Sadržaj

• Kako riješiti problem HTC U12 / U12 + koji ne može slati ili primati tekstualne poruke

SMS problemi na pametnim telefonima obično se pripisuju mrežnim pogreškama. No, postoje i drugi čimbenici koji mogu uzrokovati neuspjeh slanja tekstnih / SMS poruka. Većina ovih čimbenika pripisuju se softverskim problemima na uređajima. Problem sa slanjem i primanjem SMS-a ili tekstnih poruka može se pojaviti čak i na novim uređajima.

Ovaj post ističe nekoliko predloženih zaobilaznih rješenja i potencijalnih rješenja za relevantni problem na pametnom telefonu HTC U12 ili U12 Plus. Pročitajte kako biste saznali koje ćete opcije isprobati kad god vaš HTC pametni telefon iznenada prestane slati ili primati tekstualne ili SMS poruke.

Ali prije svega, ako imate još jedan problem s telefonom, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Šanse su da na našoj web stranici već postoje rješenja ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koji su slični ili povezani s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima.

Kako riješiti problem HTC U12 / U12 + koji ne može slati ili primati tekstualne poruke

Prije nego što započnete s rješavanjem problema, provjerite i osigurajte da vaš telefon ima mrežni signal. Ako vaš telefon nema uslugu, prvo ćete se morati suočiti s mrežnim problemima. U suprotnom, izvedite sljedeće zaobilaženje.

Prvo rješenje: Prisilno zatvorite aplikaciju Messages, a zatim ponovo pokrenite telefon.

Postoje slučajevi kada aplikacija iznenada nije uspjela izvršiti svoje funkcije zbog slučajnih pogrešaka i sistemskih kvarova. Takvi se problemi često mogu riješiti jednostavnim prekidom pogrešne aplikacije nakon čega slijedi ponovno pokretanje uređaja ili soft reset. Ako ste uspjeli poslati ili primiti SMS na HTC U12 / U12 Plus, a zatim odjednom niste mogli ni bez ičega na telefonu, onda je to vjerojatno samo slučajni kvar na aplikaciji za razmjenu poruka ili sustavu uređaja. Da biste uklonili pogrešku, prisilno zatvorite ili završite aplikaciju Messages na sljedeći način:

1. pritisni Najnovije aplikacije dugme.
2. Prelistajte preglede aplikacija da biste pronašli Poruke app.
3. Zatim prijeđite prstom Poruke pregled aplikacije lijevo ili desno da biste ga završili ili zatvorili.
4. Ako vidite više pokrenutih aplikacija, dodirnite Očistiti sve zatvoriti ih sve odjednom.

Po završetku aplikacije za razmjenu poruka, ponovo pokrenite ili soft resetirajte svoj HTC U12 / U12 Plus sa sljedećim koracima:

1. Pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
2. Odaberi Isključivanje iz opcija izbornika, a zatim dodirnite u redu da isključite telefon.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje opet dok se telefon ponovno ne pokrene.

Ponovo pokrenite aplikaciju Poruke, a zatim pokušajte stvoriti uzorak tekstne ili SMS poruke za slanje i primanje. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke u aplikaciji Messages.

Aplikacije pohranjuju privremene datoteke i podatke svaki put kad ih upotrebljavate na telefonu. Te se datoteke nazivaju predmemorijom. Iako predmemorirane datoteke služe u dobre svrhe kada je u pitanju ponovno učitavanje sličnih podataka, one također mogu izazvati negativne simptome. Neželjeni simptomi mogu se pojaviti kad god se datoteke predmemorije oštete. Da biste bili sigurni da ovo nije ono što sprečava aplikaciju Messages da šalje ili prima SMS poruke, očistite predmemoriju i podatke iz aplikacije za razmjenu poruka na vašem HTC U12 / U12 Plus pomoću ovih koraka:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite za otvaranje Telefon app.
3. Dodirnite Aplikacije zatim prebacite na Sve aplikacije, ako je potrebno.
4. Odaberite Poruke app.
5. Zatim dodirnite Očisti predmemoriju.
6. Ako brisanje predmemorije aplikacije neće pomoći, onda možete Obriši podatke na Poruke aplikacija za. Jednostavno slijedite gornje korake da biste došli do aplikacije Messages, a zatim odaberite opciju za Izbriši podatke-> zatim u redu potvrditi.

Imajte na umu da će brisanjem podataka aplikacije izbrisati sve vaše osobne podatke iz aplikacije, uključujući podatke za prijavu, postavke, spremljene datoteke i slično. Svi oštećeni podaci zbog kojih je aplikacija Messages mogla zaustaviti slanje ili primanje SMS-a ili tekstnih poruka također će se izbrisati u procesu.

Treće rješenje: instalirajte ažuriranja aplikacija i ažuriranja softvera na čekanju.

