Sadržaj

• Problem # 1: Kako riješiti problem s mobilnim podacima Galaxy J7: TracFone mobilni podaci ne rade
• Problem 2: Galaxy J7 nastavlja se ponovno pokretati kada pokušava otvoriti URL, neće se naplatiti
• Problem 3: Galaxy J7 neće prihvatiti vjerodajnice Google računa nakon vraćanja na tvorničke postavke

Mnogi su korisnici Androida koji se svakodnevno susreću s problemima mobilnih podataka, pa će ovaj post o rješavanju problema odgovoriti na neka pitanja # vlasnika GalaxyJ7. U ovom vam članku donosimo rješenja koja možete isprobati ako imate poteškoće s mobilnim podacima slične onoj dolje opisanoj. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.

Problem # 1: Kako riješiti problem s mobilnim podacima Galaxy J7: TracFone mobilni podaci ne rade

nedavno sam kupio Galaxy J7 i s njim primio 2 mjeseca usluge TracFone. Moj je problem taj što se, kada nema dostupnog Wi-Fi-ja, telefon neće povezati s bilo kojom aplikacijom ili web-lokacijom iako usluga uključuje podatke. Pokušao sam isključiti WIFI, ali i dalje ne funkcionira - što radim krivo? Imam stariji XTE telefon s istom uslugom, ali on nema nijednog od ovih problema i omogućuje mi surfanje ili otvaranje aplikacija bez dostupnog WIFI-ja. Sviđa mi se ovaj novi telefon, ali trenutno živim s nekim tko "ne vjeruje" u WIFI ili internet. Razmišljao sam o kupnji mobilnog WiFi-ja, ali me muči da ovaj telefon neće raditi kako bi trebao. Hvala vam.

Riješenje: Ispod su rješenja koja možete pokušati riješiti ovaj problem:

Provjerite jesu li mobilni podaci UKLJUČENI

To je možda očito, ali mnogi ljudi pogrešno misle da funkcija mobilnih podataka radi automatski. Svakako omogućite Prijenos podataka prije upotrebe aplikacija kojima je potrebna internetska veza.

Upotrijebite pametni mrežni prekidač

Iako su neki Samsung uređaji možda opremljeni pametnom mrežnom sklopkom, značajkom koja automatski uključuje mobilne podatke kada nema WiFi mreže, možda neće raditi kako se oglašava. Da biste provjerili ima li vaš J7 ovu mogućnost, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu idite na ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite ikonu Postavke.
3. Dodirnite Wi-Fi (odjeljak Bežično povezivanje i mreže).
4. Dodirnite Napredno.
5. Dodirnite Pametni mrežni prekidač.
6. Dodirnite prekidač (smješten u gornjem desnom kutu) da biste uključili Uključivanje ili isključivanje Isključivanje.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Bez obzira imate li problema ili ne, uvijek naglasite redovito provjeravanje ažuriranja za Android i aplikacije. Ažuriranja ne donose samo kozmetičke promjene već i

Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android, idite pod Postavke> Ažuriranje softvera.

Da biste provjerili postoje li dostupna ažuriranja aplikacija:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem lijevom kutu (ikona u tri retka).
3. Na samom vrhu gdje vidite fotografiju za odabrani Google račun, dodirnite fotografiju profila računa koji želite koristiti.
4. Nakon što odaberete željeni profil, odaberite Moje aplikacije i igre i ažurirajte svoje aplikacije.

Resetirajte mrežne postavke

Resetiranje mrežnih postavki uređaja obično se izvodi radi popravljanja tekstualnih poruka, glasovnih poziva ili bilo kojih drugih mrežnih problema. Ako još niste isprobali, slijedite korake u nastavku da biste znali kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Ponovno stavite SIM karticu

Neki su korisnici Androida u prošlosti mogli riješiti probleme s mobilnim podacima privremenim prekidom veze sa SIM karticom. Pokušajte to učiniti i provjerite hoće li to nešto promijeniti. U osnovi, ovo su koraci koje želite učiniti:

1. Isključite telefon.
2. Pažljivo izvadite SIM karticu iz uređaja.
3. Ponovo ga uključite bez SIM-a.
4. Vratite SIM karticu nakon nekoliko trenutaka.
5. Provjerite kako funkcioniraju mobilni podaci.

Obratite se svojem mobilnom operateru

Ako se problem nastavi nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka, problem je najvjerojatnije povezan s računom ili mrežom. U bilo kojem od ovih slučajeva samo bi vam operater mogao pomoći. Obavezno kontaktirajte TracFone za podršku.

