Sadržaj

• Problem 1: Kako riješiti problem s mobilnim podacima Galaxy Note8: nema signala i stalno govori samo hitne pozive
• Problem br. 2: Kako riješiti problem smrzavanja Galaxy Note8: stalno se ponovno pokreće kad je povezan na WiFi
• Problem 3: Što učiniti ako je Note8 počeo djelovati nakon slučajnog pada

Pozdrav vlasnicima Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Dobrodošli u današnju epizodu rješavanja problema Note8. U posljednje vrijeme imali smo nekoliko slučajeva kada je ovaj uređaj radio pod određenim okolnostima. Ne mislimo da su dolje navedeni slučajevi istiniti za sve Note8 širom svijeta, ali budući da je popriličan broj korisnika izrazio svoje nezadovoljstvo, ovaj je post za njih.

Problem 1: Kako riješiti problem s mobilnim podacima Galaxy Note8: nema signala i stalno govori samo hitne pozive

Pozdrav, gospodine administratore theDroidguy. Imao sam problem za koji je potrebna vaša stručnost u rješavanju mog android slučaja .. Prije nego što se pojavi ovaj problem, ne mogu primiti niti uputiti poziv, ali nikada nisam imao pristup internetu. Nikada se nemojte registrirati za internet za ovaj telefon (samsung galaxy note 8). (Prije sam koristio da nazovem operatora tvrtke lycamobile i primim telefon s vodičem za upisivanje LYCAMOBILE u stupac Name i LYCAMOBILE.COM.AU u stupac APN - za telefon mog prijatelja .. to radi). Danas, nakon što sam nadopunio svoj lycamobile prepaid (Australija) i htio koristiti Internet, pa počinjem tražiti isti stupac (kao i za telefon svog prijatelja) za popunjavanje, ali uzalud. Tada nazovem operatora gdje je rekla da će biti poslana poruka koja će mi pomoći. 2 poruke - Vaša se postavka telefona šalje. Ako se zatraži, prihvatite ga. Ako telefon zatraži lozinku, unesite 4694. nakon 2 minute pojavit će se druga poruka..Postavlja se postavka vašeg telefona. Ako se zatraži, prihvatite ga. Ako telefon zatraži lozinku, unesite 9433. Nisam znao odakle početi, jer nisam mogao razumjeti primljene poruke. Tada sam pogreškom pronašao VPN i dotaknuo ga .. skočni nalog je bio stvoriti lozinku na kojoj sam to učinio i ponovo je potvrdio ..! Od tada nisam mogao pristupiti Internetu i ne mogu ni nazvati .. Sad kad god sam želio koristiti svoj telefon, moram unijeti PIN koji sam stvorio na području VPN-a, a ispod zaslona bilo je NE USLUGA - Obavijest o hitnom pozivu. Tu je i krug i a? znak na mjestu signala (područje znaka trake). Vaša pomoć je vrlo cijenjena. Mnogo dužan. Pokušao sam s prvim prijedlogom 3, ali još uvijek nisam uspio. Za treći prijedlog čini se da telefon nije uspio pronaći niti jednog operatera.

Riješenje: Da bi mobilni podaci ili Internet mogli funkcionirati, vaš mrežni operater prvo mora pravilno osigurati vaš pretplatni račun. Dio cjelokupnog postupka pružanja usluga većine mreža je slanje poruke potvrde na SIM karticu kako bi korisnik zatim mogao aktivirati uslugu pomoću jednokratnog PIN-a. Ovaj PIN služi isključivo za aktiviranje vaše mobilne usluge, a ne za VPN. VPN je drugačiji način dopuštanja uređaju da se poveže s internetom. Za aktiviranje pretplate na mobilne podatke ne morate koristiti VPN. Predlažemo da ga isključite VPN ili uklonite onaj koji ste nedavno dodali. To mora biti razlog zašto telefon nema signal vašeg mobilnog operatera. VPN prisiljava vaš uređaj da koristi mrežu treće strane umjesto da dobije internetsku vezu. Zaobilazi mrežu vlastitog mobilnog operatera uzrokujući privid da uopće nema signala.

Nakon što uklonite VPN ili ga onemogućite, ponovno razgovarajte s mrežnim operatorom i zamolite ga za konkretne korake kako aktivirati SIM da biste mogli koristiti njihove mobilne podatke. Svaki operater ima svoj vlastiti set koraka, ali jedna važna stvar koju treba konfigurirati je APN. Prema dizajnu, većina telefona postavljena je na automatsku promjenu APN-a nakon umetanja SIM kartice, tako da možete i pokušati prvo ponovo umetnuti SIM. Ako to neće automatski postaviti ispravne postavke APN-a, potražite daljnju podršku od svog mobilnog operatera.

Problem br. 2: Kako riješiti problem smrzavanja Galaxy Note8: stalno se ponovno pokreće kad je povezan na WiFi

Zaslon se jučer smrznuo. Slijedim vaše ostale upute o drugim postovima, pokušao sam "soft reset", očistiti predmemoriju uređaja i aplikacija, učitati uređaj u sigurnom načinu, očistiti USB priključak konzerviranim zrakom, ući u Developer Mode da provjerim USB postavke (postavke za otklanjanje pogrešaka, način rada postavljanje). Točni problemi koji su odjednom započeli su sljedeći:

1. a) Zaslon telefona se stalno zamrzava ili ponovno pokreće, u roku od 5 minuta od uključivanja (povremeno se smrzava tijekom učitavanja slike "Samsung". (Soft reset funkcionira - isključivanje tipkom prema dolje + napajanje ga ponovno pokreće))
2. b) Telefon ispravno radi kad je * wifi UKLJUČEN * i povezan s mojom kućnom mrežom. Može ostati preko sat vremena, a da se ne smrzne.
3. c) Telefon će se puniti putem USB kabela, ali nemoguće je spojiti uređaj na računala istim kabelom (dakle, nemoguće je izvršiti prijenos datoteka ili napraviti sigurnosnu kopiju). Nema poruke o pogrešci; uređaj se jednostavno ne prikazuje kao nekada na istim uređajima (isprobao sam više kabela). Provjerio sam i moj je uređaj ažuriran; čini se da na mom telefonu nije ažurirana nijedna aplikacija na dan kada se to dogodilo. Ima li ideja?

