Sadržaj

• Kako popraviti svoj Galaxy S9 Plus koji ne može upućivati ​​/ primati telefonske pozive

Mrežnim funkcijama i značajkama povezivanja vašeg telefona mogu utjecati mnogi različiti čimbenici. A kad se to dogodi, problemi povezani s mrežom počinju se očitovati. Među najrasprostranjenije simptome mrežnih pogrešaka spadaju pogreške u pozivima i slanju poruka. U ovom postu govori se o relevantnom pitanju koje se pojavljuje na novom Samsung Galaxy S9 Plus. Pročitajte kako biste saznali koje opcije možete isprobati kad god se susretnete s problemom u kojem ne možete upućivati ​​ili primati telefonske pozive na istom uređaju.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S9 Plus jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Kako popraviti svoj Galaxy S9 Plus koji ne može upućivati ​​/ primati telefonske pozive

Prije nego što riješite probleme sa softverom na vašem Samsung S9 Plus koji su vam mogli stvoriti takav problem prilikom upućivanja ili primanja telefonskih poziva, razmotrite ovih nekoliko prijedloga:

• Ako ne možete primati telefonske pozive samo od jednog određenog kontakta, provjerite popis za automatsko odbijanje i provjerite da kontaktni broj s kojim imate problema nije na popisu.
• Isključite telefon, a zatim izvadite SIM karticu. Pažljivo provjerite SIM karticu ima li vidljivih znakova oštećenja poput ogrebotina. Ako je SIM kartica oštećena, trebat će vam zamjenska SIM kartica. U tom se slučaju obratite svom operateru.

Ako se problem nastavi nakon što napravite gore spomenute prijedloge, nastavite rješavati problem pomoću sljedećih rješenja. Ne zaboravite nakon završetka svake metode obaviti testni poziv kako biste saznali je li problem riješen ili ne. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite telefon.

Manje programske pogreške i pogreške mogu se lako riješiti ponovnim pokretanjem uređaja ili soft resetom. Bila su to najjednostavnija i najučinkovitija rješenja za slučajne softverske probleme među različitim vrstama elektroničkih uređaja, uključujući pametne telefone. Dakle, ako već niste, slijedite ove korake za soft reset i ponovno pokretanje vašeg Samsung S9 Plus:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje.
2. Dodirnite opciju za Isključivanje.
3. Dodirnite Isključivanje opet za potvrdu.
4. Nakon otprilike 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje opet dok se telefon ne digne.

To ne utječe na podatke vašeg telefona, tako da nema potrebe za prethodnim stvaranjem sigurnosne kopije.

Drugo rješenje: Pokrenite se u siguran način i obavite probne pozive.

Da biste isključili aplikacije nezavisnih proizvođača od mogućih krivaca, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i obaviti nekoliko probnih poziva. Sve aplikacije i usluge treće strane zaobilaze se ili su privremeno onemogućene u ovom načinu rada, pa bi vam bilo lakše utvrditi jesu li to posljedice aplikacije treće strane ili ne. Evo kako omogućiti siguran način rada na vašem Samsungu S9 Plus:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Gumb za napajanje pored zaslona imena modela.
3. Zatim otpustite Gumb za napajanje kada Samsungov logotip pojavljuje se.
4. Neposredno nakon što ste pustili Gumb za napajanje, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće.
5. Držite Tipka za smanjenje glasnoće dok telefon ne dovrši ponovno pokretanje.
6. Kad se digne, a Siguran način značka trebala bi se pojaviti u donjem lijevom kutu zaslona. U ovom trenutku već možete otpustiti gumb za stišavanje.

Učinite nekoliko testnih poziva dok je telefon pokrenut u sigurnom načinu rada i provjerite možete li upućivati ​​i primati pozive. Ako vaš telefon može upućivati ​​i primati telefonske pozive u sigurnom načinu, to znači da neke aplikacije trećih strana ometaju mrežne funkcije ili vezu vašeg telefona. U tom ćete slučaju morati riješiti problem s aplikacijama. Pokušajte razmisliti koju ste aplikaciju nedavno preuzeli jer vam vjerojatno stvara probleme. Morate deinstalirati lošu aplikaciju kako biste riješili probleme s pozivima na vašem Samsung S9 Plus. Ili također možete pokušati onemogućiti bilo koju aplikaciju koju ste instalirali na telefon i koja može sadržavati značajke za blokiranje ili odbijanje poziva.

Treće rješenje: Uklonite / deinstalirajte loše aplikacije.

