Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti virus zaražen Galaxy S9 Plus (zadržava se preusmjeravanje na porno stranicu)
• Problem br. 2: Galaxy S9 Facebook aplikacija nastavlja se rušiti u uobičajenom načinu rada, ali radi u sigurnom načinu rada
• Problem 3: Galaxy S9 prestaje reagirati nakon ažuriranja sustava

Tužna je stvarnost da mnoge korisnike Androida još uvijek svakodnevno žrtvuju virusi ili zlonamjerni softver. Današnji članak o rješavanju problema pružit će vam važne savjete o tome što možete učiniti ako se vaš # GalaxyS9Plus zarazi. Slijedite naše jednostavne prijedloge u nastavku i možete se kloniti bilo kakvog ozbiljnog problema sa zlonamjernim softverom koji vam se nađe na putu.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problem 1: Kako popraviti virus zaražen Galaxy S9 Plus (zadržava se preusmjeravanje na porno stranicu)

Zdravo. Koristio sam aplikaciju kodi na svom vatrenom štapu i ponekad će zatražiti uparivanje vašeg uređaja za reprodukciju veze. Nikad prije nisam imao problema. Nedavno sam se prebacio na galaxy s9 plus s rada s Appleom više od 5 godina. Jednom kad sam kliknuo okvir potvrdivši da nisam robot i kliknuo par, Google se pojavio i rekao je da ako ne kliknete na ovaj gumb za 5 minuta virus će imati pristup svim tim stvarima na mom telefonu, kao i upozorenje Samsung-a pojavio se i rekao da je otkriven virus. Nisam kliknuo na ništa što sam upravo izašao s interneta. Nisam dobio više upozorenja, ali neprestano dobivam obavijesti za "nove poruke" za samsungov internet i slučajno sam kliknuo na jedno i vodi me na xxx stranicu. Postojala je aplikacija za gledanje koja je već bila u mojem telefonu kad sam se prebacio i kaže da nema ništa loše, ali nikada nisam dobio ove obavijesti dok nisam obavio par.

Riješenje: Ovdje smo da pružimo podršku samo Android uređajima, pa ako imate problema s telefonom nakon povezivanja ili uparivanja s uređajem treće strane, kao što je Fire stick, razmislite o tome da dobijete pomoć od njegovog programera ili proizvođača.

Vraćanje na tvorničke postavke

Što se tiče rješavanja problema s Androidom, preporučujemo da obrišete S9 Plus vraćanjem na tvorničke postavke. Ovo je važan prvi korak u osiguravanju da krenete od nule. Nemamo pojma je li vaš telefon trenutno zaražen virusom ili zlonamjernim softverom, pa bi to vraćanje na tvorničke postavke trebalo biti dobra mjerila.

Da biste resetirali S9 Plus na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, glazba itd. Možete koristiti aplikaciju Samsung Smart Switch za izradu sigurnosnih kopija podataka na računalu.
2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Filtrirajte instaliranu aplikaciju

Sad kad ste osigurali da je softver vašeg telefona čist, sljedeća dobra stvar je odabrati aplikacije koje dodate u sustav. Nije svaka aplikacija koju možete preuzeti iz Trgovine Google Play ili iz drugih izvora izvan Trgovine Play pouzdana. Neki od njih dizajnirani su da djeluju kao backdoor koji će ugroziti sigurnost vašeg telefona kako bi omogućio kasnije instaliranje drugih zlonamjernih aplikacija. Ostale zlonamjerne aplikacije stvorene su za krađu osobnih podataka, dok su druge drskije, što prisiljava vaš preglednik ili druge aplikacije da vas preusmjere na drugo web mjesto ili na stranicu za preuzimanje u Trgovini Play. Ako pravilno ne prikažete koje aplikacije instalirate na sustav, velika je vjerojatnost da ćete najvjerojatnije završiti s ugroženim sustavom. Nepotrebno je reći da je vaša odgovornost osigurati da se na telefon dodaju samo dobre aplikacije. Nakon vraćanja na tvorničke postavke, instalirajte aplikacije pojedinačno. Pokušajte instalirati službene aplikacije samo renomiranih tvrtki i izbjegavajte proizvode nepoznatih programera. Ako niste sigurni može li se aplikaciji vjerovati ili ne, posjetite njezinu stranicu za preuzimanje Trgovine Play i provjerite recenzije drugih korisnika. Možete i brzo pretražiti Google da biste vidjeli je li navedena aplikacija poznati zlonamjerni softver ili nije.

Ako aplikacije nabavljate izvan Trgovine Play, morat ćete ispaziti, jer za vas više nema dodatne zaštite, za razliku od aplikacija koje dolazite iz Trgovine Play. Google prikazuje aplikacije u Trgovini Play, ali čak i tada se neki loši uspiju ušuljati i ponuditi široj javnosti. Aplikacije izvan Trgovine Play mogu biti opasnije za prosječne korisnike u smislu da korisnici prilikom instaliranja ostanu bez ikakve zaštite od zlonamjernog softvera. Obavezno instalirajte pouzdane aplikacije samo iz izvora koji nisu u Trgovini Play.