Problem 2: Galaxy J7 nastavlja se ponovno pokretati kada pokušava otvoriti URL, neće se naplatiti

Najnovije ažuriranje instalirao sam 15. srpnja 2018. i od tada, kad god koristim Google pretragu da bih potražio nešto ili bilo koju drugu URL adresu na kojoj se nalazim, isključuje se i vraća natrag na glavnu stranicu telefona. zaslon na kojem se nalazim vraća se na glavnu stranicu i ne sprema url adresu na kojoj sam bio. Isprva je to bilo slučajno, ali sada je cijelo vrijeme. Isključio sam telefon i izvadio bateriju na jednu minutu, a zatim sam pritisnuo tipku za isključivanje još jednu minutu. Zatim sam bateriju vratio na uređaj i otišao na anonimnu stranicu i izbrisao predmemoriju iz postavki privatnosti. Ovo nije pomoglo.

Zapravo ne mogu napuniti svoj telefon čak ni nakon što je na punjaču više od 12 sati. Možete li mi reći da uklonim to posljednje ažuriranje? Tada je telefon radio sasvim u redu ili postoji zakrpa koju mogu dodati da popravi ažuriranje.

Riješenje: Pa, što je točno trenutno glavni problem? Je li to slučajno isključivanje ili sporo punjenje? Ne znamo dovoljno povijesti o vašem telefonu da bismo vam pomogli utvrditi što može uzrokovati ove probleme, ali možete isprobati dvije stvari: brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Uklanjanje najnovijeg Androidova ažuriranja ne dolazi u obzir, osim ako na njega ne možete podmetnuti flash firmware. Treptanje u osnovi modificira osnovne datoteke sustava na vašem uređaju pomoću posebnog alata nazvanog Odin. To je rizičan postupak i potencijalno može oštetiti vaš telefon ako se ne učini pravilno. Ako možete prihvatiti taj rizik, istražite kako bljesnuti određeni model telefona koji imate.

Obrišite particiju predmemorije

Ovo je neophodan korak za rješavanje problema ako su se problemi pokrenuli nakon ažuriranja. Ponekad ažuriranje može uzrokovati oštećenje neke datoteke ili predmemorije. Ako je sistemska predmemorija nedavno oštećena, to može utjecati na izvedbu aplikacija. Slijedite ove korake da biste osigurali dobru predmemoriju sustava:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako brisanje particije predmemorije neće pomoći u rješavanju problema, vratite na tvorničke postavke. To će vratiti sve postavke softvera na zadane postavke i trebalo bi riješiti moguće programske pogreške koje ih uzrokuju. Svakako prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka prije resetiranja telefona.

Da biste resetirali J7 na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zatražite stručnu pomoć

Ako gornja dva rješenja neće riješiti probleme, za to mora biti kriv hardver telefona. Neka Samsung provjeri kako bi mogao izvršiti popravak ako je potrebno.

Problem 3: Galaxy J7 neće prihvatiti vjerodajnice Google računa nakon vraćanja na tvorničke postavke

Moj J7 prekinuo je mrežnu vezu prošli tjedan i ne bi se mogao ponovo povezati. Nazvao sam tehničku podršku, razgovarali su sa mnom putem reseta, ali kad sam se pokušao prijaviti na svoj google acct, on nastavlja davati "bez akta s tim imenom ...". Pokušali smo otvoriti novi Googleov zakon, ali ni to nije uspjelo. Ako otvorim svoj google acct na svom računalu, on odlično prihvaća moje ime i PW, pa čak i prikazuje sve aktivnosti s mojim telefonom otkad se to dogodilo, ali čini mi se da ne mogu proći ovaj problem. Moj je prijevoznik ATT ako to nešto promijeni. Nazvao sam lokalnog servisa svc i čini se da ni on nije imao odgovor. Hvala vam.

Riješenje: Nismo upoznati s Googleovom pogreškom koja kaže "nema djela s tim imenom ..." Pokušajte posjetiti forume Googleovih proizvoda i provjeriti postoji li netko tko vam može pomoći da to shvatite. Obavezno navedite točnu pogrešku kako bi je mogli lako prepoznati. Takav kakav jest, u njemu nema ničega što nam može pomoći da utvrdimo u čemu je problem.

Zaštita na tvorničkim postavkama

Ako slučajno imate problem sa zaštitom od tvorničkih postavki, a vaš J7 odbije prihvatiti korisničko ime i lozinku za Google račun, uređaj možete odnijeti Samsungu kako bi ga oni mogli otključati za vas. Također morate predočiti dokaz o kupnji (primitak), kao i drugi dokaz da ste vlasnik uređaja. Bez njih Samsung uopće neće zadovoljiti vaš zahtjev za otključavanje telefona.