Ako vaš telefon može upućivati ​​i primati telefonske pozive u sigurnom načinu rada, to znači da je problem uzrokovana aplikacijom treće strane. U tom slučaju možete deinstalirati sve sumnjive aplikacije, vjerojatno nedavne aplikacije koje ste preuzeli na telefon. Evo kako:

1. Prijeđite prstom prema praznom prostoru s početnog zaslona da biste otvorili Traka za aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Zatim dodirnite Aplikacije.
4. Odaberite aplikaciju koju želite deinstalirati.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Zatim dodirnite u redu za potvrdu akcije.

Ponovno pokrenite uređaj nakon što izvršite ove promjene, a zatim pokušajte obaviti nekoliko probnih poziva da biste vidjeli je li to riješilo problem. Ako ne, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Resetiranje mrežnih postavki.

Nevažeće mrežne konfiguracije ili netočne mrežne opcije također su među mogućim razlozima zašto nećete moći upućivati ​​ili primati telefonske pozive. Ako ste upravo napravili neke promjene u mrežnim postavkama, a zatim iznenada naletite na ovaj problem, najvjerojatnije ste pogrešno konfigurirali mrežne postavke. Pokušajte vratiti promjene koje ste napravili na prethodnu konfiguraciju, a zatim pogledajte je li to riješilo problem. Ali ako ne možete otkriti koje opcije ili vrijednosti promijeniti, umjesto toga jednostavno idite na resetiranje mrežnih postavki. Evo kako:

1. Prijeđite prstom prema praznom mjestu od Dom zaslon za otvaranje Traka za aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Opći menadžment.
4. Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
5. Odaberite opciju za Resetirajte mrežne postavke. Ovo će izbrisati sve vaše trenutne mrežne postavke i vratiti zadane vrijednosti.
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite PIN ili lozinku uređaja.
8. Dodirnite Poništi postavke opet za potvrdu akcije.

Vaš se telefon automatski ponovno pokreće kad je resetiranje završeno, pa pričekajte dok se potpuno ne pokrene, a zatim postavite svoje mreže, uključujući Wi-Fi i mobilne podatke, da biste koristili mrežne usluge na uređaju kao i obično.

Peto rješenje: Napravite sigurnosnu kopiju i resetirajte svoj Samsung S9 Plus.

Vaša zadnja opcija ako sve ostalo nije uspjelo riješiti problem je vraćanje na tvorničke postavke. To može biti ključ za rješavanje problema, pogotovo ako su to zbog nekih složenih pogrešaka ili velikih pogrešaka sustava koje se mogu ispraviti samo potpunim resetiranjem sustava. Međutim, pritom ćete izgubiti podatke i osobne podatke. Ako smatrate da je vrijedno pokušaja, napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka, a zatim idite na potpuno resetiranje sustava pomoću sljedećih koraka:

1. Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Opće upravljanje.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberite Vraćanje tvorničkih postavki opcija.
6. Pomaknite se do dna zaslona, ​​a zatim dodirnite Resetirati.
7. Odaberite opciju za IZBRISATI SVE.
8. Ako se to zatraži, unesite svoje vjerodajnice za zaključavanje zaslona i potvrdu Samsung računa.
9. Dodirnite Potvrdite nastaviti.
10. Pričekajte da se resetiranje završi i uređaj ponovno pokrene.

Možete i resetirati tvorničke postavke podataka na vašem Samsung S9 Plus putem Android načina oporavka. Ako je potrebno, na našoj stranici Vodiči možete pogledati opsežniji vodič o tome kako resetirati i vratiti Samsung S9 Plus u načinu oporavka.

Zatražite daljnju pomoć

Uvijek možete kontaktirati svog mobilnog operatera i eskalirati problem ako ste već iscrpili sva moguća sredstva da to popravite, ali bezuspješno. Možda postoje neki drugi razlozi zašto vaš Samsung Galaxy S9 Plus još uvijek ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive do ovog trenutka. Provjerite i osigurajte da to nema nikakve veze s problemima povezanim s računom ili mrežnim problemima poput tekućih prekida zbog kojih su relevantne usluge trenutno mogle postati nedostupne. U međuvremenu, ako ste imali problema s upućivanjem ili primanjem telefonskih poziva nakon ažuriranja softvera Samsung S9 Plus, tada je najvjerojatnije riječ o pogrešci nakon ažuriranja koja će zahtijevati zakrpu za ispravke. U tom slučaju možete se obratiti Samsung podršci za službene preporuke.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy S9 Plus počne raditi sporo (laki koraci)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)
• Kako resetirati tvorničke postavke ili izvršiti glavni reset na Samsung Galaxy S9 Plus i kada ih koristiti
• Kako popraviti Spotify koji se neprestano ruši na Samsung Galaxy S9 Plus (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Facebook aplikaciju koja se neprestano ruši na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodič za rješavanje problema]