Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8 ako dodirni zaslon ne reagira na dodir ili S Pen (i nasumično prikazuje dodire)
• Problem 2: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy Note8 spor je, kasni i odgođen je odgovor

Današnji post o rješavanju problema riješit će jedan od najčešćih problema na # GalaxyNote8 - spor ili ne reagirajući dodirni zaslon. Iako broj izvještaja o ovom problemu koji nam dolaze nije toliko velik u usporedbi s drugim problemima, mislimo da je sve veći broj korisnika Note8 koji su pogođeni. Dakle, ovaj post navodi stvari koje korisnik može učiniti ako misli da zaslon osjetljiv na dodir ne radi normalno kako se očekivalo.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8 ako dodirni zaslon ne reagira na dodir ili S Pen (i nasumično prikazuje dodire)

Imam neodgovarajući i nestalni zaslon osjetljiv na dodir. započela prije nekoliko mjeseci i sada je gotovo neupotrebljiva. Upišite jedno slovo i pojavit će se slučajne stvari. Ne možete se pomicati. Većina funkcija ne može se koristiti. Baterija se brzo prazni i zagrijava. Kamera jedva radi. Ne mogu se upotrebljavati aplikacije zbog nestalnog zaslona osjetljivog na dodir. (Ovo šaljem na iPad prijateljima). Mnoga druga pitanja se neprestano pojavljuju. Treba li samo ažuriranje softvera? Preuzeo sam ga, ali nisam izvršio stvarno ažuriranje jer bi se zabrinuti telefon jednostavno srušio. Mogu vam objasniti više ako odgovorite na e-poštu. Hvala. - Marc

Riješenje: Bok Marc. Ne mislimo da će ažuriranje uopće riješiti vaše probleme. Ne znamo punu povijest vašeg Note8, ali vjerujemo da problem nadilazi softver. Zaslon osjetljiv na dodir Samsung Galaxy rijetko se pokvari, a ako se dogodi, većina je posljedica oštećenja hardvera. Najbolji način da provjerite jesu li svi ovi problemi uzrokovani softverskom greškom je vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. To se postiže vraćanjem na tvorničke postavke. Da biste resetirali Note8 na tvorničke postavke:

1. Ako je moguće, stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ponovnog pokretanja uređaja, ponovo ga postavite i provjerite vraćaju li se problemi. Ako je zaslon osjetljiv na dodir i dalje nestabilan i ostatak se problema vrati, možete pretpostaviti da imate loš hardver. Morate se obratiti Samsungu kako bi mogao popraviti ili zamijeniti vaš Note8 umjesto vas.

Problem 2: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy Note8 spor je, kasni i odgođen je odgovor

Pozdrav, hvala na ponudi za pomoć. Moj problem je s mojim NOte8 i brzinom reakcije ekrana osjetljivog na dodir. Dakle, čini se da postoji malo zaostajanje tek toliko da se osjeća pogrešno kad nešto odaberete ili pritisnete virtualni gumb. Prvo sam to primijetio prilikom brzog tipkanja - gubio sam pritiske tipki i nešto se odjednom osjećalo pogrešno. Mislim da to nije moja mašta jer se čovjek toliko koristi stvar svakodnevno da vam je kalibracija odgovora usađena u svijest !!! Ima li ideja? Ispustio sam ga nekoliko puta - ali sigurno bi ili ispravno funkcionirao ili ne bi uopće? - Johnbroomhall

Riješenje: Bok Johnbroomhall. U pravu si. Što se tiče funkcije zaslona osjetljivog na dodir, on ili funkcionira ili ne. To znači da je vaš opaženi spor odgovor na dodirnom zaslonu najvjerojatnije posljedica općeg usporavanja sustava. Takav slučaj mogu uzrokovati brojni čimbenici, pa ćemo ih riješiti jedan po jedan.

Rješenje br. 1: Meki reset

Ponekad se čini da se Galaxy uređaj usporava kad već dulje vrijeme radi. Ako telefon ostavljate uključenim tjednima, obavezno ga ponovo pokrenite kako biste osvježili sustav. Možete i izvršiti soft reset, što je virtualni ekvivalent "povlačenja baterije". Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje br. 2: Uklonite zaštitnik zaslona

Ako upotrebljavate zaštitnik zaslona, ​​moguće je da on ometa funkciju zaslona osjetljivog na dodir. Uklonite ga i provjerite je li to problem. Ako na vašem Note8 uopće nema dodirnog zaslona, ​​preskočite ovo i prijeđite na sljedeće rješenje.

Rješenje br. 3: Očistite particiju predmemorije

Problemi s performansama i zamrzavanjem ponekad su zbog oštećene predmemorije sustava. To se obično događa kada se sistemska predmemorija ažurira nakon instalacije ažuriranja sustava ili nakon instalacije aplikacije. Moguće je da fizički stvarno nema problema s dodirnim zaslonom. Pokušajte obrisati particiju predmemorije i promatrajte kako vaš uređaj radi nakon toga. Da biste očistili particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
9. Provjerite ima li problema.

