Sadržaj

• Današnji problem: Galaxy J7 Prime neće slati tekstove, stalno govori "nije uspjelo" prilikom slanja SMS-a

Imate li problema s slanjem tekstova ili MMS-a na vašem # GalaxyJ7Prime? Današnji vodič za rješavanje problema vodit će vas kroz korake koje možete isprobati ako vaš J7 Prime ne može poslati SMS ili, kao slučaj naveden u nastavku, nasumično zaustavi slanje i nastavi prikazivati ​​poruku "nije uspjelo".

Današnji problem: Galaxy J7 Prime neće slati tekstove, stalno govori "nije uspjelo" prilikom slanja SMS-a

Problem je problem s prekidima, ali se ponavlja. Uz dobar prijem, bežični i internetski, slanje tekstne poruke ponekad više puta neće uspjeti. Sinoć je bilo potrebno 11 pokušaja slanja SMS-a. Imamo identične telefone i kako bismo testirali, slati ćemo tekstove s istog mjesta, a jedan je telefon uspješan više puta, a jedan će više puta pasti> Poruka na telefonu jednostavno "nije uspjela". Kao što sam rekao, isprekidan je i čini se da nema nikakav obrazac. Ima li ideja? Već ste koristili vaš prijedlog "Brzi savjeti". Hvala unaprijed. - Victor

Riješenje: Bok Victor. Ako ste sigurni da imate dobar mobilni signal svaki put kad vaš J7 ne pošalje SMS, postoji velika vjerojatnost da je problem povezan s telefonom. Iako u ovom slučaju ne možemo potpuno eliminirati mogućnost problema na mreži, vaš možda ima neke veze s uređajem. To znači da rješavanje problema morate usmjeriti na telefon. Ispod su naše preporuke.

Rješenje br. 1: Prisilno ponovno pokretanje

Problemi s mrežom ponekad se razviju ako uređaj radi dulje vrijeme. Da biste minimalizirali mogućnost susreta s problemom poput onoga s kojim se suočavate, razmislite o ponovnom pokretanju J7 i pogledajte što će se dogoditi. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje br. 2: Ponovno postavite SIM karticu

Neki problemi ponekad prkose logičnom objašnjenju. Na primjer, neki su korisnici izvijestili da su uspjeli riješiti probleme sa slanjem i primanjem jednostavnim uklanjanjem i ponovnim umetanjem svoje SIM kartice. Za nas to zapravo ne pruža uvjerljivo objašnjenje, ali budući da je djelovalo za ove momke, moramo ga i preporučiti. Zapravo, vjerujemo da to u tim slučajevima može funkcionirati jednostavno zato što je ponovno postavljanje SIM kartice - odspajanjem i ponovnim povezivanjem - zapravo jedan od načina za osvježavanje ćelijskih postavki na uređaju. Ako je programska pogreška uzrokovana zastarjelom mobilnom postavkom, ponovnim postavljanjem SIM kartice može doći do promjene zauvijek. Stoga, bez puno muke, predlažemo da napravite ovaj jednostavan korak ako prisilno ponovno pokretanje uređaja uopće neće raditi.

Ako upotrebljavate CDMA telefon, koji se ne oslanja na SIM karticu za zadržavanje podataka o pretplatnicima, kao što to čine GSM telefoni, ponovno postavljanje SIM kartice može utjecati samo na 4G / LTE mogućnost vašeg uređaja, tako da to možete preskočiti.

Rješenje br. 3: resetiranje mrežnih postavki

Osim ponovnog postavljanja SIM kartice, najbolji način za resetiranje mrežnih postavki vašeg J7 je tako što ćete otići pod Postavke. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite svoj J7 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 4: Izbrišite stare niti poruka

Iako gomilanje starih poruka tehnički neće uzrokovati slanje SMS-a, ako ih ima previše, može doći do problema s pohranom. Svaka aplikacija za razmjenu poruka ima konačno dodijeljenu pohranu koju operativni sustav izdvaja. Ako imate previše poruka, to može spriječiti aplikaciju da prima ili šalje poruke. Obavezno očistite stare poruke kako biste osigurali da i ulazne i izlazne pošte imaju dovoljno prostora za pohranu novih poruka. Budući da se problem događa bez uzorka, možda ćete trebati neko vrijeme promatrati svoj uređaj da biste mogli utvrditi radi li ovaj prijedlog ili ne.

Rješenje br. 5: Očistite predmemoriju aplikacija za razmjenu poruka

Ako problem i dalje postoji, sljedeće dobro što možete učiniti je očistiti predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
6. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
7. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb OČISTI PREDMET. Dodirnite ga.
9. Ponovo pokrenite svoj J7 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 6: Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

Za razliku od brisanja predmemorije aplikacije za razmjenu poruka, brisanje podataka rezultirat će potpunim brisanjem vaših poruka. Ako ne želite izgubiti tekstne poruke, prvo ih napravite sigurnosnu kopiju. Samsung oblak omogućuje vam pohranjivanje do 1000 poruka u oblak pa predlažemo da to koristite. Samo idite pod Postavke> Oblak i računi. Ako imate puno poruka, predlažemo da umjesto toga koristite Samsung Smart Switch. Na taj način možete zadržati kopiju ne samo poruka, već i cijelog telefona.

Nakon što napravite sigurnosnu kopiju poruka, slijedite ove korake za brisanje podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
6. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
7. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb CLEAR DATA. Dodirnite ga.
9. Ponovo pokrenite svoj J7 i provjerite ima li problema.

PROČITAJTE: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalu putem pametnog prekidača

Rješenje # 7: siguran način

Sljedeći korak rješavanja problema može biti malo zahtjevan u pogledu vašeg vremena jer uključuje promatranje neko vrijeme. Kao što ste možda znali, kada je vaš S8 u sigurnom načinu rada, moći ćete koristiti samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako upotrebljavate osnovnu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka, trebala bi funkcionirati kada pokrenete uređaj u siguran način. Mogući uzrok ipak neće biti ako ćete moći normalno slati tekstove bez neuspjeha, možete se kladiti da je za to kriva aplikacija. Ključno je ovdje neko vrijeme promatrati svoj telefon, pogotovo jer se problem javlja nasumce. Pokušajte što bolje ponoviti problem slanjem poruka kad god možete. Učinite to najmanje 24 sata kako biste primijetili bilo kakvu razliku.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način:

1. Kada je vaš J7 Prime isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
2. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš J7 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Rješenje br. 8: Vraćanje na tvorničke postavke

Problemi s porukama poput vašeg slučaja obično ne trebaju vraćanje na tvorničke postavke, ali ako problem i dalje postoji i dalje, trebali biste to učiniti kako biste saznali je li problem povezan sa softverom. I baš kao u sigurnom načinu, pazite da telefon promatrate 24 sata nakon što to učinite kako biste provjerili jeste li u pravu ili niste.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 9: Obratite se svom operateru

Konačno, ako sva naša preporučena rješenja ne pomognu, trebali biste prijaviti problem svom operateru. Zapamtite, već ste pokrili sve moguće uzroke koje može uzrokovati vaš telefon. To ostavlja mrežno pitanje kao jedinu preostalu mogućnost. Ne možemo točno reći koji je to mrežni problem, ali nadamo se da vaš operater može.