Sadržaj

• Problem 1: Problem treperenja zaslona Galaxy J7 zbog oštećenja vodom
• Problem br. 2: Kako riješiti problem s crnim zaslonom Galaxy J7 Pro
• Problem br. 3: Kako riješiti problem s petljom pokretanja na Galaxy J7
• Problem # 4: Zvučnik Galaxy J7 neće raditi tijekom poziva

Pozdrav i dobrodošli u današnji članak o rješavanju problema Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mnogi korisnici J7 izvijestili su o svim vrstama problema sa svojim uređajem, pa je ovaj post nastavak naše obveze da pomognemo našim kolegama Android obožavateljima. U ovom smo materijalu naveli 4 uobičajena problema za ovaj uređaj pa se nadamo da će vam biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Problem treperenja zaslona Galaxy J7 zbog oštećenja vodom

Danas sam smočio telefon na kiši. Ne kapa mokro, ali mislim da je voda ušla u neke dijelove. U početku sam pokušao ponovno pokrenuti telefon, ali ubrzo sam shvatio da ne radi, pa sam ga ubacio u nekuhanu rižu oko 40 minuta. Kad sam ga izvadio, povremeno su se pokazivala plava svjetla. Tada sam pokušao zadržati gumb za početni gumb, gumb za pokretanje i tipku za pojačavanje glasnoće. Plavi zaslon se popeo, ali zaslon je titrao. Tada sam pritisnuo gumb gore, ništa se nije dogodilo; pa sam pokušao smanjiti glasnoću, ali ni sreće. Sad se zaslon ponovo ugasio, ali svjetlo i dalje treperi na uglu. Hvala vam!

Riješenje: Razjasnimo ovdje. Galaxy J7 uređaji nisu vodootporni telefoni pa čak i mala količina vode potencijalno može uzrokovati ozbiljne probleme njegovom hardveru. Ako je vaš telefon normalno radio prije nego što ste se smočili, možete pretpostaviti da u ovom trenutku ima hardverskih problema.

Kao rješenje flastera, prvo je isprobati sušenje uređaja. Da biste to učinili, morate demontirati telefon, izvaditi bateriju i pustiti telefon da leži u vrećici riže ili spremniku sa vrećicama silikagela najmanje 3 dana. Nadamo se da će riža ili silikagel nakon toga upiti svu tekućinu u demontiranim dijelovima. Očito je da je ideja uglavnom ukloniti sve tragove vode s telefona. Jednostavno ostavljanje telefona u trenutnom obliku u vreći riže možda neće ukloniti vodu, posebno onu koja se nalazi u teško dostupnim područjima. Također je važno odmah odspojiti bateriju kako biste spriječili kratki spoj matične ploče ili drugih komponenata.

Ako zaslon vašeg telefona ostaje problematičan nakon sušenja, to znači da je voda zaskočila sklop zaslona, ​​što je rezultiralo trajnim oštećenjima. Sušenje vrećicom riže uglavnom je precijenjeno, pa ako želite znati može li se telefon još uvijek spremiti, neka to provjeri stručnjak. Odnesite ga u neovisni servisni centar kako bi kvalificirani tehničar mogao provjeriti matičnu ploču i hardver općenito.

Problem br. 2: Kako riješiti problem s crnim zaslonom Galaxy J7 Pro

Bok. Imam J7 pro star 5 mjeseci i upravo sam imao ažuriranje softvera danas, 21. rujna 2018. Nakon ažuriranja, telefon se ponovno pokrenuo, ali zaslon više ne reagira. Senzor prsta na početnom gumbu radi, kao i dvije funkcijske tipke na boku. Skinuo sam zaštitnik zaslona i nekoliko puta izvršio soft reset. Ne mogu pristupiti svom telefonu.

Riješenje: Vaš je Galaxy J7 Pro možda jednostavno prestao reagirati usred ažuriranja zbog čega je zaslon izgledao crno. Da biste vidjeli je li to slučaj, pokušajte ga prisilno ponovno pokrenuti pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako telefon ostane ne reagirati ili zaslon zacrni nakon pokušaja prisilnog ponovnog pokretanja, sljedeća dobra stvar koju morate učiniti je provjeriti može li se telefon pokrenuti u način oporavka. Ako može, tada bi vraćanje na tvorničke postavke moglo vrlo dobro riješiti problem.

Za vraćanje na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se Samsungu

Ako se uzrok problema nalazi u firmwareu ili hardveru, vraćanje na tvorničke postavke uopće neće pomoći. Dakle, ako problem ostane nakon brisanja telefona putem tvorničkog resetiranja, želite potražiti Samsungovu pomoć u tom pitanju. Najmanje što se može dogoditi je popravak koji može i ne mora biti besplatan. Prvo im morate donijeti uređaj kako bi ga mogao pregledati njihov tehničar na licu mjesta. Ponekad se takve poteškoće mogu riješiti i bljeskanjem firmware-a dionica putem Odina, pa ako pokušaju i sve uspije, najvjerojatnije na kraju nećete poslati uređaj na popravak.

