Sadržaj
Neki vlasnici # GalaxyS9 kontaktirali su nas u vezi s nekim mrežnim problemima s kojima su se susreli, pa smo odlučili iznijeti još jedan post. Ono što biste trebali imati na umu prilikom rješavanja problema s Androidom na Samsung Galaxy uređajima jest da su sva rješenja za rješavanje problema slična, bez obzira na okolnosti. Dakle, rješenja koja donosimo u nastavku mogu se primijeniti i na druge uređaje koji nisu S9. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.
Današnji problem: Galaxy S9 stalno govori "Molimo umetnite SIM", a SMS i glasovni pozivi ne rade ispravno
Potpuno novi S9. Prvi dan u trgovini nije uspio vidjeti SIM karticu 3 puta. Svaki put bi mi to omogućilo da napravim jedan ili dva teksta, a zatim iznenada kažem da nema mreže, molim vas umetnite SIM. Izvaditi ga i zamijeniti svaki put je pomoglo i konačno je prestao to raditi. Premotajte unaprijed 4 dana kasnije i nitko me ne može čuti tijekom poziva ako ih ne stavim na zvučnik. Zvuk na njihovom kraju (u načinu redovnog poziva) zvuči kao da ih biram džepom. Ako zamijenim isti poziv sa zvučnikom, oni će me čuti i zvuk džepnog biranja nestaje. Zanimljivo je da ni moj glas u tekst ne funkcionira. Nisam točno siguran koji dan je sve to prestalo raditi, a nisam siguran ni jesam li pozivao prva 4 dana (tko više razgovara telefonom?) Ali znam da sam bez problema koristio glasovne poruke. Nazvao sam svog mobilnog operatera (T-Mobile) i tehnička podrška nije imala pojma što se događa.U konačnici ću se vratiti u trgovinu, ali nisam siguran kad to mogu, a da ne spominjem da mi se zavrti u glavi razmišljajući o postavljanju drugog telefona. Ideje? - Jumpntango
Riješenje: Bok Jumpntango. Dva su opća razloga zašto vaš S9 neprestano govori da SIM kartica nije umetnuta, a pozivi i tekstovi ne funkcioniraju - loš telefon ili problem povezan s mrežom.
Riješite probleme s Galaxy S9
Da biste znali jesu li ti problemi uzrokovani pogreškom na vašem telefonu, morate poduzeti neke korake za rješavanje problema. Ispod su stvari koje morate učiniti.
Ne zaboravite, puno manjih pogrešaka otklanja se redovitim ponovnim pokretanjem uređaja. Ako to ne učinite, obavezno ponovo pokrenite uređaj prije drastičnih koraka za rješavanje problema.
Također, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije nego što nastavite kako biste izbjegli gubitak nezamjenjivih datoteka. Predlažemo da za izradu sigurnosne kopije svog sustava koristite Samsung Smart Switch.
Provjerite prijem signala
Ako niste znali, loš signal može rezultirati lošim mrežnim funkcionalnostima na uređaju. Ako se vaše mjesto nalazi u slabo pokrivenom području, SMS i glasovno pozivanje mogu postati povremeni. Da biste provjerili je li to slučaj, idite na mjesto s dokazano izvrsnim pokrivanjem signala od svojeg operatera i pogledajte kako funkcioniraju SMS i glasovni pozivi. Ako se problemi koje ste gore spomenuli neće pojaviti na mjestu s dobrim pokrivanjem signala, tada doista uopće nemate problema s telefonom. Sve što trebate jest osigurati da vaš S9 ima dobar signal prilikom slanja ili primanja SMS-a ili prilikom upućivanja ili primanja poziva.
Očisti particiju predmemorije
Čišćenje predmemorije trebao bi biti drugi pravilan korak rješavanja problema koji morate poduzeti. To osigurava da vaš S9 koristi novu sistemsku predmemoriju. Ponekad oštećena sistemska predmemorija uzrokuje svakakve probleme, pa je dobro ako možete riješiti svoje probleme uklanjanjem trenutne predmemorije.
