Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S8 Samsung teme neće raditi, pogreška S503
• Problem br. 2: Problemi sa sinkronizacijom e-pošte Galaxy S8: neće izbrisati kopije e-pošte nakon što su izbrisane na drugom uređaju

Današnji # GalaxyS8 vodič za rješavanje problema govori o dva problema:

• Windows Vista kako ispraviti uobičajenu grešku Samsung tema S503 i
• problemi sa sinkronizacijom e-pošte.

Sve je veći broj vlasnika S8 koji nas traže podršku u vezi s tim problemima pa smo odlučili iznijeti ovaj kratki vodič. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od pomoći.

Problem 1: Galaxy S8 Samsung teme neće raditi, pogreška S503

Kad pokušavate promijeniti pozadinu, pojavit će se poruka da Samsung Themes zahtijeva ažuriranje (trenutna verzija 4.0.55.70918). Dodirnem UPDATE i iskoči poruka ‘Nepoznata pogreška’ Dogodila se nepoznata pogreška. Pokušajte ponovno kasnije. (S503). Izbrisao sam podatke i očistio predmemoriju u sustavu / aplikacijama i ponovno pokrenuo. Isti problem. Također sam bezuspješno isprobao Force Stop. Pohrana nije problem ... Ja sam daleko ispod granice. - Lovac C

Riješenje: Bok C Lovac. Aplikacija Samsung Themes obično je dio unaprijed instaliranih aplikacija uređaja Samsung Galaxy, pa ako brisanje predmemorije i podataka nije pomoglo, morate poduzeti ostala moguća rješenja u nastavku:

Rješenje br. 1: Odjavite se sa Samsung računa

Neke se Samsung aplikacije i usluge mogu susresti s programskim pogreškama iz različitih razloga. Dobar trik u popravljanju nekih od njih je jednostavan - odjavom Samsung računa. Ako još niste isprobali ovaj trik, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Oblak i računi.
3. Dodirnite račune ..
4. Dodirnite Samsung račun.
5. Dodirnite ikonu s tri točke na vrhu.
6. Dodirnite Ukloni račun.
7. Nakon što uklonite Samsung račun iz sustava, ponovo pokrenite telefon.
8. Nakon ponovnog pokretanja, ponovite korake 1-4, a zatim se ponovo prijavite na svoj Samsung račun.

Rješenje br. 2: resetiranje postavki aplikacije

Drugi dobar korak za rješavanje problema koji možete isprobati u ovoj situaciji je poništavanje postavki aplikacija na uređaju. Aplikacije ne rade same od sebe. U većini slučajeva njihove radnje trebaju usluge povezanih ili povezanih aplikacija. Ako je pogreška Samsung Themes posljedica nedostajuće aplikacije ili usluge, vraćanje svih postavki aplikacije na zadane vrijednosti moglo bi vam pomoći. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom dijelu.
5. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
6. Ponovo pokrenite uređaj.
7. Provjerite ima li problema.

Rješenje br. 3: provjerite imaju li nevaljale aplikacije

Ponekad loša ili loše kodirana aplikacija treće strane može ometati Android ili druge aplikacije. Da biste vidjeli stoji li iza vaših problema jedna od preuzetih aplikacija, možete pokrenuti svoj S8 u sigurnom načinu. Nijedna aplikacija treće strane neće se moći pokretati kad je vaš uređaj u sigurnom načinu rada, pa ako aplikacija Samsung Themes radi normalno, možete se kladiti da je jedna od vaših aplikacija problematična.

Da biste S8 pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Pustite da vaš S8 radi u ovom načinu rada nekoliko sati i provjerite ima li problema.

Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana. Ako se vaš uređaj dobro pokrene u sigurnom načinu, ali problem se vrati u uobičajenom načinu rada, znate da iza problema stoji jedna od vaših aplikacija. Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš S8 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Rješenje br. 4: Obrišite uređaj

Drastičnije rješenje koje možete isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. Čvrsto znamo da aplikacija Samsung Themes radi ispravno kada je softver u tvorničkom stanju, pa će ovo najvjerojatnije riješiti vaš problem.

Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem br. 2: Problemi sa sinkronizacijom e-pošte Galaxy S8: neće izbrisati kopije e-pošte nakon što su izbrisane na drugom uređaju