Preporučuje se redovito ažuriranje aplikacija kako bi bile optimalne. Ažuriranja softvera, bilo da se radi o aplikacijama ili sustavu Android, nude popravke programskih pogrešaka kako biste se riješili svih pogrešaka koje su uzrokovale razne vrste problema na uređaju. Ako svoj uređaj niste postavili za automatsko instaliranje ažuriranja, morat ćete ručno instalirati ažuriranja aplikacija na čekanju u Trgovini Play. Evo kako:

1. Otvori Trgovina Google Play app.
2. Dodirnite Ikona izbornika (tri okomite crte), a zatim dodirnite Moje aplikacije i igre.
3. Idite na nadopune odjeljak za prikaz dostupnih ažuriranja aplikacija.
4. Dodirnite ažuriranje gumb pored aplikacije za razmjenu poruka da biste instalirali ažuriranje aplikacije na čekanju.
5. Da biste odjednom ažurirali sve aplikacije, dodirnite Ažuriraj sve umjesto toga.

Također provjerite ima li ažuriranja softvera (Android). Instaliranje najnovije verzije softvera Android na vaš telefon također može biti ključ za rješavanje problema ako su za to krivi bugovi i zlonamjerni softver. Osim novih značajki, nova ažuriranja firmvera nude i popravke za rješavanje postojećih problema s uređajima koji se pripisuju programskim pogreškama. Evo kako provjeriti OTA ažuriranja na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite Općenito tab.
3. Dodirnite Centar za ažuriranje, a zatim dodirnite Ažuriranje sustava.
4. Dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja.

Ponovno pokrenite telefon kada je ažuriranje potpuno instalirano kako biste spriječili pokretanje bilo koje aplikacije ili samog uređaja.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

Predmemorirane datoteke ne pohranjuju se samo u aplikacijama već i u sistemske mape ili particiju predmemorije. Kad se te aplikacije unište, relevantne funkcije uređaja poput sustava za razmjenu poruka mogu prestati raditi. Da biste to isključili, preporučuje se brisanje particije predmemorije. Evo kako:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće.
3. Uključite telefon pritiskom na Tipka za uključivanje / isključivanje dok telefon ne zavibrira, zatim otpustite Vlast.
4. Nastavite držati Tipka za smanjenje glasnoće.
5. Otpustite Tipka za smanjenje glasnoće kad se pojavi crni zaslon s crvenim i plavim crtama teksta.
6. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće više puta dok se ne istakne ponovno podizanje sustava u bootloader.
7. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje.
8. Uređaj će prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
9. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće više puta do ČIZMANJE U REŽIM OBNOVE je istaknuto.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje. To će zasvijetliti HTC zaslon.
11. Pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće označiti očisti particiju međusprmenika.
12. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje.
13. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće označiti Da naIzbrisati predmemoriju?' zaslon.

Dopustite uređaju da se ponovno pokrene nakon brisanja particije predmemorije. Zatim pokušajte ponovno poslati i primiti uzorke tekstualnih poruka ili SMS-a na telefon.

Peto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na telefonu.

Resetiranje mrežnih postavki može biti potencijalno rješenje ako vaš uređaj ima mrežnih problema ili se ne može povezati s Wi-Fi-jem i mobilnom mrežom. Bez mrežnog pristupa vaš uređaj neće moći slati i primati SMS i MMS poruke. Da biste bili sigurni da ovo nije ono zbog čega vaš HTC U12 / HTC U12 Plus zakazuje prilikom slanja SMS-a ili tekstualne poruke, pokušajte resetirati mrežne postavke pomoću ovih koraka:

1. Prijeđite prstom od Dom zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Odaberi Resetirati.
5. Dodirnite Resetiranje mrežnih postavki opcija.
6. Dodirnite Poništi postavke dva puta za potvrdu akcije.

Kada se resetiranje mrežnih postavki završi, telefon bi se trebao sam pokrenuti. Nakon ponovnog pokretanja morat ćete postaviti i povezati se s Wi-Fi mrežom. Zatim pokušajte stvoriti uzorak SMS poruke da biste vidjeli može li vaš telefon sada poslati i primiti poruku.

Druge opcije

Obratite se svojem davatelju mrežnih usluga da biste prijavili problem za daljnju pomoć. Također provjerite je li vaš račun u dobrom stanju i jesu li sve vaše usluge aktivne. Prijevoznici su obično nametali privremeni prekid veze za račune s neriješenim problemima poput neplaćenih računa. Također ih zamolite da provjere svoju ploču prekida. Prekidi rada mreže također mogu biti glavni razlog zašto mrežne usluge, posebno SMS poruke, trenutno nisu dostupne.

Ako ste počeli imati problema sa slanjem ili primanjem SMS-a ili tekstualnih poruka na vašem HTC U12 / U12 Plus nakon instaliranja novog ažuriranja softvera, a problem se i dalje javljao, problem možete prenijeti na HTC podršku za ostale opcije i službene preporuke.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje bi vam također mogle biti korisne:

• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
• Kako ispraviti grešku na SIM kartici na pametnom telefonu HTC U12 / U12 + [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus pametni telefon koji se neprestano prekida s Wi-Fi mreže [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 + koji neće slati MMS [Vodič za rješavanje problema]