Da biste očistili sistemsku predmemoriju vašeg S9:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
- Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu
Povremeno se mrežni problemi rješavaju jednostavnim koracima. Jedan od takvih koraka je uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu. Mnogi su korisnici Androida riješili sve vrste mrežnih problema radeći ovaj prijedlog, tako da ga ne želite preskočiti. To je lako učiniti, pa vam neće trebati ni minuta da to napravite. Evo kako:
- Povucite zaslon odozgo za pristup izborniku zaslona statusa.
- Potražite ikonu Način rada u zrakoplovu i dodirnite je. Ovo će omogućiti način rada u zrakoplovu, pa neka traje oko 5 sekundi. Nakon toga ponovo dodirnite ikonu Način rada u zrakoplovu da biste je isključili.
- Ponovo pokrenite S9.
Resetirajte mrežne postavke
Resetiranje mrežnih postavki trebalo bi biti sljedeće što želite učiniti ako brisanje particije predmemorije i prebacivanje načina rada u zrakoplovu neće pomoći. Resetiranjem mrežnih postavki zapravo brišete WiFi, mobilne podatke i Bluetooth postavke. Izbrisat će se sva spremljena imena i lozinke wifi mreže, upareni Bluetooth uređaji i ostale postavke mobilnih podataka.
Da biste resetirali mrežne postavke na S9:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
Provjerite ima li smetnji u aplikacijama treće strane
Aplikacije trećih strana ponekad mogu uzrokovati probleme s Androidom. Da biste provjerili je li jedna od preuzetih aplikacija glavni razlog zašto SIM kartica ne radi, a SMS i glasovni pozivi ne rade ispravno, pokušajte S9 pokrenuti u sigurnom načinu. U sigurnom načinu rada blokirat će se pokretanje svih aplikacija treće strane, pa ako se problemi ne pojave, možete pretpostaviti da je aplikacija kriva za to. U sigurnom načinu rada i dalje biste trebali moći slati i primati SMS-ove te upućivati i primati glasovne pozive, pa ponovite problem da biste znali razliku. Obavezno pustite telefon da radi najmanje 24 sata u ovom načinu da biste primijetili bilo kakvu razliku u mrežnim performansama.
Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Pustite da vaš S8 radi najmanje 24 sata.
Sigurni način rada neće vam reći koja je aplikacija problematična. Ako želite znati određenu aplikaciju koja uzrokuje vaš problem, morate provesti više vremena deinstalirajući i promatrajući telefon. U osnovi, želite deinstalirati aplikaciju, a zatim ponoviti problem u normalnom načinu. Ako problem ostane, morate prijeći na drugu aplikaciju i izvesti isti ciklus.
Pokušajte s drugom SIM karticom
Ako problem ostane do ovog trenutka, vratite se u trgovinu T-Mobilea i zatražite drugu SIM karticu. Trenutni je možda neispravan ili vaš račun možda nije pravilno postavljen. Prilikom umetanja novog SIM-a, pripazite da čvrsto stane u ladicu kako biste izbjegli lošu vezu s vezama na matičnoj ploči.
Instalirajte ažuriranja operatora
Neke mrežne pogreške ispravljaju se instaliranjem ažuriranja specifičnih za operatora. Obavezno provjerite Postavke> Ažuriranje softvera da biste vidjeli postoje li nadogradnje na čekanju koje možete instalirati.
Vraćanje na tvorničke postavke
Posljednje što možete učiniti je izbrisati telefon i vratiti njegove postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako ovo još niste isprobali, obavezno to učinite prije nego što kontaktirate T-Mobile ili svog mobilnog operatera. Evo kako resetirati S9 na tvorničke postavke:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Rješavanje problema s mrežom
Ako se problemi nastave nakon svih gore navedenih prijedloga za rješavanje problema s telefonom, morate surađivati sa svojim mobilnim operatorom kako biste vidjeli u čemu je problem na njihovoj strani. Nemojte zbog toga ići u trgovinu T-Mobile jer ćete razgovarati s prodavačima, a ne s tehničkim odjelom vašeg mobilnog operatera. Umjesto toga kontaktirajte T-Mobile telefonom i dopustite im da vas prođu kroz vlastite korake za rješavanje problema.