Izbjegavajte posjećivanje web lokacija zarobljenih u bombe

Neke web stranice, poput loših aplikacija, dizajnirane su za iskorištavanje Androidovih slabosti. Ako i dalje budete preusmjeravani na drugo web mjesto, to je vjerojatno zato što je vaš web preglednik otet ili je u sustavu instalirana aplikacija koja prisiljava preglednik da otvori drugu web lokaciju. Ako ste sigurni da niste instalirali nijednu lošu aplikaciju, a vaš se web preglednik i dalje preusmjerava, pokušajte obrisati njegove podatke i pogledajte što će se dogoditi.

Evo koraka za brisanje podataka iz aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Instalirajte antivirusnu aplikaciju

Imati antivirus u telefonu neće jamčiti stopostotnu zaštitu, ali to je jedna od stvari koju možete učiniti kako biste minimalizirali instaliranje loših aplikacija. To ne znači da možete biti opušteni kad je riječ o odabiru aplikacija koje ćete instalirati ili koje web stranice posjetiti. Neke su zlonamjerne aplikacije ili virusi toliko napredni da ih čak i najbolje Android antivirusne aplikacije možda neće moći otkriti. Proizvođači virusa i sigurnosni timovi uvijek su u stalnoj borbi mačaka i miša, tako da si možete pomoći spriječivši da virusi uopće zaraze vaš uređaj.

Problem br. 2: Galaxy S9 Facebook aplikacija nastavlja se rušiti u uobičajenom načinu rada, ali radi u sigurnom načinu rada

Moja Facebook aplikacija zadnjih 8 sati iznenada je odlučila srušiti se u roku od 2 sekunde nakon što ju je svaki put otvorila. Dajući mi mogućnost slanja povratnih informacija ili zatvaranja aplikacije (što ionako čini), prošao sam sve korake na vašoj stranici i krenuo u pokretanje u sigurnom načinu. To je uspjelo! Aplikacija se nije srušila. Zatim sam krenuo s sigurnosnih kopija kao i obično i izbrisao puno nedavnih aplikacija nadajući se da je jedna od njih uzrokovala pad aplikacije FB. Međutim i dalje se ruši. Nadao sam se da ću dobiti savjet o tome koje bi ga aplikacije mogle srušiti jer u odjeljku sigurnog načina na web mjestu ne stoji kako to treba paziti. Zaista bih cijenio svaku pomoć. Puno hvala.

Riješenje: Ne radimo za Facebook pa vam ne možemo pružiti popis mogućih aplikacija zbog kojih bi mogao pasti. Nismo ni svjesni postoji li određena aplikacija koja to trenutno može učiniti. Ako ste pak sigurni da se Facebook ne ruši u sigurnom načinu, to je jasan pokazatelj da imate loš problem s aplikacijom treće strane, što znači da jedan od aplikacija uzrokuje problem.

Sigurni način rada alat je koji tehničarima pomaže provjeriti ometa li aplikacija treće strane rad Androida ili drugih aplikacija. Stvar je u tome što neće odrediti točnu aplikaciju. Morat ćete upotrijebiti metodu eliminacije da biste identificirali krivca. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema. Ako Facebook radi i ne padne, imate lošu aplikaciju treće strane.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali. Započnite deinstaliranjem najnovije aplikacije.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Morate nastaviti raditi ciklus dok ne utvrdite uzrok. To može postati stvarno zamorno ako imate puno aplikacija, ali nema prečaca.

Problem 3: Galaxy S9 prestaje reagirati nakon ažuriranja sustava

Bok tamo. Upravo danas primio sam upit za nadogradnju softvera sustava, postavio ga za instalaciju i ostavio ga malo sa strane dok sam zauzet nečim drugim. Otprilike 20 minuta kasnije ponovno sam podigao telefon i zaslon je bio isključen. Pretpostavio sam da je sredina ponovnog pokretanja i ostavio ga još nekoliko minuta, ali zaslon je i dalje bio isključen i potpuno nije reagirao na punjenje i držanje gumba za uključivanje. Pokušao sam se pokrenuti u način oporavka / Odin prema vašem vodiču za rješavanje problema, ali još uvijek nema sreće. Bilo kakav savjet što bih mogao učiniti?

Riješenje: Prvo biste trebali isprobati prisilno ponovno pokretanje. Ako ne znate kako, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Ako ste to već pokušali ili ako telefon ne reagira (nema LED svjetla, nema zvuka, nema vibracija), pustite da se puni najmanje sat vremena. Zatim, nakon što se toliko napuni, pokušajte provjeriti možete li ga pokrenuti u način oporavka. Evo kako:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).

Ako se telefon neće pokrenuti u način oporavka, pokušajte ga pokrenuti u način rada Odin ili Preuzimanje. Ako ni to neće uspjeti, nemate sreće. Morali biste poslati telefon Samsungu kako bi ga mogli popraviti ili zamijeniti.