Sadržaj

• Problem 1: Zašto je potrebno otključavanje mrežom da bi se ispravila pogreška usluge Galaxy Note8 No Service?
• Problem 2: Galaxy Note8 tijekom poziva poziva u pozadini glasno pucketa

Postoje mnoge varijacije problema s pozivima na mnogim uređajima. U ovom postu želimo riješiti problem na # GalaxyNote8 koji stvara glasno pucketanje tijekom poziva. Mnogi su korisnici imali isti problem na drugim uređajima pa se to definitivno ne događa samo na Note8. Naša se rješenja stoga mogu primijeniti na druge Android uređaje, čak i na one koji nisu Samsung. Također pokušavamo objasniti što možda uzrokuje pogrešku Bez usluge na Note8, pa svakako pročitajte sve.

Problem 1: Zašto je potrebno otključavanje mrežom da bi se ispravila pogreška usluge Galaxy Note8 No Service?

Bok. Nedavno sam kupio dual SIM karticu Samsung Galaxy Note 8. Moja SIM kartica ne radi sa Samsung Note 8, moja 4G pokrivenost simcard-om nije ništa loše, jer sam stavio svoju SIM karticu u drugu mafu. I Samsung Note 8 pokazuje da ne poslužuje nepoznato. Pokušao sam kontaktirati svog mobilnog operatera. Kako bih riješio taj problem. Još uvijek ne odgovaraju. Prošla su 2 mjeseca. Samo su rekli da se telefon otključava. Želim vas pitati kako to popraviti, presretna sam ako mi možete pomoći, hvala. - Lily Rocher

Riješenje: Bok Lily. Vaš problem s greškom usluge nije posljedica mnogih stvari, pa razgovarajmo o svakom od mogućih razloga i načinu njihovog rješavanja.

Otključavanje mreže

Postoji nekoliko uzroka kojih se možemo sjetiti u vezi s vašim slučajem, ali najvjerojatniji je mogućnost da vašu Note8 možda treba prvo otključati. Otključavanjem podrazumijevamo izmjenu softvera telefona kako bi mogao komunicirati sa sustavom vaše mreže. Otključavanje u ovom smislu ne znači nužno promjenu cijelog softverskog krajolika. Naprotiv, otključavanje se odnosi samo na neke promjene softvera koje utječu na mrežne postavke vašeg telefona. Tako je, na primjer, ako je vaš Note8 izvorno napravljen za drugog mobilnog operatera, to je softver, mrežne postavke također su zaključane kako bi prepoznao signale istog mobilnog operatera i neće moći komunicirati s mobilnim operatorom koji trenutno imate. Da bi mogao raditi s trenutnom mrežom na kojoj ste, njegov softver treba malo izmijeniti. Ovu preinaku može izvršiti samo izvorni operater jer je u mnogim zemljama nezakonito otključavanje telefona bez znanja izvornog operatora na kojem je trebao raditi. Prijenosnici postavljaju uvjete prije nego što se zahtjev za otključavanje mreže može izvršiti na uređaju. Na primjer, korisnik ne može dopustiti da njegov / njezin operater otključa mrežu ako telefon ili njegova pretplata nisu u potpunosti plaćeni. Ovi se uvjeti razlikuju ovisno o mreži, ali općenito svaki podmireni iznos mora prvo podmiriti stranka koja podnosi zahtjev kako bi se otključavanje mreže moglo izvršiti. Dakle, ako ste Note8 kupili kao jedinicu u vlasništvu, morate razgovarati s izvornim vlasnikom kako biste provjerili je li uređaj ispravno otključan s mreže. Ako to nije učinjeno, nećete moći koristiti ovaj uređaj na svojoj trenutnoj mreži.

Mobitel ne smije biti na crnoj listi niti prijavljen kao krađa

Još jedan uobičajeni razlog zbog kojeg neki uređaji u vlasništvu neće moći raditi u bilo kojoj mreži jest činjenica da ih je prijavili kao ukradene od prethodnog vlasnika ili da ih je originalni operater iz nekih razloga stavio na crnu listu. Opet, važno je da znate povijest svog uređaja prije nego što se odlučite na kupnju. Mnogo korisnika obično završi sa skupim telefonom koji se zbog ove situacije ne može povezati s mrežom.

Ako ste ovu Note8 dobili kao potpuno novi uređaj, jednostavno to zanemarite i prijeđite na sljedeći mogući uzrok.

Nekompatibilnost hardvera telefona

Iako se mrežnim otključavanjem rješava samo mogućnost nekompatibilnosti softvera, na telefonu postoji još jedan aspekt koji morate uzeti u obzir - njegov hardver. Ne mogu svi uređaji Note8 raditi na svim mrežama. Većina Samsung uređaja zadovoljena je potrebama mobilnih operatera. To znači da se svaki Note8 vani ne može koristiti u baš svakoj mreži na svijetu. Budući da svaki operater ima svoje mrežne specifikacije poput radio frekvencije na kojoj rade, ne može se svaki telefon povezati preko mreža. Napomena 8 izrađena za nositelja A možda neće moći raditi s nosačem B jer njegov radio ne može primati i prenositi u mreži nositelja B. Pitajte tim tehničke podrške vašeg operatera za radnu frekvenciju i usporedite je s frekvencijama vašeg Note8. Ako se ne podudaraju, onda nemate sreće. Radnu frekvenciju telefona nije moguće promijeniti jer je određena hardverom uređaja. Ne možete promijeniti niti hardver, a da cijeli sustav ne učinite potpuno neupotrebljivim. Drugim riječima, ako je hardver vašeg Note8 razlog pogreške Bez usluge koju dobivate, nemate sreće. Možete zamijeniti operatera ili prihvatiti činjenicu da se Note8 uopće ne može koristiti za staničnu komunikaciju.

