Sadržaj

• Problem br. 1: Kako riješiti problem sa zvukom Galaxy J5: glazba se zaustavlja kad pomaknete ili dodirnete utičnicu za slušalice
• Problem br. 2: Kako popraviti Galaxy J5 koji se sam pregrije i isključi
• Problem 3: Galaxy J5 se pregrije tijekom punjenja, neće se uključiti
• Problem # 4: Galaxy J5 se neće napuniti ili uključiti, zaslon ostaje crn

Pozdrav i dobrodošli u najnoviji članak o rješavanju problema dana! Ovaj će post odgovoriti na neka uobičajena pitanja u vezi s # GalaxyJ5. Kao i uvijek, ovdje su objavljeni samo slučajevi poslani putem našeg upitnika, pa ako uopće ne možete odgovoriti na svoj problem, kontaktirajte nas izravno.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem br. 1: Kako riješiti problem sa zvukom Galaxy J5: glazba se zaustavlja kad pomaknete ili dodirnete utičnicu za slušalice

Bok tamo. Imam Samsung Galaxy J5 telefon i to me izluđuje. Ako išta jedva dodirne slušalice na priključku za slušalice, to pauzira podcast / glazbu i moram ponovno pritisnuti play i pojačati glasnoću. Već sam to resetirao na tvorničke postavke i nije ga popravio. Telefon je još uvijek u garanciji pa sam ga poslao na popravak, ali kad sam ga vratio, i dalje je imao isti problem. Isprobao sam razne slušalice i dalje nastavlja pauzirati sve što se reproducira. To me izluđuje, možete li mi predložiti nešto što bi mi pomoglo oko ovog problema?

Riješenje: Imati previše osjetljivu utičnicu za slušalice obično je znak hardverskog problema, tako da softverska rješenja poput vraćanja na tvorničke postavke neće pomoći. Samsung priključak za slušalice integriran je u softver vašeg uređaja pa svako kretanje kabela ili samog utikača vjerojatno pokreće pogrešan signal koji pauzira bilo koju glazbenu aplikaciju koju koristite. Predlažemo da surađujete sa Samsungom kako bi zamijenili telefon. Obavezno im recite da je uređaj već popravljen i da problem uopće nije riješen. To bi ih trebalo potaknuti da se odluče za zamjenu, umjesto da je ponovno poprave.

Problem br. 2: Kako popraviti Galaxy J5 koji se sam pregrije i isključi

U posljednje vrijeme imam puno problema s telefonom, pa ću ih pokušati što bolje popisati.

• Telefon i punjač se brzo zagriju i u posljednje vrijeme telefon se isključio zbog pregrijavanja. Ne zadržava napunjenost jako dugo - ne kao nekada.

• Imam unutarnju bateriju, pa je ne mogu promijeniti novom

• Nikad uz telefon nisam dobio knjižicu, pa sam većinu stvari morao sam shvatiti

• Ne znam kako skinuti fotografije s telefona. Pokušao sam ih prenijeti na svoj laptop, a zatim ih spaliti na disk, ali ovo je dugotrajan proces, a diskovi su prilično zastarjeli, a moje je prijenosno računalo staro najmanje 8 godina i zastario OS (vista). Ja sam umjetnik pa na telefonu doslovno imam tisuće slika svoje umjetnosti i ne želim ih izgubiti ili oštetiti telefon od preopterećenja.

• Moj je telefon prilično usporio i imam prazne zaslone, stvari se neće učitati brzo - ili ponekad uopće.

• Pokušao sam potražiti internet kako bih utvrdio postoji li način na koji bih mogao nadograditi ili postoji opoziv na mojem telefonu ili je to baterija ili sustav punjenja, ali nakon višesatnog pokušaja odustao sam jer sam (ironično) pregrijavao telefon i laptop i morao se napuniti ili isključiti da se malo ohladi.

• Ne mogu ispisati fotografije osim slanja e-poštom na prijenosno računalo, zatim ispisivanja od tamo, ali otkad sam zadnji put promijenio lozinku na prijenosnom računalu, nisam uspio sinkronizirati e-poštu s telefonom i ne mogu dobiti novu e-poštu niti je poslati s mojim telefonom.

