Dobrodošli u našu fokusiranu seriju za rješavanje problema koja ima za cilj riješiti Samsung Galaxy S4 koji se ne povezuje s mobilnim podacima ili Wi-Fi mrežom i druge srodne probleme. Kao što naslov sugerira, rješavat ćemo probleme koji se odnose na podatkovnu povezanost na ovom uređaju. Ako se vaš S4 ne poveže s internetom ili usporeno povezuje, došli ste na pravo mjesto.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

S4 mobilna podatkovna veza ne radi

Problem:Zdravo! Imam problem s podatkovnom vezom u svom Galaxyju S4 I9505, u početku je uređaj radio na Androidu 4.4.2, podaci o vezi stalno se onemogućuju, čak i ako su aktivirani simboli (H +, 3G, E) pored ikona baterije nestaje sve dok nekoliko puta ne uključim / isključim opciju "Data Connection" ili način rada u zrakoplovu pa se ponovo aktivira. Ručno sam ažurirao sistem na najnoviju verziju (Android 5.0.1) framework: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 i nakon što sam završio, pokrenuo sam telefon, ali ovaj put "podaci veze" uopće neće raditi, čak i ako je UKLJUČEN i (H +, 3G, E) se uopće ne pojavljuje pored ikone baterije. Molim te pomozi mi!! Ne znam što učiniti da riješim ovaj problem !! Hvala vam.

Riješenje: Budući da ste ažurirali softver telefona, morat ćete prvo provjeriti postavke APN-a na telefonu i vidjeti je li ovo onaj koji koristi vaš operater. Usporedite svoj APN telefona s postavkama mobilnog operatera i unesite potrebne promjene. Postavke svog mobilnog operatera možete dobiti s njihove web stranice ili nazvanjem njihove telefonske linije za tehničku podršku.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• U odjeljku Mrežne veze dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Da biste resetirali APN, dodirnite tipku Izbornik, a zatim Vrati na zadano.
• Ako je dostupno, dodirnite APN (točka napunjenja ispunjava se zelenom bojom).
• Provjerite i ažurirajte sljedeće postavke za APN podataka.

Ako vaš telefon već ima odgovarajući APN, provjerite ima li vaš račun pretplatu na mobilne podatke.

Ako se problem nastavi, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i izvršite vraćanje na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S4 se ne povezuje na mreži kada se koriste mobilni podaci

Problem:Pozdrav, upravo sam kupio Samsung S4 i imam problem kada koristim mobilne podatke. Kada Wi-Fi radi, sve funkcionira savršeno.No, kada sam koristio mobilne podatke, nisam se mogao povezati s Internetom ili Facebookom ili s cijevi. Ali messenger i e-mail adrese funkcioniraju savršeno. Možete li me uputiti kako riješiti ovaj problem?

Riješenje: Pokušajte prvo provjeriti ima li vaš račun aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Zatim provjerite postavke telefona, posebno APN.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• U odjeljku Mrežne veze dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Da biste resetirali APN, dodirnite tipku Izbornik, a zatim Vrati na zadano.
• Ako je dostupno, dodirnite APN (točka napunjenja ispunjava se zelenom bojom).
• Provjerite i ažurirajte sljedeće postavke za APN podataka.

Usporedite svoj APN telefona s onim koji koristi vaša mreža i unesite potrebne promjene u telefon ako postoje razlike.

Ako se APN odjavi i imate aktivnu pretplatu na mobilne podatke, sljedeći je korak provjeriti sprječava li vas aplikacija treće strane instalirana na vašem telefonu da se povežete s mrežom. Da biste to učinili, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Nakon što je telefon u sigurnom načinu rada, provjerite nastavlja li problem. Ako se to ne dogodi, možda je to uzrokovana aplikacijom instaliranom na vašem telefonu. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

S4 nema interneta kada koristi mobilne podatke

Problem:Bok. Moj Internet ne radi kad sam vani. Unutar njega radi savršeno fino jer sam spojen na svoj kućni wifi. Kad sam vani, ne mogu ići na internet, facebook, WhatsApp, Snapchat ili bilo koje druge društvene medije. Isključio sam wifi i uključio mobilne podatke, ali čini mi se da i dalje ne radi.

Riješenje: Pokušajte prvo provjeriti ima li vaš račun aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Možda ćete se po tom pitanju morati obratiti telefonskoj liniji za tehničku podršku svog operatera.

Nakon što potvrdite da imate aktivnu pretplatu na mobilne podatke, pokušajte provjeriti APN postavke svog telefona i pobrinite se da se podudara s onom koju koristi vaš mobilni operater.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• U odjeljku Mrežne veze dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Da biste resetirali APN, dodirnite tipku Izbornik, a zatim Vrati na zadano.
• Ako je dostupno, dodirnite APN (točka napunjenja ispunjava se zelenom bojom).
• Provjerite i ažurirajte sljedeće postavke za APN podataka.

Unesite potrebne promjene ako postoje razlike.

Postoje i slučajevi kada vam aplikacija instalirana na telefonu možda sprječava upotrebu mobilnih podataka. Da biste to provjerili, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Pokušajte se povezati dok je telefon u ovom načinu rada. Ako se možete povezati s mrežom, problem je najvjerojatnije uzrokovana aplikacijom koju ste instalirali. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

S4 zaostajanje u odabiru Wi-Fi-ja nakon ažuriranja lizalice

Problem: Nakon nedavnog ažuriranja Lollipop 5.0.1, dobivam poruku upozorenja "Ne reagira" (u privitku) kad uključim wifi, a zatim otvorim Postavke za pregled WiFi mreža na svom Samsung Galaxy S4 l. Zatim odlazi na polucrni zaslon kad odaberem Pričekaj. Zatim na kraju prikazuje sve wifi mreže ili se povezuje s odgovarajućom wifi mrežom. Koristim za odabir U redu i prođe neko vrijeme kašnjenja prije nego što se vrati na moj početni zaslon i moram ponovno započeti postupak. Postavke sada imaju oko 20-30 sekundi kašnjenja kada pokušava učitati wifi stranicu da bi vidio dostupne wifije. Također mogu odabrati gumb Wifi na padajućem izborniku Brzi izbornik, ali ima isti rezultat. Također se pojavljuje slučajna skočna poruka koja govori da se ne može preuzeti, pokušajte ponovo kasnije. Nisam siguran na što se to odnosi ... možda MMS, ali nisam primio nijednu poruku koja mi govori da ga imam. Već sam očistio predmemoriju. Ažurirao sam sve aplikacije. Nisam siguran što drugo učiniti.

Riješenje: Budući da se ovaj problem pojavio nakon ažuriranja Lollipopa, najbolji način za nastavak je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo je visoko preporučeni postupak jer ovaj problem mogu uzrokovati podaci iz stare verzije softvera koji nisu u potpunosti uklonjeni s telefona i sada uzrokuju sukob s novom verzijom softvera. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.