Ima li vaš Google Pixel 3 XL problema s slanjem slikovnih poruka ili MMS-a? O tome bi se trebao pobrinuti ovaj post.

Provjerite pogrešku

Problemi s mrežom, poput nemogućnosti slanja MMS-a, događaju se s razlogom. Jedna od osnovnih stvari koju biste trebali uzeti na znanje jest da utvrdite postoji li poruka o pogrešci. Pogreške su poput vodiča za korisnika ili alata za rješavanje problema koji ih usmjerava u pravi smjer. Obično se razlikuju u odnosu na softver i operatora, pa ako ga Pixel prikaže nakon neuspjelog slanja, zapišite ga i brzo provjerite na webu.

Ako uopće nema pogreške, a aplikacija za razmjenu poruka jednostavno padne ili pokaže ikonu za slanje, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema.

Provjerite radi li glasovno pozivanje

Važno je napomenuti funkcionira li glasovno pozivanje na vašem telefonu ili ne. Ako bez problema možete primati ili upućivati ​​pozive, problem će najvjerojatnije biti riješen bilo kojim od sljedećih koraka. Međutim, ako uopće ne možete uputiti ili primiti poziv, iza toga mora biti problem s računom ili mrežom. Prvo biste trebali riješiti ovaj problem pozivom mrežnog operatora. Jednom kada se glasovno pozivanje popravi, trebao bi uslijediti i problem s MMS-om.

Neki od mogućih uzroka zašto glasovno pozivanje možda neće raditi uključuju sljedeće:

• Neodgovarajuća pokrivenost mrežom
• Postoji privremeni problem s mrežom
• Došlo je do pogreške na kraju primanja
• Odabrana mreža izvan je dosega
• Odabrani mrežni način nije dostupan
• Roaming nije aktiviran u vašem tarifnom paketu
• Na vašoj pretplatničkoj telefonskoj kartici nema kredita
• Vaš je broj suspendiran
• Uključen je način leta
• Uključeno je fiksno biranje
• Vaš je mobilni telefon preopterećen iz nepoznatih razloga
• Vaša je SIM kartica neispravna

Omogućite mobilne podatke

MMS funkcionira samo ako su mobilni podaci omogućeni ili rade. Obavezno uključite mobilne podatke na Google Pixel 3 XL prije slanja MMS-a. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Mreža i Internet.
4. Dodirnite Upotreba podataka.
5. Dodirnite prekidač Mobilni podaci za uključivanje.

Mobilni podaci mogu biti usluga s dodanom vrijednosti za vašeg mobilnog operatera. To znači da nije automatski dopušteno za upotrebu i morate se pretplatiti na njega. Razgovarajte sa svojim operatorom ako je to razlog zbog kojeg MMS ne uspije poslati.

Provjerite postavke APN-a

Naziv pristupne točke mora se prvo pravilno postaviti kako bi mobilni podaci radili na vašem telefonu. Ako prvi put upotrebljavate mobilne podatke na Pixel 3 XL, kontaktirajte svog mobilnog operatera kako bi vas prošao kroz korake provjere APN-a.

Izbriši stare niti

Ako je mapa s pristiglom poštom aplikacije za razmjenu poruka puna, slanje je možda otežano. Ako je MMS iznenada prestao slati, moguće je da nema dovoljno prostora za pohranu. Da biste napravili mjesta za novije razgovore, izbrišite stare niti, posebno one koje sadrže medijske datoteke poput fotografija, videozapisa, glazbe itd.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ponekad neuspjeh u slanju poruka može biti uzrokovan lošom aplikacijom za razmjenu poruka. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka.

Kako izbrisati pojedinačnu predmemoriju aplikacija

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Idite na Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
4. Dodirnite Prikaži sve aplikacije ‘xx’.
5. Dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite svoj Pixel 3 XL.

Kako izbrisati pojedinačne podatke aplikacije

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Idite na Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
4. Dodirnite Prikaži sve aplikacije ‘xx’.
5. Dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke.
8. Ponovo pokrenite svoj Pixel 3 XL.

NAPOMENA: Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se i sve tekstualne poruke. Obavezno ih napravite prije vremena ako ih ne želite izgubiti.

Promatrajte u sigurnom načinu

Preuzeta aplikacija možda uzrokuje ovaj problem. Da biste provjerili, pokušajte se pokrenuti u siguran način i vidjeti što će se dogoditi. Za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Na zaslonu dodirnite i zadržite Isključi.
3. Dodirnite U redu.
4. Nakon što vidite "Sigurni način rada" pri dnu zaslona, ​​pričekajte hoće li problem nestati.

Zapamtite, siguran način blokira aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Ako problem nestane u sigurnom načinu, možete se kladiti da je kriva jedna od aplikacija. Da biste utvrdili koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:

1. Da biste izašli iz sigurnog načina, ponovo pokrenite uređaj.
2. Deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije. Nakon svakog uklanjanja, ponovo pokrenite uređaj. Pogledajte je li uklanjanjem te aplikacije riješen problem.
3. Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale aplikacije koje ste uklonili.

Ponovno stavite SIM karticu

Neki korisnici tvrde da se problemi s SMS-om i MMS-om mogu riješiti jednostavnim privremenim odspajanjem SIM kartice. Svakako isprobajte ovo da biste vidjeli ima li ikakvih razlika.

Prije uklanjanja SIM-a obavezno isključite telefon kako biste izbjegli probleme sa softverom.

Resetirajte mrežne postavke

Za svaki mrežni problem, poput ovog, morate barem vidjeti što se događa kada izbrišete mrežne postavke uređaja. Ako MMS još uvijek neće poslati u ovom trenutku, izbrišite mrežne postavke uređaja.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Sustav.
3. Dodirnite Napredno.
4. Dodirnite Reset options.
5. Odaberite između sljedećeg:
   • Resetirajte Wi-Fi, mobitel i Bluetooth
   • Poništite postavke aplikacije
   • Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke)
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Unesite PIN, lozinku ili uzorak ako se to zatraži.
8. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Obratite se mrežnom operateru

Ako vaš Pixel 3 XL ostane problematičan nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka za rješavanje problema, mora postojati dublji uzrok koji ne možete riješiti na svojoj razini. Obavezno obavijestite svog mrežnog operatora kako bi ga mogao pogledati.