Sadržaj

• Problem: Dual SIM Galaxy J7 ne prepoznaje SIM karticu

Današnji članak o rješavanju problema bavi se problemom na Galaxy J7 koji nije otkrio SIM karticu na jednom od njezinih utora. Ako imate dual SIM Galaxy J7 koji kao da ne može prepoznati SIM, ovaj bi vam post mogao pomoći.

Problem: Dual SIM Galaxy J7 ne prepoznaje SIM karticu

Moj Samsung Galaxy J7 je dual sim telefon. Prepoznaje obje sim kartice, ali samo drugi utor je registriran na mreži. Kako bih bio siguran da to nije SIM kartica, promijenio sam SIM kartice iz jednog utora u drugi. I ja imam isti problem. Softver je ažuran, telefon prepoznaje da u prvom utoru ima SIM karticu, bez obzira na pružatelja usluga mreže, ali kad pokušam omogućiti dual sim opciju, samo sekundarni utor omogućuje čekanje i prosljeđivanje poziva. Kada pokušam upotrijebiti sim u prvom utoru, dobit ću poruku "nije registriran na mrežu". IMEI je tu, ali telefon odbija registrirati bilo koju SIM karticu u prvom utoru na mreži svog mrežnog davatelja.

Riješenje: U odjeljku Upravitelj SIM kartice u Postavkama nalazi se opcija koja vam omogućuje aktiviranje funkcije Dual SIM. Ova je opcija imenovana Dual SIM je uvijek uključen. Provjerite je li omogućen. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Upravitelj SIM kartice.
4. Omogućiti Dual SIM je uvijek uključen.

Poništite postavke aplikacije

Ako nema promjena, a problem ostane, sljedeći korak je osigurati da su omogućene sve zadane aplikacije na uređaju. Neke Android funkcije poput Dual SIM-a trebaju neke osnovne sistemske aplikacije da bi radile. Ako je važna sistemska aplikacija pogreškom onemogućena, to može uzrokovati neuspjeh drugih aplikacija ili funkcija. Da biste resetirali postavke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite svoj Galaxy J7 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji možete učiniti u ovoj situaciji je osiguravanje ispravnosti mrežne konfiguracije uređaja. Da biste to učinili, želite izbrisati trenutnu postavku mreže. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Kada se to učini, dogodit će se sljedeće promjene resetiranjem mrežnih postavki.

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

Obrišite uređaj (vraćanje na tvorničke postavke)

Na kraju, želite J7 resetirati na tvorničke postavke. Ovo može izgledati drastično, ali to je jedini način da znate je li problem moguće riješiti na vašoj razini ili ne. Slijedite korake u nastavku za brisanje telefona:

1. Uklonite sve Google račune s uređaja
2. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
3. Isključite uređaj.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zatražite Samsung pomoć

Ako niti jedno od gornjih rješenja ne pomogne, iza problema mora biti problem s kodiranjem ili hardverska pogreška. Posjetite lokalni Samsung servisni centar za pomoć.