Da biste utvrdili kojim frekvencijama radi vaš Note8, pokušajte pronaći njegov točan broj modela u Postavkama, a Google potražite koje su radio frekvencije za taj model.

Problem 2: Galaxy Note8 tijekom poziva poziva u pozadini glasno pucketa

Bok. Kad telefoniram, u pozadini me počinje puštati vrlo glasno pucketanje. Neću moći sugovornika čuti telefonom i oni me ne mogu čuti. To se počelo događati tek prije nekoliko tjedana. Što mogu učiniti da riješim ovaj problem? Imam tvrtku sa sjedištem u kući i oslanjam se na svoj telefon za primanje narudžbi i razgovor sa svojim kupcima. Nisam siguran koju verziju Androida imam. Nadam se da možete pomoći. Hvala unaprijed. Lijepi pozdrav. - SaskiaSaskia

Riješenje: Bok, Saskia. Uzrok tome može biti kvar na telefonu ili problem povezan s mrežom. Ovo su koraci za rješavanje problema da biste vidjeli u čemu je problem.

Provjerite javlja li se problem samo za jedan kontakt ili za sve njih

Ovo bi trebalo biti prvo što morate učiniti. Ponekad se zbog mrežnih problema koji se javljaju izvan vas može činiti kao da postoji problem s vašim uređajem. Ne zaboravite da su tijekom poziva uključene četiri važne komponente - vaš vlastiti telefon, telefon osobe s kojom razgovarate, njegova mreža i vaša vlastita mreža. Sve ove komponente mogu imati problema koji mogu utjecati na izvedbu glasovnih poziva. Ako se vaš problem javlja samo kada razgovarate s jednim kontaktom, a nestaje kad razgovarate s drugima, problem je najvjerojatnije u drugoj mreži ili s telefonom kontakta. Ako se problem s glasovnim pozivima javlja u svim vašim pozivima, to možda ima neke veze s vašom mrežom ili vašom Note8.

Snimite svoj glas i slušajte ga

Ako mislite da imate problema s telefonom ili problem s mrežom, sljedeća najbolja stvar je snimiti se kako razgovarate kako biste nakon toga mogli preslušati snimku. Ovo je izvrstan način da saznate imate li na uređaju problem s mikrofonom i / ili zvučnikom.

Da biste se snimili:

1. Otvorite aplikaciju Snimač glasa. Ovo je zadana Samsung aplikacija, pa ako imate mapu Samsung za svoje aplikacije, ona je vjerojatno tamo.
2. Dodirnite crveni gumb za početak snimanja.
3. Snimite samopričanje do minute.
4. Kad završite s razgovorom, dodirnite gumb Stop.
5. Nazovite datoteku kako želite i dodirnite Spremi.
6. Da biste preslušali snimku, samo je dodirnite.

Zapamtite, vaš je cilj ovdje utvrditi rade li i mikrofon i zvučnik - komponente koje vam omogućuju da čujete i razgovarate s drugom stranom tijekom poziva. Ako vaša snimka tijekom reprodukcije zvuči slabo, to znači da možda imate problem sa zvučnikom. Ako tijekom reprodukcije čujete pucketanje, to može biti problem s mikrofonom ili zvučnikom ili oboje.

Pokušajte nazvati dok je telefon pokrenut u sigurnom načinu

Postoji vjerojatnost da problem uzrokuje jedna od vaših aplikacija. Ponekad loše ili loše kodirane aplikacije mogu ometati Android ili druge aplikacije. Da biste provjerili, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i vidjeti što će se dogoditi.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Zapamtite, sigurni način rada blokira sve aplikacije i usluge trećih strana. Ako vaši glasovni pozivi rade normalno (bez pucketanja), to znači da je kriva jedna od dodanih aplikacija.

Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako vaš uređaj i dalje pokazuje isti problem s glasovnim pozivima, ponovite korake 1-4.

Resetirajte mrežne postavke

Mnogo problema s glasovnim pozivima riješilo se jednostavnim rješenjem resetiranja svih mrežnih postavki. Ako to još niste učinili, pobrinite se da to učinite. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ne znamo povijest vašeg uređaja, ali ako vaš problem s pozivom ostane neriješen nakon izvršavanja gornjih koraka, nemojte se ustručavati obrisati ga i početi ispočetka. Vraćanje na tvorničke postavke pokriva samo moguće programske pogreške koje su se mogle razviti nakon nekog vremena. Ako je problem daleko dublji, recimo, zbog lošeg hardvera, kvara kodiranja operativnog sustava ili mrežnog problema, isti se problem može vratiti nakon toga.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se svom operateru

Ovaj posljednji prijedlog namijenjen je rješavanju mogućeg problema na strani vaše mreže. Nakon što ste učinili sve gornje prijedloge, trebali ste znati da s vašim telefonom uopće nema problema, pa se nemojte ustručavati prijaviti problem svojem mobilnom operateru kako bi vam on mogao otkriti.