Inače mi se telefon sviđa, ali s rastućim brojem problema bilo bi lijepo kad bih mogao pronaći neka rješenja i / ili nadograditi na noviji model koji već ima riješene te probleme. Ipak bih svoje fotografije ipak trebao prebaciti s telefona, bez obzira na sve. Molim pomoć?

Riješenje: Riješimo vaše brige po točkama.

1. Samsung telefoni dizajnirani su da se sami isključe ako unutarnje temperature dosegnu određenu razinu. Na ovaj način se sprječava oštećenje sustava. Pregrijavanje samo po sebi nije problem, ali najvjerojatnije samo znak nečeg dubljeg. Možda postoji problem sa softverom ili hardverom koji se očituje u pregrijavanju. Ponekad loša baterija može dovesti i do pregrijavanja. A kad smo već kod baterija, litij-ionska baterija u vašem uređaju s vremenom će se razgraditi. Stopa propadanja ovisi o načinu na koji koristite svoj uređaj. Ako se ne drži toliko napunjenog kao nekada, to je jasan znak da je baterija možda uzrok svih ovih problema.
2. Galaxy J5 ima uklonjivu Li-Ion bateriju od 3000 mAh, pa će svaki problem koji nastane zbog ove komponente rezultirati popravkom. Zamjena baterije trebala bi biti dio općeg rješavanja problema vašeg uređaja, a budući da je prosječnom korisniku poput vas to nemoguće zamijeniti, morate dopustiti profesionalcu da to učini umjesto vas.
3. Potpuno novi uređaji trebali bi se isporučiti s dokumentacijom i priručnikom. Te bi stvari trebale biti sastavni dio onoga što dobivate iz kutije. Ako ste ih prije izgubili, pokušajte postati kreativni koristeći mrežne resurse. Na primjer, uvijek možete koristiti Google za traženje priručnika za svoj uređaj.
4. Postoje i drugi načini premještanja datoteka s telefona, osim korištenja USB kabela spojenog na računalo. Možete pokušati umetnuti SD karticu do 256 GB i koristiti je za spremanje fotografija. Datoteke također možete prenijeti na uslugu u oblaku. To se može ograničiti na nekoliko GB, ali uvijek možete koristiti više usluga ako želite. Na primjer, vaš Google račun može dati 15 GB besplatne internetske pohrane. Ostali Googleovi rivali poput Dropboxa, Microsofta, Facebooka i Samsung također vam mogu dati više GB. Opet, budite kreativni i nemojte se držati tradicionalnih sredstava kada je u pitanju pohrana datoteka.
5. Hardverske poteškoće mogu se očitovati u mnogim situacijama. Spore performanse ili slučajna isključivanja neke su od najčešćih.Ako se ne riješite osnovnog uzroka, što je vjerojatno loša baterija, možete očekivati ​​da vas uređaj cijelo vrijeme boli u glavi. Izrada softverskih rješenja uopće neće riješiti probleme s hardverom. U ovoj situaciji nema smisla raditi bilo kakve softverske poteškoće.
6. Ne postoji poznati opoziv za Galaxy J5. Samsung je jedini put opozivao Galaxy Note7 zbog sigurnosnih problema s baterijom.
7. Promjena lozinke e-pošte na jednom uređaju ne znači da će i drugi uređaji primiti promjenu. Morate promijeniti i lozinku za svoju e-poštu u svojoj aplikaciji za e-poštu Galaxy J5, tako da radi.

Sad kad smo već odgovorili na vaša pitanja, ono što sada trebate učiniti je odnijeti uređaj u lokalni Samsung servisni centar kako bi se mogao popraviti. Prije nego što to učinite, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih fotografija. Samsung će tijekom popravka izbrisati vaš telefon, pa je potrebno stvaranje kopija vaših podataka.

