Potrebna autentifikacija pogreške u Google Play trgovini među najčešćim je pogreškama na mnogim Android telefonima. Ako se ova pogreška pojavljuje na vašem Google Pixel 3 XL, naučite kako je riješiti ovim koracima.

1. rješenje: Prisilno ponovno pokretanje

Mnoge pogreške u trgovini Google Play ispravljaju se jednostavnim osvježavanjem sustava. Obavezno simulirajte učinke povlačenja baterije. Jednostavno pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje oko 10 sekundi. Nakon toga pričekajte da vaš telefon dovrši slijed ponovnog pokretanja i pogledajte što će se dogoditi.

2. rješenje: Uklonite Google račun

Jedna od učinkovitih metoda ispravljanja bilo koje pogreške na Google Playu je brisanje povezanog Google računa s uređaja, a zatim ponovno dodavanje. Ako još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Korisnici i računi.
4. Dodirnite odgovarajući Google račun.
5. Dodirnite Ukloni račun.
6. Dodirnite Ukloni račun da biste potvrdili.

Nakon što je račun izbrisan, ponovo pokrenite uređaj i dodajte svoj račun.

Da biste ponovo dodali račun:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Navigacija: Ikona aplikacije Postavke Postavke> Ikona računa Računi.
3. Dodirnite Dodaj račun.
4. Unesite odgovarajuću Gmail adresu, a zatim dodirnite DALJE.
5. Unesite odgovarajuću lozinku, a zatim dodirnite DALJE.
6. Ako se pojavi "Pokušajte se prijaviti na drugi način", odaberite metodu za potvrdu računa.
7. Da biste nastavili, pregledajte Uvjete pružanja usluge i Pravila o privatnosti, a zatim dodirnite SLAŽEM SE.
8. Ako je predstavljeno, omogućite ili onemogućite bilo što od sljedećeg:
   • izradite sigurnosnu kopiju aplikacija na telefonu
   • podaci aplikacije
   • postavke
   • osobni rječnici
   • Lozinke za Wi-Fi.
9. Dodirnite strelicu Natrag ikona Natrag za navigaciju ili ikona Početna ikona Početna navigacija za izlaz.

3. rješenje: Vratite postavke aplikacije Google na zadane vrijednosti

Povratak same aplikacije Trgovina Google Play brisanjem njezinih podataka još je jedan način rješavanja problema s Trgovinom Google Play. Evo kako:

Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Dodirnite Prikaži sve aplikacije ‘xx’.
4. Pronađite i dodirnite aplikaciju Trgovina Google Play.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke.
7. Ponovo pokrenite svoj Pixel 3 XL.
8. Postavite aplikaciju Trgovina Play.

4. rješenje: Deinstalirajte ažuriranja aplikacije Google

U nekim slučajevima možda će uspjeti i brisanje ažuriranja trgovine Google Play. Ako u ovom trenutku ništa nije uspjelo, napravite ovaj korak rješavanja problema. Evo kako:

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Dodirnite Prikaži sve aplikacije ‘xx’.
4. Pronađite i dodirnite aplikaciju Trgovina Google Play.
5. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem desnom kutu (tri točke).
6. Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.

Rješenje 5: Izbrišite podatke Google Services Framework-a

Možda problem možda nije sama aplikacija Trgovina Play, već osnovna aplikacija nazvana Google Services Framework aplikacija. Pokušajte izbrisati podatke ove aplikacije i vidjeti što će se dogoditi.

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Dodirnite Prikaži sve aplikacije ‘xx’.
4. Pronađite i dodirnite aplikaciju Trgovina Google Play.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke.
7. Ponovo pokrenite svoj Pixel 3 XL.

Rješenje 6: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako vam u ovom trenutku ništa ne pomogne, uvijek možete pokušati napraviti drastičniju opciju brisanja telefona kroz tvorničke postavke. To će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti, kao i izbrisati sve osobne podatke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što napravite korake u nastavku.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Obavezno znajte korisničko ime i lozinku za Google račun u telefonu.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Sustav.
5. Dodirnite Napredno.
6. Dodirnite Reset options.
7. Dodirnite Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke), a zatim Resetiraj telefon. Ako je potrebno, unesite svoj PIN, obrazac ili lozinku.
8. Da biste izbrisali sve podatke iz interne memorije telefona, dodirnite Izbriši sve.
9. Kada telefon završi s brisanjem, odaberite opciju za ponovno pokretanje.
10. Postavite telefon i vratite sigurnosne kopije podataka.