Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy S10 koji neprestano prikazuje pogrešku Trgovine Play 20

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S10 požalili su nam se na pogrešku Google Play trgovine 20 koja se čini prilikom preuzimanja ili instaliranja aplikacija. Stvarna poruka o pogrešci koja glasi "Aplikacija se ne može preuzeti. Pokušajte ponovo i ako se problem nastavi, potražite pomoć za rješavanje problema. (Kôd pogreške: -20) ”nekako je frustrirajuće jer se neprestano pojavljuje na njihovom zaslonu i nemaju drugog izbora nego otkazati postupak instalacije.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxyja S10 koji je otklonjen pogreškom 20. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne shvatimo u čemu je zapravo problem i kako ga riješiti. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja i trenutno vas muči isti problem, nastavite čitati jer će vam ovaj članak možda moći pomoći.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Rješavanje problema s Galaxy S10 koji neprestano prikazuje pogrešku Trgovine Play 20

Glavna svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo što uzrokuje ili pokreće pogrešku kako bismo mogli formulirati rješenje koje će je ispraviti. Ne brinite, postupci u ovom članku učinkoviti su, sigurni i lako se slijede ...

Prvo rješenje: Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Ponekad, zbog brojnih aplikacija koje istodobno rade, sustav više nije mogao zadovoljiti sve one što često rezultira padom. Kada se to dogodi, telefon može naići na problem povezan s izvedbom koji također može utjecati na izvedbu aplikacija. To bi mogao biti slučaj ovdje, pa da biste to isključili, izvršite prisilno ponovno pokretanje kako biste osvježili memoriju telefona, oslobodili malo RAM-a i ponovo učitali sve aplikacije i usluge. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
2. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi ili dok se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10.

Nakon što se telefon uspješno ponovo pokrene, otvorite Trgovinu Play i pokušajte preuzeti aplikaciju. Ako se pogreška 20 i dalje pojavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

PROČITAJTE I: Kako ispraviti pogrešku Google Play Store 413 na Samsung Galaxy S10

Drugo rješenje: saznajte je li to uzrokovano aplikacijom treće strane

Postoje slučajevi kada aplikacija treće strane ometa normalan rad vašeg telefona i dovodi do ovakvih problema. Pokušajte provjeriti je li ovdje slučaj ponovnim pokretanjem telefona u sigurnom načinu. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se opcije ne prikažu.
2. Dodirnite i držite opciju isključivanja dok se ne promijeni u siguran način.
3. Dodirnite ikonu sigurnog načina za ponovno pokretanje uređaja.
4. Nakon uspješnog ponovnog pokretanja, trebali biste vidjeti 'Sigurni način rada' u donjem lijevom kutu zaslona.

Trgovina Play i dalje će raditi u ovom načinu, pa pokušajte preuzeti aplikaciju. Ako je instalacija uspješna, to znači da je uzrokovana aplikacijom treće strane. Slijedite ove korake da biste utvrdili koja je aplikacija krivac.

1. Ponovo pokrenite telefon kako biste se pokrenuli u standardni način.
2. Sjetite se aplikacija koje ste instalirali otprilike u vrijeme kada se telefon počinje sam pokretati.
3. Kad već imate na umu aplikaciju, prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
4. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
5. Dođite i dodirnite Aplikacije.
6. Pronađite i dodirnite sumnjivu aplikaciju.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Izbriši podatke i dodirnite U redu za potvrdu.
9. Dodirnite tipku za povratak jednom, a zatim dodirnite Deinstaliraj.
10. Potvrdite da želite ukloniti aplikaciju sa svog telefona.

Međutim, ako se pogreška 20 i dalje pojavljuje čak i u sigurnom načinu, pokušajte sa sljedećim postupkom.

Treće rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke Trgovine Play

Nakon prva dva postupka i pogreška se i dalje pojavljuje, mogao bi predstavljati problem sa samom Trgovinom Play. Zato u ovom koraku morate resetirati aplikaciju brisanjem predmemorije i podataka kako bi se vratila na zadane postavke i konfiguraciju. Ako se radi samo o problemu s aplikacijom, onda je ovaj postupak dovoljan da se riješite pogreške 20:

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Dođite i dodirnite Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite Google Play Store.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim dodirnite U redu za potvrdu.

Nakon toga otvorite Trgovinu Play i preuzmite aplikaciju da biste vidjeli pojavljuje li se pogreška 20 i dalje. Ako se i dalje dogodi, vrijeme je da resetirate telefon.

PROČITAJTE I: Kako ispraviti pogrešku Google Play Store 8 na Samsung Galaxy S10

Četvrto rješenje: Resetirajte uređaj

Glavni reset vratit će sve probleme povezane s firmverom pod uvjetom da firmware nije modificiran na bilo koji način. Sigurno će se riješiti pogreške 20, ali tijekom postupka možete izgubiti neke važne datoteke. Dakle, prije nego što resetirate telefon, svakako stvorite kopiju važnih datoteka i podataka. Možete ih premjestiti na SD karticu ili prenijeti u oblak. Nakon sigurnosne kopije uklonite Google i Samsung račune kako ne biste bili zaključani. Kad sve bude u redu, slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da smo vam mogli pomoći da popravite svoj Samsung Galaxy S10 koji i dalje prikazuje pogrešku Trgovine Play 20. Bili bismo vam zahvalni ako biste nam pomogli da proširimo vijest, pa podijelite ovaj post ako smatrate da je to korisno. Puno vam hvala na čitanju!

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe.Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru. Možete posjetiti i naš Youtube kanal jer svaki tjedan objavljujemo korisne videozapise.

RELEVANTNA OBJAVA:

• Kako ukloniti skočne prozore i zlonamjerni softver na Galaxy S10
• Kako snimiti snimku zaslona na Galaxy S10 [jednostavni koraci za snimanje zaslona]
• Kako popraviti Galaxy S10 pogrešku "Nažalost, kamera je zaustavljena" | kamera ne radi
• Što učiniti ako Galaxy S10 nastavi gubiti signal | signal stalno pada ili se odvaja