Riješenje: Vidimo da niste slijedili sve naše prijedloge, posebno vraćanje na tvorničke postavke. Predlažemo da to učinite kako biste provjerili je li problem uzrokovan programskom pogreškom.

Prije nego što obrišete telefon, možete pokušati vidjeti što se događa nakon što resetirate mrežne postavke i sve postavke. Evo kako ih izvesti:

Kako resetirati mrežne postavke Galaxy Note8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Kako resetirati sve postavke

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako se nakon brisanja postavki ništa ne promijeni, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Pokušajte provjeriti možete li svoje važne podatke najprije prenijeti u oblak putem WiFi-ja ili mobilnih podataka. Ako prijenosom ne možete stvoriti sigurnosnu kopiju, pokušajte upotrijebiti SD karticu. Nakon što kopirate sigurnosnu kopiju, napravite korake u nastavku za vraćanje Note8 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 3: Što učiniti ako je Note8 počeo djelovati nakon slučajnog pada

Otprilike dva mjeseca unatrag moj je telefon pao iz kreveta. Telefon je nakon toga normalno radio, ali znao se malo zagrijati. Odnio sam telefon u servisni centar, rekli su da to nije problem jer telefon postaje topliji. Ali inzistirao sam na tome da se prije ispuštanja telefon nije ovako zagrijao. Rekli su da zamijene električnu ploču, što je otprilike polovica cijene telefona, ali ovaj problem s grijanjem neće utjecati na performanse mog telefona i mogu se prilagoditi njemu. Premotavanjem unaprijed do dva tjedna unazad imali smo puno vlage u zraku jer je počela kišna sezona. Telefon se dva puta dnevno srušio i ponovo pokrenuo. Napravio sam kompletnu sigurnosnu kopiju i vratio tvorničke postavke.

Nakon toga telefon je normalno radio, ali uz zagrijavanje oko područja fotoaparata i brže pražnjenje baterije, trajalo je oko 12 sati, gdje mi je ranije davalo oko 20 sati gotovo potpuno napunjenog. Prošli tjedan, iznenada nakon upotrebe telefona s preostalom baterijom od 40% i otvaranja facebooka zapeo je i neće se isključiti pritiskom na tipku za uključivanje. Ponovo se pokrenuo nakon otprilike 5 minuta i normalno je radio. Pola sata kasnije zaslon je postao potpuno crn. Nijedna kombinacija pritiska tipki neće uključiti telefon.

Ponovno sam odnio telefon u servisni centar i rekli su da procesor ne prima struju te da treba promijeniti ploču i bateriju što košta oko trenutnih troškova telefona. Uređaj sam odnio kući i ostavio ga 2 dana.

Trećeg dana pokušao sam ga uključiti pritiskom na utišavanje + uključivanje + početni zaslon je oživio i prikazao prilagođeni način ažuriranja softvera. Pritisnuo sam tipku za otkazivanje i telefon se ponovo pokrenuo, ali zaslon je i dalje ostao crn zbog potpuno ispražnjene baterije. Dva sata kasnije priključio sam telefon i počeo je uzimati punjenje. Kad je bilo 7%, isključio sam ga i uključio kako bih napravio sigurnosnu kopiju svojih kontakata. Telefon je trajao 40 sekundi prije nego što se isključio na 0%.

Nakon ovoga nekoliko sam puta pokušao uključiti telefon, ponekad se digne, a ponekad ne. Ponekad ne prihvaća kabel za punjenje i zaglavi se na kutiji s baterijama s grmljavinom i neće ići na sljedeći postotak s animacijom kruga. Kad se digne, nasumično se zamrzne ili ponovno pokrene. Pročitao sam da najnovije ažuriranje Orea ima neispravne Gear VR usluge i koristi puno procesorske snage. Pokušao sam ga onemogućiti, ali čim sam stigao do postavki aplikacija, telefon se smrznuo i isključio. Pokušat ću ponovo. Molimo vas savjetujte koji bi trebali biti moji sljedeći koraci. Može li to biti zbog vlage ili mi akumulator djeluje?

Riješenje: Kao krajnji korisnik možete učiniti samo toliko toga što se tiče rješavanja problema s Androidom. Razumijemo da ne želite ići u popravak, ali bojimo se da je ovo najbolji način postupanja za vas. Vraćanje na tvorničke postavke najviše je za vas konačno rješavanje problema. Ako se problemi nastave i nakon toga, možete pretpostaviti da negdje mora postojati hardverski kvar. Da bi znao, tehničar mora fizički provjeriti telefon i pokrenuti dijagnostiku na njemu. Budući da je problem započeo nakon što je telefon slučajno pao, iza njega je najvjerojatnije loš hardver. Nismo u mogućnosti reći vam u čemu je posebna poteškoća pa predlažemo da pustite Samsung ili neovisnu servisnu službu da pregledaju uređaj. Problem može biti izvan jednostavnog problema s baterijom i može uključivati ​​druge komponente. Ako želite trajnu razlučivost, dopustite profesionalcu da pogleda vašu Note8.