Ovaj post ističe neka jednostavna rješenja i zaobilazna rješenja za rješavanje problema s MMS-om na pametnom telefonu Samsung HTC U12 / 12 +. Problemi ove vrste obično se pripisuju softverskoj pogrešci, što znači da ih krajnji korisnici mogu riješiti kod kuće. Za rješavanje problema uređaja potrebno je samo vrijeme i trud. A ovaj će vam kontekst dati neke podatke o tome gdje započeti. Pročitajte kako biste saznali što učiniti ako ne možete poslati MMS na pametnom telefonu HTC U12 / 12 +.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Prvo rješenje: Zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovo pokrenite telefon.

Slučajni simptom neuspješnog slanja može se pojaviti kada se aplikacija za razmjenu poruka kvari. Da biste se pozabavili tim problemom, možda vam pomažu ponovno pokretanje aplikacije za razmjenu poruka i telefonski sustav. Ako već niste, ponovo pokrenite HTC U12 / 12 + i aplikaciju za razmjenu poruka s ovim koracima:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite Općenito tab.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite za svi za prikaz popisa svih aplikacija.
5. Dodirnite za odabir Razmjena poruka aplikacija s popisa.
6. Dodirnite Prisilno zaustaviti.
7. Zatim dodirnite u redu potvrditi.

To bi trebalo prisiliti aplikaciju da se zatvori. Nakon toga izvršite soft reset (resetiranje) ili jednostavno ponovo pokrenite telefon kako biste izbacili predmemoriju iz interne memorije.

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se ne prikažu opcije napajanja.
2. Odaberi Isključivanje zatim tapnite u redu. Tada se telefon isključuje.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje opet dok se telefon ne digne.

Stvorite uzorak MMS poruke i pokušajte vidjeti možete li sada slati i primati MMS kao što to obično radite na telefonu.

Drugo rješenje: Izbrišite stare niti i razgovore s porukama.

Stare niti i poruke moraju se izbrisati kako bi se oslobodio dio interne memorije i aplikacije za razmjenu poruka. Veća je šansa da nećete moći slati tekstualne ili MMS poruke ako je pohrana poruka pri kraju. U tom ćete slučaju trebati izbrisati neželjene poruke kako biste oslobodili prostor za nove poruke. Evo što biste tada trebali učiniti:

1. Otvori Razmjena poruka aplikaciju na telefonu.
2. Pronađite i otvorite razgovor koji želite izbrisati.
3. Pomaknite se prema gore i dolje da biste pronašli druge stare niti, a zatim dugo pritisnite na razgovor dok se Opcije poruka pojaviti se.
4. Dodirnite opciju za Izbriši poruku ili Izbriši nit da biste uklonili odabranu nit poruke iz povijesti razgovora.

Uređaj možete postaviti i da automatski briše sve stare poruke kad se dosegne maksimalan broj poruka.

• Da biste to učinili, otvorite Razmjena poruka zatim otvorite aplikaciju Postavke izbornik. Pod, ispod Postavke pohrane, pronađite opciju za Izbrišite stare poruke zatim označite kvačicu pored nje da biste omogućili značajku.

Sve stare poruke tada će se automatski izbrisati kad se dosegne maksimalan broj poruka.

Treće rješenje: Isključite i ponovo uključite mobilne podatke.

Za upotrebu MMS usluge na uređaju potrebni su mobilni podaci. Stoga pokušajte provjeriti jesu li mobilni podaci uključeni ili omogućeni na vašem telefonu. Evo kako pristupiti ovoj opciji:

1. Kliznite dva prsta prema dolje s gornjeg ruba početnog zaslona. To će pokrenuti ploču s obavijestima.
2. Dođite do i dodirnite Ikona mobilnih podataka da biste aktivirali ili deaktivirali značajku. Opet, mora se aktivirati ili uključiti.
3. Da biste završili sesiju i vratili se na početni zaslon, pritisnite Dom ključ.

Nakon toga izradite uzorak MMS poruke za slanje i primanje. Ako se i dalje neće poslati, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Obrišite i resetirajte aplikaciju za razmjenu poruka.

