Sadržaj
- Današnji problem: Kako ispraviti bug Galaxy S9 Plus "Facebook je zaustavljen"
- Što uzrokuje buku "Facebook je zaustavio" Galaxy S9 Plus
- Moguća rješenja za bug "Facebook je zaustavljen"
Posljednjih dana dobivamo sve veći broj izvještaja od vlasnika # GalaxyS9 i # GalaxyS9Plus koji imaju pogrešku "Facebook je zaustavljen". Trenutno smo u procesu prikupljanja dodatnih podataka o ovom problemu, pa ne možemo sa sigurnošću tvrditi događa li se to samo na S9 i S9 Plus uređajima ili ne. Ako imate Galaxy S9 koji ima problema s otvaranjem, učitavanjem ili korištenjem Facebooka, ovaj bi vam post trebao pomoći.
Današnji problem: Kako ispraviti bug Galaxy S9 Plus "Facebook je zaustavljen"
Facebook aplikacija se neprestano ruši i neće se čak ni potpuno pokrenuti na mom Galaxy S9 Plus. Slijedio sam sve vaše prijedloge, uključujući brisanje predmemorije na telefonu. S9 Plus imam manje od tjedan dana, a Facebook je prvih dana dobro radio. Svaka pomoć koju biste mogli pružiti bila bi izuzetno zahvalna. Hvala vam. - Lisa
Ja koristim samsung S9. Aplikacija Facebook slučajno je prestala raditi. Pokušava se otvoriti, ali se sruši i pojavi se poruka da je facebook zaustavljen. Pokušavam još nekoliko puta i na kraju kaže da se facebook zaustavlja. Pokušao sam zaustaviti silu i očistiti predmemoriju. Također sam napravio potpunu predmemoriju jasnu iz android start izbornika iz jednog od vaših vodiča, ali još je ništa nije popravilo. - Hamiltontarryn
Facebook se neće učitavati od jutros. Pokušao sa i bez WiFi-ja. Radi na iPadu i računalu. Sinoć sam dobro radio. Pokušao sam ponovo pokrenuti telefon, deinstalirati i izbrisati novčana sredstva i podatke u aplikaciji. Pokušao sam očistiti novac na telefonu pritiskom na 3 gumba, a meni zaslon neće povući taj zaslon - on samo pokreće telefon. Jeste li redovito resetirali, ali još nisam pokušao resetirati na tvorničke postavke. Koristite telefon za posao i ne želite izgubiti sve podatke tekstualnih poruka. Molim pomoć! Na Samsungu s9. - Nicole.defelice
Što uzrokuje buku "Facebook je zaustavio" Galaxy S9 Plus
Ne postoji nijedan razlog zašto se aplikacija ruši ili iznenada prestaje raditi iz vedra neba. Aplikacije, poput Android operativnog sustava, složeni su softver, na koji se može utjecati na mnogo načina. "Facebook se zaustavio" generička je pogreška koja može značiti puno stvari za različite uređaje koji ga imaju. Uzroci ove pogreške mogu se puno razlikovati i iskreno, samo Facebook inženjeri stvarno mogu znati određeni uzrok. Facebook aplikacija je općenito pouzdana i rijetko se dugo susreće s problemima, pa ako ste dovoljno strpljivi da je pričekate, problemi se obično riješe čak i bez intervencije korisnika. U mnogim slučajevima greške na Facebooku donose nove promjene koda aplikacije, ali postoje i drugi mogući uzroci. Razgovarajmo o njima i njihovim potencijalnim rješenjima u nastavku.
Moguća rješenja za bug "Facebook je zaustavljen"
Slijedi niz koraka i rješenja za rješavanje problema koje možete isprobati u rješavanju programske pogreške "Facebook je zaustavljen":
Prisilno ponovno pokretanje
Većina manjih smetnji zbog aplikacije popravlja se jednostavnim osvježavanjem sustava. Ako je vaš Galaxy S9 Plus pokrenut već neko vrijeme, predlažemo da ga ponovo pokrenete koristeći dolje navedene korake:
- Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
- Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.
Ponovno pokretanje S9 na ovaj način trebalo bi pomoći osvježiti njegovu memoriju i zatvoriti sve aplikacije koje ste otvorili. Ako se aplikacija Facebook i dalje ruši nakon ponovnog pokretanja, napravite ostale korake u nastavku.
Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida
Jedan od manje poznatih načina rješavanja problema s Androidom je instaliranje ažuriranja. Osim kozmetičkih promjena, ažuriranja aplikacija i sustava (Android) mogu donijeti i rješenja za poznate programske pogreške. Prema zadanim postavkama, vaš S9 trebao bi automatski preuzeti i instalirati ažuriranja aplikacija i Androida, ali ako ste ranije promijenili ovo zadano ponašanje, pobrinite se da ručno provjerite ima li ažuriranja.
Da biste provjerili ima li ažuriranja za aplikacije, možete upotrijebiti aplikaciju Trgovina Play. Evo kako to učiniti:
- Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite Moje aplikacije i igre.
- Dodirnite gumb AŽURIRAJ SVE ako imate više ažuriranja.
Obavezno redovito ažurirajte sve aplikacije kako biste smanjili mogućnost da neka druga aplikacija izazove probleme u sustavu.
Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android, možete ići ispod Postavke> Ažuriranje softvera.
