Sadržaj

• Kako popraviti Galaxy Note9 koji se nasumično ponovno pokreće nakon ažuriranja Androida 9 Pie

Neki korisnici Galaxy Note9 izvijestili su da imaju problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem uređaja nakon ažuriranja Androida 9 Pie. Ovaj kratki vodič trebao bi vas provesti kroz korake kako riješiti ovaj problem.

Kako popraviti Galaxy Note9 koji se nasumično ponovno pokreće nakon ažuriranja Androida 9 Pie

Ispod su koraci za rješavanje problema koje biste trebali učiniti kad se suočite s ovim problemom nakon ažuriranja Androida 9 Pie.

Osvježite predmemoriju sustava. Ažuriranja ponekad mogu oštetiti poseban skup privremenih datoteka koji se naziva sistemska predmemorija. To se obično događa ako je stara predmemorija djelomično ažurirana ili kada se nova predmemorija ne može u potpunosti integrirati u staru. Ako Android uređaj koristi oštećenu ili zastarjelu sistemsku predmemoriju, može naići na pogreške ili znatno usporiti prilikom učitavanja aplikacija. U ekstremnim slučajevima uređaj može raditi loše ili se prerano ponovno pokrenuti. Da biste osigurali da vaš Android ima dobru predmemoriju sustava, pokušajte očistiti particiju predmemorije.Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Promatrajte na sigurnom načinu. Ponekad loša aplikacija treće strane može uzrokovati problem zbog gore spomenutih razloga. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju, pokušajte provjeriti hoće li njezino brisanje riješiti probleme. Ako ne, nastavite i provjerite postoji li još jedan koji bi mogao biti kriv. Da biste to učinili, želite pokrenuti telefon u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti obustavljene i više se neće moći pokretati. Ako se problemi neće pojaviti dok je Note9 u sigurnom načinu, možete se kladiti da je za to kriva aplikacija treće strane. Evo kako pokrenuti Note9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije treće strane. Ako nije prisutan nijedan problem koji spominjete, to je pokazatelj problema s aplikacijom treće strane. Sve aplikacije koje ste dodali nakon početnog postavljanja telefona smatraju se trećim stranama, čak i ako su proizvodi Googlea ili Samsunga. Pokušajte ih uključiti u rješavanje problema.

Ako sumnjate da je kriva aplikacija treće strane nakon izvršavanja postupka sigurnog načina rada, trebali biste suziti sumnjive aplikacije. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note9 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.

Provjerite ima li pregrijavanja. Jedan od razloga zašto se Android može slučajno ponovno pokrenuti je pregrijavanje. To može biti osnovni problem ili znak nečega dubljeg. Do pregrijavanja može doći zbog programske pogreške ili neispravnosti hardvera. Ako se vaš uređaj pregrije ili ako njegova unutarnja temperatura dosegne određenu razinu, može se isključiti ili ponovo pokrenuti kako bi se izbjegla oštećenja. Ako ste prije isključivanja primijetili da vam se telefon neugodno zagrijava, mora se pregrijati. To znači da možda postoji problem s aplikacijom, softverom (Android) ili hardverom.

Obrišite telefon (vraćanje na tvorničke postavke). Ako se vaš telefon pregrijava ili sumnjate da postoji programska pogreška zbog koje se sam isključio, razmislite o vraćanju softvera telefona na zadane vrijednosti. Ako možete, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije brisanja uređaja. Kada to učinite, samo naprijed i vratite telefon na tvorničke postavke. Evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Neka vaš telefon bude popravljen. Ako se vaš Note9 i dalje slučajno samostalno ponovno pokrene nakon brisanja, možete pretpostaviti da je problem izvan vaše mogućnosti popravljanja. Obratite se Samsungu i zatražite pregled hardvera. Uređaj će možda trebati popravak ili zamjenu.