Sadržaj

• Rješavanje problema s pogreškom Trgovine Play 921 na Samsung Galaxy S10

Pogreška Google Play trgovine 921 na Samsung Galaxy S10 pojavljuje se kada preuzimate ili instalirate aplikaciju. Iako je ovo vrlo neugodan problem, zapravo ga nije toliko teško riješiti, jer je najčešće riječ o manjem problemu s Trgovinom Play. To nije problem specifičan za uređaj ili aplikaciju, pa ako posjedujete Android pametni telefon, s vremena na vrijeme možda ćete se susresti s ovom pogreškom.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxyjem S10 koji neprestano prikazuje pogrešku 921. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne shvatimo problem i nadamo se da ćemo ga riješiti. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj članak možda moći pomoći.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Rješavanje problema s pogreškom Trgovine Play 921 na Samsung Galaxy S10

Glavna svrha ovih postupaka za rješavanje problema je otkriti stvarni problem i popraviti ga bez dovođenja uređaja u tehniku. U ovom postu moramo biti temeljiti u rješavanju problema s vašim telefonom i s tim u vezi slijedite ove korake da biste popravili telefon s pogreškom 921 ...

Prvo rješenje: Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Mekim resetiranjem osvježit ćete memoriju telefona i ponovo učitati sve aplikacije i usluge. Ova je metoda tako učinkovita, posebno ako vaš uređaj ima problema s firmverom. Ako je ovaj problem samo zbog manjeg kvara na sustavu, tada će ga ovaj postupak moći riješiti. Evo kako to radite ...

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
2. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi ili dok se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10.

Kad je uređaj postavljen i spreman, otvorite aplikaciju Trgovina Play i provjerite hoće li se prikazati pogreška 921. Ako se dogodi, prijeđite na sljedeću metodu.

PROČITAJTE I: Kako popraviti da Bixby ne radi na Galaxy S10 | Bixby je zaustavio pogrešku

Drugo rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke Trgovine Play

Ovakav se problem ponekad dogodi ako su predmemorija i podaci Play trgovine oštećeni ili zastarjeli. Dakle, ovaj put ćemo pokušati izbrisati te datoteke kako bi bile zamijenjene novijima. Nepotrebno je reći da moramo resetirati Trgovinu Play slijedeći ove korake:

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Dođite i dodirnite Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite Google Play Store.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim dodirnite U redu za potvrdu.
8. Nakon resetiranja Trgovine Play, ponovo pokrenite telefon da osvježite memoriju.

Ako se radi samo o problemu s aplikacijom, problem će riješiti njezino resetiranje. Dakle, nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, otvorite Trgovinu Play i provjerite pojavljuje li se pogreška 921. Ako se i dalje dogodi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Treće rješenje: Resetirajte mrežne postavke

Kada morate ažurirati ili instalirati aplikaciju, neophodno je da vaša internetska veza bude stabilna. Prekid tijekom ažuriranja i instalacije ponekad može utjecati na proces koji rezultira pogreškama, uključujući pogrešku 921. Sljedeće što moramo učiniti je resetirati mrežne postavke vašeg telefona kako bi bili sigurni da ima stabilnu internetsku vezu i ovdje 'pokaži da to radiš ...

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite svoj PIN, lozinku ili obrazac.
8. Na kraju taknite Reset.

Kad je telefon spreman za upotrebu, otvorite Trgovinu Play i provjerite pojavljuje li se pogreška 921. Ako vas i dalje bude dotjerivao, vrijeme je za rješavanje problema s firmverom.

PROČITAJTE I: Kako popraviti Samsung Messages i dalje se ruši na Galaxy S10 | Samsung Messages ne radi

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije

Brisanjem particije predmemorije izbrisat će se stara sistemska predmemorija i zamijeniti novom. Važno je da napravite ovaj postupak jer bi vas to moglo spasiti problema izrade sigurnosne kopije svih datoteka i podataka. To je vrlo učinkovito rješenje protiv manjih problema s firmverom, poput pogrešaka i problema s performansama. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta za isticanje očisti particiju međusprmenika.
6. Pritisnite Vlast tipka za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću ključ za isticanje Da, ih i pritisnite Vlast tipka za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, Ponovo pokrenite sustav je istaknuto.
9. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon što se vaš Galaxy S10 uspješno ponovno pokrene, pokrenite Trgovinu Play da biste provjerili pojavljuje li se pogreška 921 i dalje. Ako se i dalje događa kada preuzmete ili instalirate i aplikaciju, prijeđite na sljedeći postupak.

Četvrto rješenje: Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Ako svi postupci koje ste izveli nisu riješili problem, vaša posljednja šansa da se riješite ovog problema jest resetiranje na telefonu. Moguće je da vaš Galaxy S10 ima ozbiljan problem povezan s firmverom za koji vi ne znate. Resetiranje je vrlo učinkovito, posebno u rješavanju ove vrste problema, jer će vaš uređaj vratiti na tvorničke postavke. No prije nego što resetirate telefon, svakako stvorite kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati. Možete ih prenijeti na SD karticu ili prenijeti u oblak.

Kad završite s izrađivanjem sigurnosnih kopija datoteka, ne zaboravite ukloniti svoj Google i Samsung račun kako ne biste bili zaključani iz uređaja nakon resetiranja.

Slijedite ove korake za resetiranje vašeg Samsung Galaxy S10:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za stišavanje dok se ne označi ‘Yes’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.

Nadam se da smo vam mogli pomoći da popravite svoj Samsung Galaxy S10 s pogreškom 921 u Trgovini Google Play. Bili bismo vam zahvalni ako biste nam pomogli proširiti vijest, pa podijelite ovaj post ako vam se učini korisnim. Puno vam hvala na čitanju!

PROČITAJTE I: Jednostavni koraci za instalaciju Fortnitea na Galaxy S10 | Fortnite vodič za instalaciju na Samsung Galaxy

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru. Možete posjetiti i naš Youtube kanal jer svaki tjedan objavljujemo korisne videozapise.