Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy S10 neće primiti poruku s SMS-om

Još jedan uobičajeni problem s kojim se susreću mnogi korisnici Galaxy S-a nije dobivanje tekstova. U današnjem članku prikazujemo vam korake za rješavanje problema koje možete poduzeti kako biste riješili problem da Galaxy S10 neće primiti poruku s SMS-om. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.

Kako riješiti problem Galaxy S10 neće primiti poruku s SMS-om

Postoji niz mogućih uzroka ovog problema. Slijedite naša rješenja u nastavku da biste to popravili.

Potvrdite da je postavljen roaming (ako ste izvan zemlje ili izvan vaše mreže). Ovo možda nije nimalo pametno, ali ovo je jedan od očitih čimbenika koje mnogi ljudi ne shvaćaju. Ako ste u drugoj zemlji ili ste izvan dometa vaše kućne mreže, roaming možda neće biti postavljen. Obično je potrebno konfigurirati roming prije napuštanja mreže, pa će možda biti prekasno za to kad ste već na odredištu. Ipak, toplo preporučujemo da razgovarate sa svojim mrežnim operatorom kako bi vam mogao pružiti informacije iz prve ruke.

Signal provjere. Još jedna očita stvar koju treba provjeriti u ovom slučaju je utvrditi ima li uređaj dobar signal ili ne. Ako vaš Galaxy S10 ima loš signal ili ga uopće nema, proizlazi da možda uopće neće moći primati tekstove. Da biste provjerili, pokušajte otići na otvoreno polje ili mjesto s izvrsnom uslugom (pune trake signala).

Ako ste mogli primati tekstove na istom mjestu na kojem ste sada, dvaput provjerite je li signal slab. To može sugerirati da na vašem području postoji mrežni problem. Da biste to znali, morate kontaktirati svog mrežnog operatora.

Prisilno ponovno pokretanje. Osvježavanje sustava obično se vrši prije bilo kakvog rješavanja problema s Androidom. Neki mrežni problemi nastaju zbog privremenih bugova. Da biste popravili ove vrste bugova, sve što morate učiniti je ponovno pokrenuti sustav simulirajući učinke "povlačenja baterije". Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Napomena: Upotrijebite tipke za glasnoću kako biste se kretali kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod tipki za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Potvrdite da nema zabrane poziva ili blokiranja. Ako ste prethodno blokirali neke kontakte ili brojeve, moguće je da je to razlog vašeg problema. Blokovi za pozivanje ili tekstualni blokovi mogu biti na razini uređaja ili na računu. Ako ste kontakt blokirali samo pomoću aplikacije za razmjenu poruka, problem bi trebao riješiti ako ga deblokirate na uređaju. Međutim, ako dopustite da vaš operater postavi blokadu, to se primjenjuje na vaš račun. To znači da bez obzira na telefon koji upotrebljavate, vaš račun neće moći primiti nijednu poruku s tog određenog broja. Ako ste to već učinili, razgovarajte sa svojim operatorom da ukloni spomenuto ograničenje. Opet, ovo rješavanje problema ovisi o situaciji i možda se neće odnositi na sve slučajeve. Ako ste sigurni da nemate mehanizam za blokiranje teksta za sve ili neke kontakte, jednostavno zanemarite ovaj prijedlog.

Provjerite je li format formata pošiljatelja točan. Ako samo ne primate tekstove s određenog broja, moguće je da njegov broj možda nije pravilno oblikovan. Pokušajte izbrisati, a zatim ponovo dodajte broj u aplikaciju Kontakti i pogledajte što će se dogoditi.

Ako je to međunarodni broj, pobrinite se da slijedi odgovarajuću konvenciju ili format za vašu zemlju.

Umetnite SIM na drugi telefon. Ako ste u GSM mreži, pokušajte umetnuti SIM karticu na drugi kompatibilni uređaj (s istog mobilnog operatera) ili na otključani uređaj i pogledajte kako funkcionira razmjena poruka. Ako vaša SIM kartica ne može primati tekstove pomoću drugog uređaja, možda postoji problem sa SIM karticom ili računom. Pokušajte zamijeniti SIM karticu ili se za pomoć obratite mrežnom operateru.

