Dobrodošli u fokusiranu seriju za rješavanje problema čiji je cilj riješiti probleme na Samsung Galaxy S4 koji ne mogu upućivati ​​pozive i druge srodne probleme. Kao što svi znamo, jedan od glavnih razloga posjedovanja telefona je upućivanje poziva, a ako se pojavi problem s pozivom, on gubi svoju korisnost. Dobra stvar je što smo ovdje kako bismo vam pomogli u svim problemima vezanim uz pozive koji biste mogli imati s ovim određenim modelom.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

S4 Wi-Fi aplikacija za pozivanje se ne pojavljuje

Problem:APLIKACIJA WI-FI CALLINGA ne pojavljuje se na više mreža. Idem na postavke, više mreža i WIFI POZIV se ne pojavljuje. Stoga ne mogu pozivati ​​putem WIFI-a, što je za mene presudno zbog lošeg signala u tom području. Ovaj je telefon obnovljeni Verizon S4.

Riješenje: Budući da je ovaj telefon prethodno bio telefon tvrtke Verizon, možda se koristi na softveru koji još uvijek ne podržava Wi-Fi pozive. Verizon je nedavno objavio da podrška za Wi-Fi pozive na njihovim pametnim telefonima stiže tek sredinom 2015. Budući da koristite obnovljeni Verizon S4, velika je vjerojatnost da ova značajka još nije uključena u uređaj.

Da biste to dodatno provjerili, pokušajte dobiti verziju softvera na kojem je pokrenut vaš telefon. Idite na Postavke - Više - O uređaju, a zatim uzmite na znanje verziju osnovnog pojasa i verziju jezgre. Oba provjerite na Googleu i provjerite pokazuju li rezultati da je riječ o softveru Verizon.

Međutim, možete resetirati na tvorničke postavke kako biste provjerili jesu li postavke Wi-Fi poziva koje nedostaju uzrokovane greškom u softveru vašeg telefona. Prije nastavka samo napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S4 pozivi padaju

Problem: Imam jako dobre signalne mobilne podatke, test brzine širokopojasne mreže pokazuje do 30Mb dolje za tri Meg. Telefon će se tijekom poziva spustiti na jednu traku i / ili se uopće neće povezati ... prikazat će VZ mrežu 4glte, a zatim otići na nepoznatu mrežu. Digitizer je upravo zamijenjen ... Provjerio sam / provjerio sve veze

Riješenje: Pokušajte provjeriti je li uzrok ovog problema aplikacija treće strane instalirana na vašem telefonu pokretanjem uređaja u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Jednom u sigurnom načinu nastavite s provjerom izvedbe poziva vašeg telefona. Ako se problem ne dogodi, možda je na vašem telefonu instalirana aplikacija treće strane koja uzrokuje taj problem. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako se, međutim, i dalje susrećete s istim problemom, pokušajte provjeriti radi li se o mrežnom problemu ponovnim stvaranjem ovog scenarija na različitim mjestima. Ako se problem javlja samo na jednom mjestu, možda postoji problem s mrežom na tom području.

Također biste trebali pokušati promijeniti mrežni način rada našeg telefona i provjeriti hoće li se problem riješiti.

• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Mrežni način.

Posljednji korak rješavanja problema koji možete učiniti je resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje javlja, to je možda već problem povezan s hardverom. Ako je to slučaj, predlažem da telefon odnesete u ovlašteni servisni centar i provjeri.

S4 Ne čuje pozive

Problem:Moja verzija Androida govori samo 4.4.2 .. Jučer sam putem kriketa dobio zamjenski uređaj putem osiguranja asurion .. Ne čujem pozive koje upućujem ili primam !! Sve ostalo funkcionira .. poput glazbenih melodija zvona i svih ostalih smetnji, a ja mogu slušati Bluetooth pozive putem slušalica! Tako da ne razumijem! Molim te pomozi mi! Platio sam veliku franšizu da nabavim novi telefon koji ne radi i ako mi možete pomoći da ga vratim na posao, neću ga morati vratiti natrag !!! Hvala vam!!

Riješenje: Prvo biste trebali pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste provjerili je li taj problem uzrokovana aplikacijom treće strane instaliranom na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Uputi poziv. Ako sada možete čuti poziv, problem je možda uzrokovana aplikacijom treće strane instaliranom na vašem telefonu. Saznajte koja aplikacija uzrokuje ovaj problem i deinstalirajte je.

Ako se problem nastavi javljati i u sigurnom načinu rada, predlažem da nastavite s vraćanjem na tvorničke postavke. To obično rješava bilo koji problem koji je uzrokovan softverom telefona. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem nastavi, to je možda već povezano s hardverom. Ako je to slučaj, morat ćete vratiti telefon.

S4 zvana stranka ne čuje poziv

Problem:Poštovani, imam Samsung Galaxy S4 16GB. Primio sam obavijest da je dostupno ažuriranje sustava i instalirao sam ga. Otkad sam to učinio, imam sljedeći problem: Kada upućujem odlazne pozive ili primam dolazne pozive, strana s druge strane ne može me čuti kada normalno koristim telefon (sa strane lica). Međutim, moći će me čuti kada ga promijenim u način rada Zvučnik. Čini se i da glasovna značajka "Ok Google" sada ne radi, iako vjerujem da sam to koristila barem jednom od nadogradnje, pa nisam sigurna je li upravo prestala raditi ili nije radila od nadograditi. Pokušao sam “Izbrisati predmemoriju” na temelju mrežnih informacija, ali to nije pomoglo. Ima li ideja? Hvala na pomoći.

Riješenje: Budući da se ovaj problem pojavio nakon velikog ažuriranja softvera, najbolje je izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Ovim se brišu svi preostali podaci iz prethodne verzije softvera koji su još uvijek u vašem uređaju i uzrokuju sukob s novom verzijom softvera. Prije nastavka samo napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.