Resetiranjem aplikacije za razmjenu poruka možete riješiti razne vrste problema s razmjenom poruka, uključujući neuspjeh slanja MMS-a. To će ukloniti sve pogreške i oštećene poruke zbog kojih je aplikacija mogla pokrenuti probleme. Evo kako se to radi:

1. Prebacite se na Aplikacije zaslon.
2. Dodirnite Postavke (možda ćete trebati prijeći prstom ulijevo ili udesno da biste ga prvo pronašli).
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Odaberi Sve aplikacije.
5. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Poruke i dodirnite ga.
6. Dodirnite Skladištenje.
7. Dodirnite Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite uređaj.

Pokušajte poslati MMS poruku. Ako ne uspije, izvedite sljedeću metodu.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju verziju Androida.

Greške i zlonamjerni softver koji utječu na MMS poruke na telefonu obično se rješavaju nadogradnjom. Softverska ažuriranja poput najnovije verzije Android OS ugrađuju zakrpe za popravke radi poboljšanja sigurnosti. Zato se preporučuje. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja na pametnom telefonu HTC U12 / 12 +, slijedite ove korake:

1. Prijeđite prstom od dna zaslona Dom zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do i odaberite Ažuriranje softvera.
4. Odaberite opciju za Ručno preuzmite ažuriranja.
5. Slijedite ostatak uputa na zaslonu da biste započeli preuzimanje i instaliranje datoteke ažuriranja na svoj uređaj.

Vaš telefon mora biti povezan s Internetom, ima dovoljno memorije i dovoljno baterije kako bi dovršio cijeli postupak ažuriranja.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvorničke postavke (glavni reset).

Kao krajnje utočište, možete izvršiti glavni reset ili tvorničke postavke na pametnom telefonu HTC U12 / 12 +. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se svi podaci s uređaja. Pozitivno je da se brišu i sve sistemske pogreške, programske pogreške, oštećene aplikacije i neispravni segmenti podataka. Evo što biste tada trebali učiniti:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji.
2. Obavezno isključite telefon.
3. Pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće ključ.
4. Uključite telefon pritiskom na Vlast tipku dok telefon ne zavibrira, a zatim otpustite Vlast.
5. Nastavite držati Smanjivanje glasnoće ključ.
6. Otpustite Smanjivanje glasnoće kada se pojavi crni zaslon s crvenim i plavim crtama teksta.
7. pritisni Smanjivanje glasnoće više puta dok se ne istakne ponovno podizanje sustava u bootloader, a zatim ga odaberite tipkom Vlast dugme.
8. Uređaj će prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
9. pritisni Smanjivanje glasnoće tipku više puta dok ČIZMANJE U REŽIM OBNOVE je istaknuto, a zatim ga odaberite pomoću Vlast dugme. Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon, a zatim će postati crn. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se još jedan crni zaslon sa žutim i plavim tekstom.
10. pritisni Smanjivanje glasnoće tipku više puta dok brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke je istaknuto, a zatim ga odaberite pomoću Vlast dugme.
11. pritisni Smanjivanje glasnoće tipku više puta dok Da, izbriši sve korisničke podatke je istaknuto, a zatim ga odaberite pomoću Vlast dugme.
12. Nakon završetka brisanja podataka, provjerite je li odabran sustav za ponovno pokretanje i pritisnite Vlast dugme.

Možete i bržu metodu Postavke-> Općenito upravljanje-> Resetiraj-> Vraćanje na tvorničke postavke izbornika, a zatim dodirnite PONOVNO PONAŠATI potvrditi.

Druge opcije

Obratite se svom davatelju usluga da biste provjerili status računa i provjerili jesu li MMS usluge dobre i aktivne. Problemi s računom također su među mogućim razlozima zašto možda nećete moći slati MMS i SMS ili telefonirati. Također provjerite postoje li stalni prekidi koji su mogli uzrokovati pad mrežnih usluga na vašem mjestu.

Možete se obratiti i Samsung podršci za daljnju pomoć i druge mogućnosti ako je problem započeo nakon instalacije novog ažuriranja firmvera. U tom bi slučaju problem mogao biti zbog greške u ažuriranju, pa je potrebna popravka.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.