Sadržaj
Pozdrav obožavateljima Androida! U ovoj epizodi rješavanja problema za Galaxy J5 Prime dotičemo se uobičajenog problema: zaglavljen na zaslonu za zaštitu tvorničkih postavki. Mnogi korisnici Samsunga još uvijek ne znaju kako FRP funkcionira i kako se nositi s njim nakon što zaglave. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.
Problem: Galaxy J5 Prime zaglavio se na zaslonu za zaštitu od tvorničkih postavki
Živim na Bahamima. Imam Samsung Galaxy J5 prime. Uzeo sam telefon kako bih poslao SMS i shvatio da se jednostavno smrznuo. Nekoliko minuta kasnije zaslon je postao crn s obavijesti da se vraća na tvorničke postavke. Budući da nije bilo druge mogućnosti, pritisnem naznačeni gumb. Sve su moje datoteke izbrisane. Pokušao sam ga ponovno uključiti, ali zapeo je na Googleovom zaslonu na kojem piše "potvrdi svoj račun". Stavljam na svoj gmail račun, on priznaje moj račun, ali se vraća na istu stranicu. Neki mi je rekao da pričekam 72 sata i pokušam ponovo. Jesam to učinio, ali i dalje je zaglavljeno na tom google zaslonu. Cijeli sam tjedan bez telefona. Što da napravim?
Riješenje: Samsung uređaji imaju zaštitu od krađe koja se naziva Factory Reset Protection ili FRP. Ono što čini jest tražiti korisničko ime i lozinku za Google račun povezane ili registrirane s uređajem nakon vraćanja na tvorničke postavke. Iako je to učinkovito u pregradnji telefona i zaštiti podataka kada uređaj padne u pogrešne ruke, legitimnom vlasniku može biti jednako frustrirajuće ako zaboravi koji je Google račun dodan uređaju.
Najbolje što trenutno možete učiniti jest sjetiti se Google računa koji ste koristili na ovom telefonu. Zatim, nakon 72 sata, možete unijeti ispravne vjerodajnice.
Ako se ne možete sjetiti lozinke za svoj Google račun, možete pokušati promijeniti lozinku pomoću drugog uređaja, a zatim je upotrijebiti na zaključanom J5 Prime. To funkcionira samo ako je telefon trenutno povezan na WiFi. Potrebna je internetska veza kako bi uređaj mogao provjeriti s Googleovim poslužiteljima je li nova lozinka ispravna ili nije.
Ako vam promjena lozinke ne pomogne, jedina vaša druga opcija je dopustiti Samsungu da obriše telefon kako bi se mogao otključati pomoću vlastitog bljeskalnog alata. Dovoljno je ponijeti dokaz o kupnji (primitku) uređaja i valjani ID kad idete u njihovu trgovinu.
