Facebook je među robusnim aplikacijama dostupnim do danas. S milijunima korisnika Facebooka iz cijelog svijeta, programerima Facebooka je razumno držati svoju aplikaciju stabiliziranom i optimiziranom. Bez obzira na to, još uvijek ima slučajeva kada Facebook propadne. Problemi se obično javljaju kada postoje problemi s mrežnom povezanošću, na primjer kada je internetska veza isprekidana ili nestabilna. Facebook zahtijeva stabilan Internet da bi održavao kontakt s glavnim poslužiteljem. Ako internetska veza i dalje opada, aplikacija neće biti stabilna. Tada se pojavljuju simptomi poput slučajnih padova, zaostajanja i smrzavanja. O ovom postu govori se u Facebook aplikaciji koja se neprestano ruši na pametnom telefonu Huawei Mate 10 Pro. Je li to možda zbog mrežnog problema ili bilo kojih drugih čimbenika? Pročitajte kako biste saznali i dobili pomoć kako se ubuduće nositi s istim problemom na istom uređaju.
Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.
Prvo rješenje: Prisilno zatvorite Facebook, a zatim ponovno pokrenite.
Mnogo je čimbenika koji mogu u jednom trenutku prouzročiti da aplikacija postane nevaljala, a Facebook nije iznimka. Često su to samo manji problemi koji se mogu riješiti ponovnim pokretanjem same aplikacije ili sustava uređaja. Ako je ovo prvi put da se Facebook neprestano ruši na vašem Huawei Mate 10 Pro, onda je to vjerojatno samo slučajna softverska pogreška i ta će sila zatvaranjem aplikacije vjerojatno to ispraviti. Evo kako prisilno zatvoriti Facebook aplikaciju na Huawei Mate 10 Pro:
- Dodirnite Najnovije aplikacije na početnom zaslonu.
- Dodirnite Aktivne aplikacije ikona.
- Dodirnite Kraj pored Facebook app.
- Ako u pozadini radi više aplikacija, zatvorite ih i dodirom na Kraj svih dugme.
- Dodirnite u redu za potvrdu akcije.
Kada završite s prisilnim zatvaranjem Facebooka i drugih pozadinskih aplikacija, izvršite soft reset ili ponovno pokrenite uređaj. To će vam pomoći očistiti i osvježiti internu memoriju i operativni sustav telefona za brže i bolje performanse nakon toga. Za početak, evo kako se vrši meki reset na vašem pametnom telefonu Huawei Mate 10 Pro:
- pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
- Kada Isključivanje pojavljuje se opcija izbornika, dodirnite u redu da biste potpuno isključili telefon.
- Nakon 30 sekundi pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje dok se telefon ne uključi.
Dopustite uređaju da dovrši pokretanje, a zatim ponovo pokrenite Facebook kako biste provjerili radi li već stabilno.
Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije.
Predmemorija se odnosi na privremene datoteke i podatke pohranjene u aplikacijama i telefonskom sustavu. Te se datoteke uglavnom koriste za ubrzavanje ponovnog učitavanja istih podataka na vašem uređaju. No, kao i druge datoteke, i predmemorija se može oštetiti, a kad se to dogodi, simptomi bi se pokrenuli, ovisno o tome gdje je predmemorija pohranjena. U ovom slučaju, možda su datoteke predmemorije iz Facebook aplikacije oštećene, što aplikaciju čini malo klimavom. Da biste to isključili, pokušajte očistiti predmemoriju iz aplikacije Facebook na sljedeći način:
- Idite na Glavni izbornik.
- Dodirnite Postavke.
- Odaberi Voditelj aplikacija.
- Odaberite Kartica Sve.
- Odaberi Facebook s popisa aplikacija.
- Dodirnite opciju za Očisti predmemoriju ili Obriši podatke.
- Ako se zatraži, pročitajte i pregledajte upozorenje, a zatim dodirnite u redu za potvrdu akcije.
Ponovo pokrenite telefon (soft reset) nakon brisanja predmemorije i podataka iz aplikacije Facebook da biste osvježili aplikaciju.
Treće rješenje: Ažurirajte Facebook i druge aplikacije, ako su dostupne.
Ažuriranja također sadrže popravke za rješavanje problema s uređajem koje uzrokuju programske pogreške i zlonamjerni softver. Ako problem s padovima Facebooka pokrenu neke pogreške, instalacija ažuriranja aplikacije vjerojatno će ga riješiti. Da biste provjerili ima li dostupnih ažuriranja za instaliranje aplikacija, idite u Trgovinu Play. Evo kako:
- Otvori Trgovina igračaka ili Google Play app.
