Sadržaj

• Problem br. 1: Galaxy S7 aplikacije neprestano se ruše nakon instaliranja ažuriranja Androida i neće ostati uključene nakon ažuriranja
• Problem 2: Galaxy S7 prikazuje crni zaslon kada upotrebljavate YouTube ili Instagram aplikacije
• Problem 3: Galaxy S7 osvježava zaslon svakih 5 sekundi

Pozdrav obožavateljima Androida! Dobrodošli u današnji # GalaxyS7 vodič za rješavanje problema. Proteklih nekoliko tjedana, otkako je Samsung predstavio Android Oreo za S7, prijavljeno nam je puno problema. U ovom postu želimo nastaviti rješavati probleme S7. Ne možemo utvrditi jesu li posljedica posljednjeg ažuriranja, pa je na vama da dešifrirate slučajeve koje smo uvrstili u nastavku.

Problem br. 1: Galaxy S7 aplikacije neprestano se ruše nakon instaliranja ažuriranja Androida i neće ostati uključene nakon ažuriranja

Pojavila se poruka u kojoj se navodi da imam ažuriranje sustava. Volio bih da nikada nisam pristao na to. Moj savršeno radni samo mjesec dana star telefon sada je jebena noćna mora. Slučajne aplikacije se iznenada sruše, iskačući skočni prozor kaže "bla bla aplikacija nije uspjela ili je prestala raditi. Zatvorite aplikaciju ili pošaljite izvješće s povratnim informacijama. " Zatvorio sam ih, poslao sam izvještaje. Telefon se također samostalno ponovno pokreće kad god to želim koristim li ga ili ne. Aplikacije se ruše kad ih i ja ne koristim. Pokrenuo sam u sigurnom načinu, ali ne mogu reći da ga uzrokuje bilo koja aplikacija jer to isto sranje radi u sigurnom načinu, ruši aplikacije i ponovno pokreće sustav. Otišao sam na izbornik za pokretanje i očistio particiju predmemorije, i dalje isti problemi. Čak sam vratio tvorničke postavke i još uvijek nema promjena. Greška, molim vas za pomoć. Oh još nešto, još uvijek se kaže da imam ažuriranje sustava. Stalno se zajebavalo pa sam rekao dovraga i vratila se poruka o pogrešci koja se nije ažurirala. - Robin Smith

Riješenje: Bok Robin. Ako je vaš Galaxy S7 normalno radio prije nego što ste instalirali bežično ažuriranje, mora postojati problem s kodiranjem tog novog ažuriranja. Vraćanje na tvorničke postavke samo vraća sve postavke softvera najnovije verzije Androida na vašem telefonu na zadane vrijednosti, ali ako je uzrok problema nešto dublje, recimo, neučinkovit kôd, to uopće neće učiniti ništa. I izgleda da se upravo to događa.

Budući da ste već pokušali učiniti gotovo sve stvari koje u ovom slučaju možete učiniti, samo dvije stvari mogu pomoći:

• vratite Android na verziju prije ažuriranja
• zatražite stručnu pomoć od Samsunga.

Iako je Android moguće vratiti na uređaj na prethodnu verziju, to nije bez rizika. Postupak, koji se naziva bljeskanje, može biti relativno složen za neupućene. Ako se ne učini pravilno, potencijalno može izazvati ozbiljne probleme. Ako prije niste čuli za "bljeskanje" ili ako za to niste opremljeni, preporučujemo da to preskočite i umjesto toga pustite Samsung da riješi situaciju. Vjerojatno na kraju trepere uređajem, ali barem ćete znati da je to ispravno učinjeno.

Ako vas zanima kako na svoj uređaj instalirati prethodnu verziju Androida, trebate istražiti više o toj temi. Trepćući vodiči mogu se razlikovati ovisno o modelu telefona pa morate pronaći i pravi vodič koji će vas provesti kroz korake.

Problem 2: Galaxy S7 prikazuje crni zaslon kada upotrebljavate YouTube ili Instagram aplikacije

Moj se Galaxy S7 ponekad samo pojavi crni zaslon i sve što treba jest ponovno pokretanje aplikacija u kojima se nalazim. Nisam provjerio radi li to sa svim ostalim otvorenim aplikacijama, ali ako se pomičem na nečemu poput YouTubea, tada crni zaslon pojavit će se nekoliko sekundi, a aplikacija će se ponašati kao da sam je upravo otvorila i osvježavajući je sadržaj, ako gledam nešto, i dalje će se reproducirati, nedostaje mi video dio. to se dogodilo samo na YouTubeu i Instagramu, jer to je ono što uglavnom koristim, ali nisam vidio nijednu drugu aplikaciju da to radi, tako da ne znam je li to problem s telefonom ili aplikacije, ali aplikacije su ažurne. - Nijhalbow

Riješenje: Bok Nijhalbow. Smatramo da je uzrok vašeg problema aplikacija treće strane, pa evo što trebate učiniti. Prvo želite znati događa li se problem kada upotrebljavate unaprijed instaliranu aplikaciju. U većini slučajeva YouTube i Instagram nisu dio uobičajenog unaprijed instaliranog paketa. Kad kažemo unaprijed instalirane, to su aplikacije koje ste dobili s operativnim sustavom kad ste prvi put otpakirali uređaj. Bilo koja aplikacija koju ste dodali nakon što ste prvi put postavili S7 smatra se trećom stranom, čak i ako je od Googlea, Samsunga ili vašeg mobilnog operatera. Ako YouTube i Instagram nisu bili prisutni kad ste raspakirali uređaj, oni se uopće neće smatrati unaprijed instaliranima. Da biste riješili probleme, morate provjeriti javlja li se ovaj problem i u drugim aplikacijama. Ako se problem ne dogodi na drugim aplikacijama, razmislite o usmjeravanju rješavanja problema samo na ove dvije aplikacije.

