Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8 koji ne reagira, a zaslon stalno prikazuje crnu boju
• Problem 2: Baterija Galaxy S8 Active vrlo brzo gubi energiju i neće se uključiti ako nije priključena

# GalaxyS8 jedan je od najboljih vodećih Android telefona u ovom trenutku. Iako je to sam po sebi nevjerojatan uređaj, i dalje je sklon nekim uobičajenim problemima koji pogađaju mnoge pametne telefone. Današnji vodič za rješavanje problema obuhvatit će korake kako postupati s Galaxyjem S8 koji je prestao reagirati i sa zaslonom koji više ne radi. Problemi s crnim zaslonom obično su znakovi lošeg hardvera, ali u ovoj ćemo epizodi pokušati istražiti mogućnosti problema s crnim zaslonom zbog problema sa softverom. Nadamo se da će naša rješenja pomoći onima koji se susretnu s ovim problemom.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8 koji ne reagira, a zaslon stalno prikazuje crnu boju

Dakle, koristio sam telefon prošle subote, kao i obično, a onda mi je odjednom zaslon postao crn. Kao potpuno crna. Osjetio sam vibracije dok sam ih dodirivao i mogao sam čuti pritiske tipki, ali nisam mogao vidjeti ništa. Pokušao sam ponovno pokrenuti silu, ali ništa ne radi i ne mogu ući ni u što. Sada, nakon puno ponovnog pokretanja i isprobavanja stvari, vidim zeleno LED svjetlo i normalni zvukovi telefona su drugačiji. Sve to zvuči čudno kad god pritisnem tipke. Očajnički pokušavam izvršiti prijenos datoteka sa starog telefona na novi telefon ili sa starog telefona na računalo. Pomozite molim vas. - Christina Q

Riješenje: Bok Christina. Prvo, nije moguće premještati datoteke na i s telefona ako zaslon osjetljiv na dodir i / ili operativni sustav ne rade (neće se pokrenuti). Ovo su dva osnovna zahtjeva kako bi se omogućilo da drugi uređaj poput računala komunicira s vašim uređajem.Operativni sustav (Android) mora normalno raditi kako bi računalo poput Mac-a ili Windows-a moglo razgovarati s njim, a time i prenositi datoteke. Naravno, Androidu također trebate dopustiti da zaobiđe ugrađenu sigurnosnu značajku koja automatski blokira vanjski upad tapkajući na opciju neka vaše računalo čita sadržaje. Bez da ovo dvoje rade, uopće se ne možete nadati da ćete dobiti svoje podatke.

Dakle, nepotrebno je reći, osim ako je zaslon vašeg S8 fiksan, ne možemo znati je li uopće moguć prijenos datoteka. U ovom trenutku ne možemo reći radi li Android ili se dobro pokreće. Možda je udario u zamku sprečavajući ga da se digne. Možda je sustav prestao reagirati, zbog čega zaslon zasad ostaje crn. Budući da ne znamo povijest vašeg uređaja ili stvari koje su mu se dogodile i koje bi mogle uzrokovati ovaj problem, ne možemo sa sigurnošću reći što se događa.

Na temelju vlastitog iskustva s rješavanjem sličnih problema godinama, zaslon Samsung Galaxya ne umire samo od sebe. Standardni Galaxy zaslon može trajati nekoliko godina koliko se pravilno o njemu brine. Ako je vaše odjednom postalo crno (bez slučajnih kapi, bez izlaganja vodi, toplini ili izravnom sunčevom svjetlu, bez fizičkog utjecaja), najvjerojatniji uzrok mora biti softver u prirodi. Međutim, ako je telefon bio fizički oštećen prije ovog incidenta, prestanite gubiti vrijeme tražeći softversko rješenje. Umjesto toga, želite dopustiti profesionalcu da provjeri hardver da vidi može li išta učiniti po tom pitanju.

Ako mislite da je uzrok problema s crnim zaslonom softver, isprobajte naše prijedloge u nastavku.

Prisilno ponovno pokretanje

Ovo bi trebalo biti prvo što trebate učiniti. Crni zaslon je obično najočitiji simptom da je sustav prestao reagirati. Da biste prisilno ponovno pokrenuli uređaj, morate poduzeti sljedeće korake:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Isključite uređaj

Ako prisilno ponovno pokretanje vašeg S8 ne riješi problem, to je vjerojatno Android zapeo u pogrešci iz koje ne može izaći. Ovisno o preostaloj razini baterije, ostavite telefon da odstoji nekoliko sati dok se baterija ne isprazni. Ako je uređaj nedavno napunjen, može proći i nekoliko dana dok telefon sam ne umre. Svakako dopustite da se telefon isključi, kako biste znali može li se nakon toga oporaviti.

Napunite telefon drugim poznatim S8 punjačem i ispravljačem

Nakon što je telefon pozitivno identificiran kao potpuno isključen (nema LED, nema vibracija, nema zvukova), pustite ga da se puni do sat vremena koristeći drugi set pribora za punjenje. Cilj je vidjeti kako se telefon ponaša kad se puni drugim kabelom i punjačem. Ponekad loš kabel ili adapter mogu uzrokovati probleme s punjenjem, pa je dobro ako tu mogućnost možete rano ukloniti.