Kupio sam svoj S8 krajem ožujka 2017. godine i na njemu koristim matičnu aplikaciju e-pošte, a moja glavna adresa e-pošte povezana je s IMAP poslužiteljem naše tvrtke. Otprilike sredinom veljače 2018. godine sve je radilo u redu, ali otprilike u to vrijeme počeo se javljati sljedeći problem: Kada sam brisao e-poštu koristeći uređaje koji nisu moj S8, oni se neće brisati iz pristigle pošte mog S8. Obrnuto nije bio problem jer sam ih mogao izbrisati na svom S8 i oni će se izbrisati iz moje pristigle pošte što se tiče svih ostalih uređaja. Nešto drugo: Ako ih pročitam na drugim uređajima, oni će biti označeni kao pročitani na mom S8. To me natjeralo da vjerujem da nije problem u sinkronizaciji jer je taj dio sinkronizacije funkcionirao. U svakom slučaju, imao sam poteškoća s dobivanjem podrške za ovakve probleme u prošlosti, samo sam stiskao zube o tome i brisao e-poštu na svom S8 koja je već bila izbrisana negdje drugdje. Zatim sam jučer ujutro (16./18. Svibnja) ušao u svoju e-poštu S8 i vidio da se sve e-adrese koje su bile izbrisane na poslužitelju više ne prikazuju u mojoj S8 pristigloj pošti i problem je sada nestao. Ovo je za mene bilo vrlo frustrirajuće iskustvo koje sam morao proživjeti otprilike 3 mjeseca, a zanima me jeste li ikad prije čuli za ovo? Također, znate li da je Samsung nedavno izdao neke nadogradnje koje bi mogle imati ovakve probleme? Zapravo, pretpostavljam da moram pitati jesu li ih izdali još u veljači koji bi uopće mogli stvoriti ovakve probleme. Neke relevantnije informacije: Imam 2 suradnika koji također koriste Samsung Galaxies - jedan koji je S3, a drugi S8 i nisu imali problema. Vjerojatno sam već nastavio s previše informacija, ali razlog zašto sam prvo nadogradio sa S5 na S8 je taj što se, kad sam nadogradio sa S4 na S5, upravo ovaj problem koji sam ovdje opisao događao sa mojim S5 . Iako sam svakojako gubio vrijeme trudio sam se sa Samsungovim pomoćnim osobljem (više chatova, više tvorničkih reseta, jedan zamjenski telefon za S5), ali konačno rješenje bilo je isprobati S8 i, kad jesam, problem nije postojao pa Nadogradio sam na S8. Stoga kada se, iz nenada, problem vratio na mojem S8 u veljači, bio sam prilično razočaran i, iz mojih iskustava s mojim S5, nisam bio željan ponovno proći kroz svu ovu gnjavažu. Ono što frustrira Samsung podršku je to što neće priznati da su ikada prije bili problem i uvijek pretpostavljaju da su to osnovne stvari kao što su postavke telefona ili fizički problem s telefonom kad sam gotovo siguran da to mora biti glitch u samom Samsungovom programu e-pošte - pa, ionako mi se dodaje. - Keith Nummela

Riješenje: Bok Keith. Značajka sinkronizacije e-pošte funkcionira ili ne. U našim godinama popravljanja svih vrsta Samsung uređaja nismo čuli za probleme sa sinkronizacijom e-pošte zbog Samsungovog ažuriranja ili lošeg kodiranja firmvera. U većini slučajeva problemi sa sinkronizacijom pripisuju se postavkama uštede energije uređaja. Vjerujemo da se vaš problem možda neće razlikovati, stoga slijedite naše dolje navedene prijedloge kako ga riješiti.

Onemogućite svoje postavke uštede energije S8

Uz Android Nougat i Oreo, Samsung uređaji imaju još učinkovitiji način prilagođavanja postavki za optimizaciju potrošnje energije baterije. Ponekad, međutim, postavke uštede energije mogu prekinuti aplikacije, posebno one koje se oslanjaju na stalnu komunikaciju s udaljenim poslužiteljima. Moguće je da je vaš S8 možda postavljen za uštedu energije. Da biste provjerili, idite na Postavke> Baterija> Način uštede energije i provjerite je li način uštede energije isključen.

Možete i konfigurirati svoj S8 da započne način rada za uštedu energije samo kada je baterija prazna, a ne odmah.

Onemogući ograničenje pozadinskih podataka

Još jedna dobra stvar koju možete učiniti, dok ste još uvijek u izborniku Način uštede energije, jest isključiti Ograničavanje pozadinskih podataka. Ako je Ograniči pozadinske podatke postavljeno na UKLJUČENO, ova aplikacija e-poštom možda neće imati dopuštenje povezivanja s internetom zbog ove poteškoće.

Postavite Keep wifi uključen tijekom spavanja na ON

Neki su korisnici prije riješili probleme s mrežom i neke aplikacije, tako što su osigurali da im telefon ostane povezan na WiFi čak i dok spava. Prema zadanim postavkama, Zadrži WiFi tijekom spavanja postavljeno je na uvijek ili uključeno, ali ako ste ga promijenili prije, pokušajte ga ponovo uključiti pa pogledajte što se događa.

Evo kako to možete učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Odaberite wifi.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu.
4. Uključite da Wi-Fi uvijek bude UKLJUČEN tijekom spavanja.

Provjerite je li aplikacija e-pošte onemogućena u izborniku potrošnje baterije

Vaša se aplikacija za e-poštu može postaviti za prekid veze s internetom kada je vaš telefon u stanju mirovanja.Da se to ne bi dogodilo, morate osigurati da značajka optimizacije baterije omogućuje da aplikacija e-pošte radi čak i kada je telefon u stanju mirovanja. Idite na Postavke> Baterija, a zatim kada ste u izborniku baterije, pritisnite Pojedinosti u načinu uštede energije aplikacije i odaberite glazbenu aplikaciju. Zatim odaberite DISABLED da biste omogućili njegovo pokretanje i izuzeli od značajke optimizacije Android baterije.