Kako riješiti probleme s aplikacijama YouTube i Instagram ako drugi rade sasvim u redu

Ako se pojava koju ste primijetili pojavljuje samo na ova dva problema, slijede koraci za rješavanje problema:

• očisti predmemoriju aplikacija
• izbriši podatke o aplikaciji
• resetiranje postavki aplikacije
• ponovno instalirati aplikacije

Kako očistiti predmemoriju aplikacije

Neke su pogreške nastale zbog oštećene predmemorije, pa prvo što želite učiniti jest osigurati da očistite predmemoriju aplikacija YouTube i Instagram. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju SIM Toolkit i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite uređaj.
9. Provjerite ima li problema.

Kako očistiti predmemoriju aplikacije

U drugim slučajevima aplikacija može postati problematična ako su njezini podaci (podaci o korisniku) oštećeni. Da biste provjerili je li to slučaj, trebate obrisati podatke aplikacije poduzimajući korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju SIM Toolkit i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite uređaj.
9. Provjerite ima li problema.

Kako resetirati postavke aplikacije

Sljedeća najbolja stvar koju treba učiniti ako brisanje predmemorije i podataka aplikacija neće funkcionirati je osigurati da vaš Android uređaj ima sve potrebne zadane aplikacije i usluge. U slučaju da ne znate, aplikacija ne radi samostalno. Svaka aplikacija zahtijeva da druge Android usluge i aplikacije rade ispravno. Ponekad kritična aplikacija ili usluga mogu biti onemogućeni ili postati pogrešni. Da biste provjerili događa li se to sada na vašem uređaju, poništite postavke aplikacije. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom dijelu.
5. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
6. Ponovo pokrenite uređaj.
7. Provjerite ima li problema.

Ponovo instalirajte aplikacije

Problem je već trebao biti riješen, ali ako su vaše aplikacije YouTube i Instagram i dalje problematične, razmislite o njihovom brisanju s telefona. U mnogim slučajevima problemi s aplikacijama rješavaju se ponovnom instalacijom samih aplikacija. Ako to još niste probali, svakako.

Kako riješiti probleme s aplikacijama YouTube i Instagram ako unaprijed instalirane aplikacije imaju isti problem

Ako problem utječe na druge aplikacije, uključujući unaprijed instalirane, evo što možete učiniti:

Dizanje u siguran način

Ako je problem istinit i za unaprijed instalirane aplikacije i za aplikacije treće strane, najbolje što možete učiniti je provjeriti postoji li uzrok aplikacije treće strane. Da biste to učinili, želite pokrenuti telefon u sigurnom načinu. U ovom načinu rada aplikacije trećih strana neće se moći pokretati. To znači da ćete moći koristiti samo aplikacije koje ste dobili s operativnim sustavom. Dakle, ako se problem neće pojaviti dok je vaš S7 u sigurnom načinu rada, to je jasan znak da jedna od vaših aplikacija mora biti kriva.

Da biste S7 pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Pustite da vaš S7 radi u ovom načinu rada nekoliko sati i provjerite ima li problema.

Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana. Ako se vaš uređaj dobro pokrene u sigurnom načinu, ali problem se vrati u uobičajenom načinu rada, znate da iza problema stoji jedna od vaših aplikacija. Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš S7 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Problem 3: Galaxy S7 osvježava zaslon svakih 5 sekundi

Bok. Pokušao sam nekoliko stvari, od čišćenja predmemorije, mekog resetiranja itd. I čini mi se da mi ništa ne ide. U nekim se aplikacijama, poput e-pošte, WhatsAppa, Kamere itd., Svakih 5 sekundi, osvježi zaslon, pa se f.i. tipkovnica u WahatsAppu nestaje svakih 5 sekundi itd. Samo u načinu spremanja čini se da nema problema, pa sam se riješio nekoliko aplikacija koje već često ne koristim. Problemi su započeli odmah nakon ažuriranja na Oreo (8.0). Imam mogućnost automatskog preuzimanja ažuriranja aplikacija kada je dostupan Wifi. Na webu sam primijetio neke reference na isti problem za S8 u prošlosti. Cijenim svaku pomoć. - Wim Verbeek NizozemskaWim Verbeek

Riješenje: Bok Wim. Ovdje ste već poduzeli prvi važan korak za rješavanje problema - pokrenite telefon u sigurnom načinu - i imate savjet koji biste trebali tražiti - problem se ne javlja u sigurnom načinu. To znači da je kriva jedna od vaših aplikacija. Ne možemo reći što točno nije u redu s tom aplikacijom ili koja je ta aplikacija, ali to je definitivno problem s aplikacijom. Možda je nespojiva s trenutnom verzijom Androida koja se izvodi na vašem telefonu ili može biti potpuno nešto drugo. Koji god problem bio, morate identificirati tu aplikaciju kako biste je mogli ukloniti iz sustava. Ne možete samo selektivno deinstalirati aplikacije i nadati se da će riješiti problem. Ako problem ostane i nakon brisanja nekih aplikacija, to znači da one aplikacije koje ste uklonili uopće nisu razlog problema! Uzrok mora još uvijek biti u sustavu, stoga ga nastavite deinstalirati dok ne utvrdite izvor programske pogreške. Ne postoji čarobni softverski trik koji će vam pomoći riješiti problem.