Punjenje pomoću računala

Još jedan dobar način za to je punjenje uređaja putem računala. Razlika u izlaznoj snazi ​​s USB priključka računala može ispraviti pogrešku s kojom se telefon trenutno suočava. Prije ovog koraka za rješavanje problema prvo pustite da telefon sam umre.

Ponovo pokrenite na siguran način

Iako je moguće da iza problema stoji aplikacija treće strane, primarni razlog zašto želite pokrenuti S8 u siguran način jest znati imate li problem s operativnim sustavom Android ili ne. Sigurni način rada, iako izgleda slično uobičajenom načinu rada, zapravo je potpuno odvojeno softversko okruženje. To znači da ako vaš S8 pređe u sigurni način rada, ali ne i u uobičajeni način rada, problem je u aplikaciji ili problem s softverom koji sprječava uključivanje zaslona.

Da biste uređaj pokrenuli u sigurnom načinu:

1. Kad je S9 isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s imenom modela.
2. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš S9 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Podignite telefon u način oporavka

Način oporavka zasebno je softversko okruženje u koje se vaš Samsung uređaj može pokrenuti kako bi očistio particiju predmemorije, izvršio glavno resetiranje, ponovno pokretanje itd. Ako vaš uređaj još uvijek ne reagira, pokušajte pokrenuti ovaj način kako biste može učiniti neke važne korake za rješavanje problema.

VAŽNO: Da biste pokrenuli S8 u ovaj način, prvo ga morate isključiti. Dakle, provjerite je li uređaj potpuno isključen prije pokušaja kombinacija hardverskih gumba u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).

Ako se vaš S8 uspješno pokrene u način oporavka, pokušajte ponovo pokrenuti uređaj u izborniku. Za navigaciju koristite tipke za glasnoću, a za odabir tipku za uključivanje / isključivanje.

Ako se telefon neće ponovno pokrenuti, vratite se u način oporavka i ovog puta obrišite particiju predmemorije. Ako ni to neće riješiti problem, pokušajte resetirati na tvorničke postavke, poznate i kao glavni reset. To bi također trebala biti opcija koju možete učiniti u načinu oporavka.

Zatražite stručnu pomoć

Ako je problem i dalje prisutan nakon pokretanja u način oporavka ili ako se uređaj uopće neće pokrenuti iz programa za oporavak, nemate sreće. U ovoj situaciji hardver vašeg telefona mora biti oštećen (zaslon ili matična ploča), tako da morate dopustiti tehničaru da fizički provjeri telefon. Ne postoji bolji način za to od slanja telefona Samsungu. Ako je vaš S8 i dalje pod jamstvom od jednogodišnjeg jamstva, popravak ove vrste možda vas neće koštati, osim ako nema potrebe za zamjenom zaslona ili nekih dijelova. Da biste znali točnu naknadu za popravak, svakako o tome razgovarajte sa Samsungom.

Trudite se što je više moguće da ne dopustite tehničaru koji nije Samsung da otvori telefon i izvrši popravak. Ako nešto pođe po krivu s tim popravkom i odlučite da Samsung preuzme ostalo, nećete moći to učiniti, čak iako to namjeravate platiti. Vaš S8 već će se smatrati neovlaštenim i Samsung ga neće ni dodirnuti. Ako ne želite riskirati da imate skupu upregu za papir, predlažemo da pustite Samsung tehničara da je pogleda.

Problem 2: Baterija Galaxy S8 Active vrlo brzo gubi energiju i neće se uključiti ako nije priključena

Novi sam u svijetu Androida. Upravo sam kupio rabljeni Galaxy S8 Active. Sve se čini dobro, osim što se isključuje kad baterija pređe s 95-94% na 68% u otkucajima srca, a zatim se neće uključiti ako nije priključena. Resetirao sam sustav dok sam ovdje čitao, kao i pražnjenje predmemorija ni od čega nije pomogla. Gledam li na zamjenu baterije? - David

Riješenje: Bok David. Ovdje najvjerojatnije gledamo na loš scenarij baterije. Prije nego što se odlučite za zamjenu baterije, predlažemo da isprobate dvije stvari - kalibraciju baterije i Androida i vraćanje na tvorničke postavke. Njih dvoje trebali bi očistiti softver i pomoći vam da utvrdite je li naša sumnja istinita. Novi uređaj za vraćanje na tvorničke postavke ne bi trebao imati problema s baterijom poput one koja je trenutno prisutna. Ako ipak ostane isto ponašanje nakon kalibracije i vraćanja na tvorničke postavke, možete se kladiti da je baterija vašeg S8 u neredu.

Da biste izvršili kalibraciju Androida i baterije:

1. 1. U potpunosti ispraznite bateriju. To znači da uređaj upotrebljavate dok se sam ne isključi i razina baterije očita 0%.
   2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Obavezno koristite originalnu opremu za punjenje i pustite da se potpuno napuni. Nemojte isključivati ​​uređaj još najmanje dva sata i također ga nemojte koristiti tijekom punjenja.
   3. Nakon proteka vremena isključite uređaj.
   4. Ponovo pokrenite vaš Galaxy S8.
   5. Koristite svoj telefon dok opet potpuno ne ostane bez snage.
   6. Ponovite korake 1-5.

Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.