Problem br. 3: Kako riješiti problem s petljom pokretanja na Galaxy J7

Moja je kći od prijatelja kupila rabljeni Galaxy J7. Bio je obrisan i otvoren za upotrebu. Sve je išlo u redu dok nije započeo bootlooping. Kupili smo novu bateriju u slučaju da je to problem, ali očito nije. Vratio sam tvorničke postavke, ali to također nije uspjelo. Pokušao sam ga povezati s našim prijenosnim računalom kako bih ga pokušao bljesnuti i nisam uspio postići da ga računalo prepozna. Isprobali smo više kabela i svaki port, ali nema sreće. Kabeli dobro funkcioniraju s našim drugim telefonima. Svoj laptop imamo tek nekoliko mjeseci. HP paviljon. S telefona sam preuzeo potrebne USB upravljačke programe, Odin i firmware. Nisam tehnološki pamet, ali provodim hrpu istraživanja kako bih to pokušao popraviti sam. Mogu li još nešto učiniti da računalo prepozna ovaj telefon?

Nisam pronašao ništa što bi mi pomoglo za telefon koji je zapeo na bootloop-u, a što računalo neće prepoznati. Možda mi to nedostaje ili je možda netko rekao nešto u zajednicama koje sam pokušao pročitati, ali ponekad mi razgovaraju preko glave i koriste kratice koje ne znam. Sve to postaje pomalo porazno i ​​pomalo frustrirajuće. Ni ja joj ne želim više uništavati telefon i ne mogu si priuštiti da ga netko drugi popravi. Očistio sam i priključak za punjenje (fino se puni) i osigurao da tipke ne drže. Svaka pomoć koju mi ​​možete pružiti bila bi mi jako zahvalna !! Ne znam koje druge informacije trebate ako postoje. Ne znam o kojoj se verziji radi.

Riješenje: Postoji nekoliko razloga zašto se Android uređaj ne može pokrenuti normalno ili zaglavi u beskrajnoj petlji pokretanja. Ovo su uobičajeni razlozi s kojima se često susrećemo za ovu vrstu problema:

• softverski kvar
• oštećena interna pohrana
• loša baterija
• slomljeni ili kratki priključak za punjenje
• neispravnost integriranog kruga za upravljanje napajanjem (PMIC)
• kratka matična ploča

Kao krajnji korisnik možete učiniti samo toliko toga. Ovisno o pozadini uređaja, možda ćete morati i nećete moći popraviti petlju pokretanja. Ako je ovaj telefon normalno radio prije pokretanja ovog problema, možete ga pokušati pokrenuti u način oporavka kako biste ga mogli izbrisati vraćanjem na tvorničke postavke.

Trepćući firmware dionica, koji je obično učinkovit način za rješavanje problema s petljom pokretanja zbog neovlaštenog softvera, očito ne dolazi u obzir jer vaše računalo uopće neće prepoznati uređaj. To vas dovodi u usku situaciju, jer u ovoj situaciji ne možete pokušati ništa drugo. Najvjerojatniji uzrok problema nije softverska greška, već hardverski problem. Predlažemo da uštedite dovoljno novca kako biste omogućili profesionalcu da pogleda njegov hardver i može li se i dalje popraviti.

Problem # 4: Zvučnik Galaxy J7 neće raditi tijekom poziva

Bok. Imam problem s Galaxy J7. Telefon nigdje nije pao. Ne mogu čuti drugog pozivatelja dok telefonira bilo da zove ili ja. Ali ako uključim zvučnik, čujem. Mogu snimati video zapise, a mogu i snimati svoj glas. Mogu gledati i video audio, itd. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ali problem je još uvijek prisutan. Druga me osoba dobro čuje, samo ja čujem tihi zvuk. Problem je isti kada se koristi whatsapp. Ostali korisnici kod kuće uopće nemaju problema s korištenjem svojih mobitela, pa to nije problem kod davatelja usluga.

Riješenje: Napravite brzo vraćanje na tvorničke postavke da biste provjerili radi li se o softverskom problemu. Nakon što obrišete telefon, ponovite problem kada nisu instalirane aplikacije treće strane. Ako problem i dalje postoji, možete pretpostaviti da postoji dublji problem koji sprečava zvučnik u ispravnom radu tijekom poziva.

Ako problem nestane nakon resetiranja, moguće je da je to bilo zbog programske pogreške ili neke od vaših aplikacija. Ako se problem vrati nakon instaliranja aplikacija, uzrok mora biti jedna od njih. Pokušajte prvo upotrijebiti drugu aplikaciju za glasovno pozivanje da biste provjerili je li trenutačna aplikacija koju koristite. Također se možete pokušati pokrenuti u sigurnom načinu da biste vidjeli je li kriva neka druga aplikacija. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako zvučnik dobro funkcionira na pozivima kada ste u sigurnom načinu, možete se kladiti da iza njega stoji aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš J7 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.