Očistite Facebook predmemoriju
Ovo je jedno od najčešće preporučenih rješenja za bilo koji problem s aplikacijom, tako da ga ne želite preskočiti. Aplikacije drže skup privremenih datoteka, mapa, dokumenata, veza, oglasa itd. Koji se nazivaju predmemorija, radi bržeg rada. Ponekad se ta predmemorija ošteti ili zastari, što zauzvrat uzrokuje pad aplikacije ili se loše ponaša. Da biste osigurali osvježavanje predmemorije vaše Facebook aplikacije, slijedite ove korake:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Očistite Facebook podatke
Iz istog razloga kao i predmemorija, također trebate osigurati brisanje Facebook podataka. To možete učiniti ako se problem nastavi nakon brisanja Facebook predmemorije. Slijedite ove korake o tome što možete učiniti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Obriši podatke.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Prebacite mrežni način
Neki su korisnici u prošlosti uspjeli ispraviti Facebook pogreške jednostavnim prebacivanjem s jednog mrežnog načina na drugi. Tako, na primjer, ako ste imali pogrešku "Facebook je zaustavio" dok ste na WiFi mreži, možete pokušati provjeriti je li problem povezan s tim mrežnim načinom rada umjesto toga koristeći mobilne podatke ili obrnuto. Ako se ne možete prebaciti na WiFi ili mobilne podatke, jednostavno preskočite ovaj korak i nastavite s brisanjem mrežnih postavki telefona.
Očistite mrežne postavke
Facebook radi samo kad ste na mreži, pa su mnogi njegovi bugovi povezani s mrežom. Da biste vidjeli leži li uzrok problema u trenutnoj mrežnoj postavci vašeg telefona, razmislite o brisanju njegovih mrežnih postavki tako što ćete učiniti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Deinstalirajte ili ponovo instalirajte Facebook
Neki problemi specifični za aplikaciju rješavaju se jednostavnim korakom brisanja i ponovne instalacije. Ako je vaša aplikacija Facebook dio unaprijed instaliranih aplikacija, što znači da je već bila tu kad ste prvi put postavili telefon, nećete je moći izbrisati. Da biste simulirali učinak brisanja, onemogućite ga. Evo kako to učiniti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Taknite DISABLE.
- Dodirnite U redu za potvrdu.
Siguran način (ako je facebook unaprijed instaliran)
Ponekad aplikacije drugih proizvođača mogu uzrokovati probleme s drugim aplikacijama. Da biste provjerili uzrokuje li pad neke od vaših aplikacija na Facebooku, možete uređaj pokrenuti u sigurnom načinu. Opet Ovaj korak rješavanja problema funkcionira samo ako je vaša Facebook aplikacija dio unaprijed instaliranog paketa aplikacija. Ako ste preuzeli aplikaciju Facebook, ovaj prijedlog neće raditi jer nećete moći testirati nakon pokretanja telefona u siguran način.
Kada je u sigurnom načinu, vaš telefon neće dopustiti pokretanje aplikacija trećih strana. Dakle, ako Facebook aplikacija ispravno radi u sigurnom načinu, ali se i dalje sruši kad se uređaj vrati u uobičajeni način, to je jasan znak da problem uzrokuje jedna od aplikacija treće strane.
Da biste S9 Plus pokrenuli u siguran način:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Otvorite Facebook aplikaciju i pogledajte kako to radi. Da biste znali postoji li razlika, koristite aplikaciju Facebook nekoliko sati.
Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:
- Dizanje u siguran način.
- Provjerite ima li problema.
- Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
- Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
- Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.
Deinstalirajte Facebook update
To može biti u suprotnosti s našim gornjim prijedlogom za ažuriranje vaših aplikacija, ali ponekad nova ažuriranja aplikacija mogu biti pogrešna. Iako tvorci aplikacija nastoje ukloniti pogreške svojim ažuriranjima, ne može se sve predvidjeti. Ako je vaša aplikacija na Facebooku postala problematična nakon što ste je ažurirali, možete pokušati deinstalirati ažuriranja aplikacije na sljedeći način:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom dijelu.
- Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.
Vraćanje na tvorničke postavke
Idealno, resetiranje na tvorničke postavke nije potrebno kada je riječ o rješavanju problema poput pogreške "Facebook je zaustavio", ali ako do sada ništa nije uspjelo, možda biste ga i pokušali. Vraćanje na tvorničke postavke funkcionira vraćanjem svih postavki softvera na zadane vrijednosti i brisanjem svih korisničkih podataka. Prije nego što obrišete telefon, svakako vratite važne korisničke podatke. Ako ne upotrebljavate usluge u oblaku za izradu sigurnosnih kopija datoteka, predlažemo da isprobate Samsung Smart Switch. To će vam omogućiti stvaranje slike vašeg telefona. Ako prije niste čuli za Smart Switch, posjetite ovu stranicu: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalo putem Smart Switcha.
Nakon što stvorite sigurnosnu kopiju, slijedite ove korake za vraćanje uređaja na tvorničke postavke S9:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Prijavite grešku na Facebooku
Ako je programska pogreška "Facebook zaustavljen" ostala nakon svih gore navedenih koraka, možete pretpostaviti da je problem izvan vaše mogućnosti popravljanja. Obavezno prijavite programsku pogrešku pomoću alata za prijavljivanje aplikacije pod Pomoć i podrška odjeljak.