Rješenje br. 4: Očistite RAM

Na papiru, Android uređaji, uključujući vaš Galaxy Note8, trebali bi moći samostalno upravljati svojom memorijom (RAM-om), ali u praksi se to ne događa stalno. Neka usporavanja sustava uzrokovana su nedovoljnom RAM memorijom, pa možete pokušati provjeriti ima li vaš uređaj poteškoća s njom. Android koristi RAM kako bi omogućio nesmetan prijelaz između zadataka, primjerice kada se prebacujete s jedne aplikacije na drugu ili kada pokrećete potpuno novu. Prema dizajnu, upravljanje RAM-om trebalo bi se izvršiti automatski bez intervencije korisnika, ali u svrhu rješavanja problema možete ga isprobati. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Održavanje uređaja.
3. Dodirnite Memorija.
4. Jednom kad se nađete u odjeljku Memorija, trebali biste vidjeti gumb OČISTI ODMAH ili OPTIMIZIRAJ.
5. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 5: Oslobodite prostor za pohranu

Kao i kod većine računalnih uređaja, nizak ili nedovoljan prostor za pohranu često se pretvara u spore performanse. To je zato što će operativnom sustavu poput Androida ponekad trebati dodatni prostor za obavljanje zadataka. U idealnom slučaju, trebali biste cijelo vrijeme ostavljati najmanje 1 GB slobodnog, ali ne brinite, vidjeli smo kako naša vlastita Note8 dobro funkcionira bez problema sa samo nekoliko stotina MB preostalih u svom internom uređaju za pohranu.

Ako u svoj telefon pohranite puno svojih fotografija i videozapisa, umjesto toga možete ih koristiti microSD karticu. Ovo će osloboditi puno prostora za unutarnji uređaj za pohranu. Aplikacije koje mogu raditi sa SD karticom također se moraju premjestiti da bi se postigao isti cilj.

Rješenje br. 6: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije tipkovnice

Neki korisnici koji su naišli na sličan problem uspjeli su ga riješiti jednostavnim izravnim rješavanjem aplikacije za tipkovnicu. Ako zaslon osjetljiv na dodir normalno reagira pri korištenju drugih aplikacija, problem je najvjerojatnije povezan samo s aplikacijom tipkovnice pa svakako izbrišite njegovu predmemoriju i podatke.

Da biste očistili predmemoriju problematične aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite S9.
9. Provjerite postoji li problem i dalje.

Ako ništa ne uspije nakon što očistite predmemoriju tipkovnice, pokušajte izbrisati podatke:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite S9.
9. Provjerite postoji li problem i dalje.

Rješenje br. 7: Onemogućite automatsko ažuriranje aplikacija

Ako imate instalirano mnoštvo aplikacija i trenutno im se instaliraju ažuriranja, to može znatno usporiti sustav. Ako želite, možete onemogućiti automatsko preuzimanje ažuriranja aplikacija kako biste to spriječili. Ako imate upravljiv popis aplikacija (manje od 50), jednostavno preskočite ovaj prijedlog.

Ako se pitate kako isključiti automatsko ažuriranje, evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Odaberite Nemoj automatski ažurirati aplikacije.

Rješenje br. 8: Provjerite ima li nevaljalih aplikacija

Loše kodirane aplikacije mogu ometati operativni sustav, a ako ste ga instalirali, moguće je da mu se može pripisati spor problem s izvedbom zaslona osjetljivog na dodir. Da biste provjerili, želite pokrenuti telefon u siguran način i promatrati ga. U ovom načinu rada moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije, pa ako zaslon osjetljiv na dodir dobro radi, možete se kladiti da imate problem s aplikacijom treće strane.

Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način:

1. Kad je Note8 isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
2. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se Note8 i dalje odbija ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Rješenje br. 9: resetirajte sve postavke

Poništavanje svih postavki vašeg Note8 ima sličan učinak kao vraćanje na tvorničke postavke, ali bez muke s brisanjem svih vaših osobnih podataka i nekih drugih stvari. U osnovi, poput tvorničkog vraćanja na tvorničke postavke, postavke softvera vašeg uređaja vratit će se na zadane postavke, pa ako postoji programska pogreška koja odbija nestati nakon izvršavanja svih gore navedenih stvari, ovo bi moglo pomoći.

Da biste resetirali sve postavke na Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.

Rješenje br. 10: Deinstalirajte aplikacije

Neki su korisnici uspjeli popraviti loše performanse zaslona osjetljivog na dodir jednostavnim deinstaliranjem aplikacija. Imajte na umu da čak i ako aplikaciju ne upotrebljavate aktivno, povezane usluge u pozadini možda zapravo rade u pozadini. Što više aplikacija imate veća je šansa da se to dogodi. Dakle, osim što zauzimaju interni prostor za pohranu, nekorištene ili nepotrebne aplikacije možda zapravo negativno utječu na vaš sustav. Rješenje? Pregledajte popis aplikacija i riješite se onih koji vam zapravo nisu potrebni. Ako imate aplikacije koje su mirovale posljednja 2 tjedna, vjerojatno vam nisu toliko važne. Započnite tako što ćete ih deinstalirati zajedno s ostalim smećem na telefonu.

Rješenje # 11: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako svi gornji prijedlozi ne uspiju riješiti problem, obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke. Koraci su navedeni gore.