jedno od prethodnih rješenja ne može riješiti problem i ako se Google Play i dalje ruši na vašem Samsung Galaxy S9. Možda postoji zamršeniji problem sa softverom koji utječe na usluge Google Play, a koji Google mora riješiti sam.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako resetirati tvorničke postavke ili izvršiti glavno resetiranje vašeg Samsung Galaxy S9 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti svoj novi Samsung Galaxy S9 koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
• Kako obrisati particiju predmemorije na Samsung Galaxy S9 i koje su njegove prednosti?
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s problemom treperenja zaslona (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s problemom Black Screen of Death (jednostavni koraci)
• Kako ponovno pokrenuti Samsung Galaxy S9 u sigurnom načinu i deinstalirati problematične aplikacije (jednostavni koraci)