Provjerite aplikaciju za razmjenu poruka. Dva su koraka za rješavanje problema koje možete isprobati kada je u pitanju vaša aplikacija za razmjenu poruka. Prvo je očistiti predmemoriju. Time ćete izbrisati samo privremeni skup datoteka zvanih predmemorija koje aplikacija koristi. Ovo neće izbrisati vaše tekstove, pa to možete učiniti sigurno. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Drugi je brisanje podataka aplikacije. To morate učiniti ako se nakon brisanja predmemorije aplikacije ništa ne dogodi. Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se vaši tekstovi, pa ako ih ne želite izgubiti, predlažemo da ih napravite prije vremena. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Instalirajte ažuriranja. Ažuriranje aplikacija i Androida obično je učinkovito za probleme koji uključuju promjene povezane s kodiranjem. To je primarni razlog zašto redovito podsjećamo korisnike Androida da uvijek osiguraju ažuriranje aplikacija i OS-a.

Za aplikacije preuzete iz Trgovine Play uvijek možete provjeriti ima li ažuriranja posjetom Trgovini Play. Ako imate aplikacije preuzete izvan Trgovine Play, možda postoji poseban način za njihovo ažuriranje. Svakako razgovarajte s njihovim programerom radi sigurnog načina ažuriranja.

Koristi li pošiljatelj iPhone? Ako vam se čini da imate problema s dobivanjem tekstova samo od korisnika iPhonea, to je vjerojatno zato što svoje tekstove šalju kao iMessage. To se može dogoditi samo ako ste prethodno bili korisnik iOS-a i ako ste svoj broj prenijeli ili reciklirali na svom Android uređaju. Moguće je da niste deaktivirali iMessage pa se svi iPhoneovi tekstovi šalju kao iMessage.

Posjetite ovu Apple stranicu i slijedite upute za isključivanje iMessagea.

Provjerite ima li loše aplikacije treće strane. Ponekad loša aplikacija ili loše kodirana aplikacija mogu ometati Android ili druge aplikacije. Da biste provjerili postoji li aplikacija treće strane koja blokira tekstualne poruke, pokrenite svoj S10 u sigurnom načinu. Evo koraka za to:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Kad se uključite u siguran način, pokušajte puniti telefon najmanje 30 minuta i pogledajte što će se dogoditi.

Zapamtite, siguran način utječe samo na aplikacije trećih strana. To čini tako što ih suspendira. Dakle, ako vaši tekstovi rade normalno (možete ih primati) u sigurnom načinu rada, ali ne i u uobičajenom načinu rada, to je jasan pokazatelj lošeg problema s aplikacijom. To znači da vaša aplikacija treće strane blokira vaše tekstove. Da biste znali koja od vaših aplikacija to uzrokuje, morate suziti osumnjičene. Evo kako to učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Resetirajte mrežne postavke. Ako problem i dalje ostaje i dalje, poništite sve mrežne postavke. Ovo je jedan od važnih koraka za rješavanje problema s mrežnim problemima na Galaxy uređaju. Ispod su koraci koje morate učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Vraćanje na tvorničke postavke. Brisanje telefona vraćanjem na tvorničke postavke može se činiti drastičnim, ali trebali biste razmotriti ako do sada ništa nije pomoglo. To osigurava da vratite sve postavke na zadane vrijednosti. Ako je uzrok problema povezan sa softverom, vraćanje na tvorničke postavke može ga riješiti. Evo što trebate učiniti:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se mrežnom operateru. U ovom je slučaju posljednji korak kontaktiranje vašeg mrežnog operatora. Vraćanjem na tvorničke postavke već ste se uvjerili da su gotova sva moguća rješenja na razini uređaja. Ako to ne uspije riješiti problem, vjerojatni je uzrok izvan uređaja, pa nije loša ideja potražiti pomoć od svog mobilnog operatera. Možda postoji ograničenje računa ili mrežni problem za koji niste svjesni.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.