Problem 3: Galaxy J5 se pregrije tijekom punjenja, neće se uključiti

Pozdrav, ja sam Jimmy. Prije dva dana ostavio sam telefon da se puni oko sat vremena. Nakon sat vremena vratio sam se provjeriti svoj Samsung Galaxy J5. Zgrabio sam telefon, ali primijetio sam da se pregrijao toliko da me gotovo opekao. Bilo me strah je li problem u bateriji pa sam je odmah stavio u zamrzivač na oko 5 minuta. Tada je postalo jako hladno, a nakon što sam ga ponovno zagrijao, telefon se neće uključiti. Potpuno je mrtav, tipka za napajanje ne radi, čak ni pritiskom na tipke za smanjenje i pojačavanje glasnoće. Stoga sam pokušao ponovno napuniti telefon, a zatim se iznova i iznova pregrije. Nije baterija ta koja se prva pregrije. Čini se da je gore desno sa stražnje strane telefona, točno gore od kamere. Trebam li ovo popraviti? Postoje li načini na koje to mogu popraviti? Je li to moj problem s OS-om, a to je Android Oreo (8.0).

Riješenje: U takvoj su situaciji najčešći razlozi mogući neispravni priključak za punjenje, neispravna baterija, neispravan kabel ili adapter za punjenje ili nepoznati hardverski problem. Pokušajte napuniti J5 pomoću drugog kabela za punjenje ili adaptera i pogledajte što će se dogoditi. Ako telefon i dalje odbija napuniti ili se pregrije tijekom punjenja, da, razmislite o tome da uređaj provjeri stručnjak.

Problem # 4: Galaxy J5 se neće napuniti ili uključiti, zaslon ostaje crn

Hej, sinoć se moj Galaxy J5 više nije palio. Međutim, kad sam pritisnuo tipku za uključivanje, lampica u gornjem lijevom kutu zasvijetlila je. Stavio sam telefon u punjač i lampica u gornjem lijevom kutu zasvijetlila je narančasto, pokazujući da se telefon puni. Mislio sam da ću pričekati sljedeći dan kad mi se telefon potpuno napuni. Sljedeći dan svjetlo je bilo zeleno što pokazuje da je telefon potpuno napunjen. Pokušao sam uključiti telefon, ali to nije uspjelo, svjetlo je postalo plavo kao i uvijek kad ga uključite nakon što je bio potpuno isključen. Međutim, zaslon se nije uključio. Nakon što sam ga napunio i nekoliko puta pokušao bezuspješno uključiti telefon, pokušao sam resetirati. Istodobno sam pritisnuo tipku za smanjivanje glasnoće, početnu tipku i tipku za uključivanje i osjetio vibraciju nakon sekunde, držao sam pritisnute tipke neko vrijeme nakon toga, ali više se ništa nije dogodilo. Sada se svjetlo u gornjem lijevom dijelu više neće paliti. Moj laptop prepoznaje moj telefon kad ga povežem. Pokušao sam s drugim kombinacijama tipki za ponovno pokretanje telefona, ali čini se da ništa ne radi. Sad više ne znam što učiniti, može li se moj telefon i dalje popravljati?

Riješenje: Problem može ležati samo na ekranu. Ako je telefon prije ove epizode bio fizički oštećen ili izložen vodi ili ekstremnim temperaturama, prestanite tražiti softverska rješenja. Razbijeni zaslon neće popraviti ništa, osim popravka.

Ako je vaš telefon savršeno radio prije nego što ste ga napunili i prije nego što se ovaj problem pojavio, postoji vjerojatnost da je za to kriva pogreška u operacijskom sustavu. Ovdje je korisno brisanje ili glavno resetiranje particije predmemorije. Da biste isprobali bilo koji od njih, prvo morate pokrenuti uređaj u načinu oporavka. Međutim, to nećete moći učiniti ako ne uspijete isključiti telefon. Evo kako pokrenuti sustav za oporavak:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida (to je dobar znak), otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).

Ako zaslon radi samo u načinu oporavka, to znači da postoji problem sa softverom. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije i pogledajte što će se dogoditi. Ako se ništa neće promijeniti nakon brisanja particije predmemorije, obrišite telefon (vraćanje na tvorničke postavke).

Ako zaslon ostane crn nakon isključivanja uređaja ili ako uređaj uopće ne učita način oporavka, nemate sreće. Problem je najvjerojatnije povezan s hardverom, pa je popravak vaš jedini postupak.