- Dodirnite Ikona izbornika.
- Dođite do Moje aplikacije i igre.
- Potražite Facebook app.
- Dodirnite ažuriranje dugme.
- Ako želite omogućiti automatsko ažuriranje za Facebook, dodirnite tri okomite točke u gornjem desnom kutu zatim označite potvrdni okvir pored Automatsko ažuriranje.
Nakon ažuriranja aplikacija, ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nedavne promjene na Facebooku i / ili drugim nedavno ažuriranim aplikacijama.
Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Huawei Mate 10 Pro.
Datoteke predmemorije pohranjuju se u aplikacijama i particijama sustava (mapama) vašeg uređaja.Kao i predmemorija aplikacija, datoteke sistemske predmemorije također mogu pokrenuti probleme kada se oštete. Kada se to dogodi, to može negativno utjecati na funkcije sustava i određene aplikacije poput Facebooka. Da biste to isključili, obrišite particiju predmemorije na uređaju da biste izbrisali privremene datoteke i podatke iz telefonskog sustava, uključujući one koji su oštećeni. Evo kako:
- Potpuno isključite telefon.
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
- Kad vidite Huaweijev logotip, otpustite obje tipke. Tada ćete biti preusmjereni na EMUI ili Android oporavak izbornik s nekoliko opcija koje možete odabrati.
- pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika iz danih opcija.
- Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
- Pričekajte dok vaš uređaj ne završi s brisanjem particije predmemorije i kad završi, Ponovo pokrenite sustav opcija će biti istaknuta.
- pritisni Gumb za napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.
Pokrenite Facebook nakon ponovnog pokretanja telefona da biste provjerili radi li već stabilno.
Peto rješenje: Deinstalirajte, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju Facebook na svom Huawei Mate 10 Pro.
Aplikacija Facebook možda je bila potpuno oštećena i više ne radi. To se obično događa kada se instalira neispravno ažuriranje ili kada se instalacija ažuriranja zaustavi i nije dovršena. U tom slučaju bilo bi potrebno deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju. Evo što biste tada trebali učiniti:
- Dodirnite za otvaranje Trgovina igračaka ili Google Play.
- Kliznite prstom slijeva udesno.
- Dodirnite Moje aplikacije i igre.
- Idite na Instalirano tab. To će otvoriti popis svih instaliranih aplikacija, uključujući Facebook.
- Pomaknite se do i dodirnite Facebook.
- Zatim dodirnite Deinstaliraj dugme. Ovo će izbrisati Facebook aplikaciju s vašeg telefona.
- Ako se zatraži, dodirnite u redu za potvrdu brisanja Facebook aplikacije.
- Vratite se na početni zaslon.
- Ponovo pokrenite telefon i vratite se na Trgovina igračaka.
- Potražite najnoviju verziju aplikacije Facebook koja je kompatibilna sa softverom vašeg telefona.
- Zatim preuzmite i instalirajte aplikaciju.
Aplikacija bi do sada trebala raditi u redu. Inače, unutar aplikacije može doći do zamršenije pogreške koju treba ispraviti. U ovom trenutku možete zatražiti daljnju pomoć od Facebook podrške.
Potražite dodatnu pomoć
Obratite se centru za pomoć Facebooka da biste prijavili problem i zatražili daljnju pomoć u obavljanju naprednijih rješenja za rješavanje problema radi uklanjanja pogrešaka zbog kojih je aplikacija Facebook postala nepravilna. Možda postoje neke napredne postavke unutar aplikacije koje je potrebno resetirati ili prilagoditi u skladu s tim da bi aplikacija ponovno ispravno radila.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje biste također željeli provjeriti:
- Kako popraviti Huawei P10 / P10 Plus koji se ne puni [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti pametni telefon Huawei P10 koji se neće uključiti? [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti pametni telefon Huawei P10 koji se ne puni? [Vodič za rješavanje problema i savjeti za punjenje]
- Kako popraviti pametni telefon Huawei P10 koji ne može slati ili primati tekstne (SMS) poruke (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Huawei P10 pametni telefon koji ne može čitati SD karticu, SD kartica nije otkrivena pogreška (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Huawei P10 / P10 Plus s problemom treperenja zaslona [Vodič za rješavanje problema]
