#Samsung #Galaxy # J7 jedan je od pristupačnih modela pametnih telefona Android srednjeg ranga dostupnih na tržištu koji ima nekoliko izvanrednih značajki. Verzija ovog telefona za 2018. ima 5,5-inčni Super AMOLED zaslon koji, iako ima samo 720p rezoluciju, i dalje može pružiti oštre i briljantne magove. Unatoč izvanrednoj arhitekturi, ovaj uređaj još uvijek može patiti od nekih problema. Takvo pitanje koje ćemo danas riješiti je pogreška "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" koja ne utječe samo na ovaj telefon već i na druge uređaje. Prije rješavanja ovog problema uvijek je najbolje provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako se to ne dogodi, predlažem da preuzmete i instalirate najnovije ažuriranje za svoj uređaj.

Kako popraviti Galaxy J7 "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen"

Ponovo pokrenite telefon

Prvo što u ovom slučaju trebate učiniti je jednostavno ponovno pokrenuti telefon. To će osvježiti operativni sustav telefona i obično će riješiti taj problem. Ako se problem i dalje javlja, prijeđite na naprednije korake za rješavanje problema koji su navedeni u nastavku.

Očistite predmemoriju i podatke telefonske aplikacije

S vremenom će telefonska aplikacija prikupiti puno predmemoriranih podataka koje će pohraniti u telefon. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što će dovesti do ovog problema. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke telefonske aplikacije.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom od središta zaslona prema gore ili dolje za pristup zaslonu aplikacija
• Idite na Postavke, a zatim Aplikacije
• Obavezno odaberite Sve aplikacije (gore-lijevo).
• Pronađite, a zatim odaberite aplikaciju Telefon.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite OČISTI PREDMET.
• Dodirnite OBRIŠI PODATKE

Očistite predmemoriju i podatke na SIM alatu

Tijekom vremena aplikacija SIM Toolkit akumulirat će puno predmemoriranih podataka koje će pohraniti u telefon. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što će dovesti do ovog problema. Budući da ova aplikacija radi zajedno s telefonskom aplikacijom, trebali biste i očistiti njezinu predmemoriju i podatke.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija
• Idite na Postavke, a zatim Aplikacije
• Obavezno odaberite Sve aplikacije (gore-lijevo).
• Pronađite, a zatim odaberite aplikaciju SIM alata.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite OČISTI PREDMET.
• Dodirnite OBRIŠI PODATKE

Obrišite predmemorirane podatke telefona

Brisanje svih predmemoriranih podataka telefona također može riješiti ovaj problem.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke - Održavanje uređaja - Pohrana
• Dodirnite ČISTI SADA.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada će telefon patiti od problema vezanih uz firmware koji se mogu riješiti bez glavnog resetiranja. Tu će doći brisanje particije predmemorije telefona.

• Isključite telefon.
• Istodobno pritisnite i držite tipku za pojačavanje, tipku Početna i tipku za uključivanje.
• Kad se telefon uključi, zaslon za oporavak sustava Android pojavit će se približno. 30 sekundi kasnije.
• Otpustite sve tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Jednom dovršite, pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem, vaša jedina opcija trenutno je resetiranje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije izvođenja ovog koraka jer će oni biti izbrisani u procesu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.