Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy J2 Pro 2018 koji ne može upućivati ​​/ primati pozive

Probleme s pozivima mogu uzrokovati mnogi različiti čimbenici, poput mrežnih problema, problema s računom, nevaljanih postavki, neispravnih ažuriranja, problema sa SIM karticom i najgoreg oštećenja hardvera na telefonu. Ovo označava potrebu da proučite svaki od ovih čimbenika kad god imate problema s upućivanjem ili primanjem telefonskih poziva na uređaju. U ovom postu rješava se isto pitanje koje se događa i na novom pametnom telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Pročitajte dalje ako trebate još podataka o tome kako se nositi s tim problemom.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Galaxy J2 Pro 2018 koji ne može upućivati ​​/ primati pozive

Prije nego što riješite probleme sa softverom na uređaju koji su vas mogli spriječiti u upućivanju ili primanju telefonskih poziva, provjerite i osigurajte da vaš telefon dobiva dobar signal. Ako indikator signala pokazuje 1 do 2 bara i da je stabilan, onda ste dobri. U suprotnom, morat ćete se prvo pozabaviti mrežnim problemima da bi se pozivne funkcije nastavile na vašem uređaju. Ako je signal dobar, ali još uvijek ne možete upućivati ​​ili primati telefonske pozive na pametnom telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018), krenite dalje i započnite rješavanje problema s ovim sljedećim zaobilaženjima.

Prvo rješenje: Izvršite soft reset / ponovno pokretanje.

Meko resetiranje ili ponovno pokretanje uređaja vjerojatno će riješiti problem ako se samo pojavljuje među ostalim slučajnim problemima na telefonu. Ovim se uklanjaju manje sitne sistemske pogreške zbog kojih je aplikacija Telefon mogla propasti i nije uspjela raditi kako je predviđeno. Evo kako se vrši soft reset na vašem Galaxy J2 Pro 2018:

1. pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se opcije izbornika ne prikažu na zaslonu.
2. Dodirnite za odabir Isključivanje opcija.
3. Zatim dodirnite u redu potvrditi.
4. Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim pritisnite Gumb za napajanje ponovo za ponovno uključivanje telefona.
5. Možete i ponovno pokrenuti silu pritiskom i držanjem tipke Gumb za napajanje i Tipka za smanjenje glasnoće istovremeno otprilike 10 do 20 sekundi, a zatim otpustite tipke kad se telefon ponovno pokrene.

Obje ove metode neće izbrisati nikakve podatke iz interne memorije uređaja, pa vam neće trebati stvoriti sigurnosne kopije.

RELEVANTNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 koji se sam samostalno ponovno pokreće (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Facebook aplikaciju koja se neprestano ruši i ne radi ispravno na vašem Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J2 Pro 2018 koji radi vrlo sporo [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 koji se neće uključiti (lako popraviti)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J2 Pro 2018 koji ne može slati ili primati tekstualne poruke (SMS)

Drugo rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije Telefon, a zatim pokušajte ponovo nazvati.

Datoteke predmemorije pohranjene u memoriji telefona mogu biti krive pogotovo kad se bilo koja od njih ošteti. Da biste to isključili, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke iz aplikacije Telefon sljedećim koracima:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Dođite do Postavke-> Aplikacije jelovnik ili Postavke-> Aplikacije i obavijesti->Informacije o aplikaciji, za uređaje koji rade na Android Oreo platforma.
3. Dodirnite za odabir Telefon app.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju. Ovo će izbrisati predmemorirane datoteke s Telefon app.

Pričekajte dok se predmemorija potpuno ne izbriše, a zatim ponovo pokrenite uređaj.

Treće rješenje: Resetiranje mrežnih postavki / Resetiranje svih postavki.

Neispravne postavke, posebno opcije povezane s mrežnim funkcijama telefona, također mogu biti glavni razlog zašto ne možete upućivati ​​ili primati telefonske pozive. Te se postavke mogu ručno ili automatski mijenjati. Neka su ažuriranja softvera mogla automatski nadjačati postavke vašeg telefona i mogla dovesti do ovog problema. Da biste to isključili, možete resetirati mrežne postavke i sve postavke na telefonu da biste vratili zadane vrijednosti, a zatim prema tome konfigurirali potrebne opcije. Evo kako:

1. Dodirnite za otvaranje Aplikacije zaslon.
2. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
3. Odaberi Opće upravljanje.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberi Resetirajte mrežne postavke. To će resetirati mogućnosti i postavke mrežne povezanosti na njihove zadane vrijednosti.
6. Da biste vratili postavke sustava na izvornu konfiguraciju bez brisanja podataka i osobnih podataka, odaberite Poništi postavke umjesto toga.
7. Pročitajte informacije i odaberite Poništi postavke dva puta za potvrdu akcije.

Nakon toga ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nove promjene i osvježili telefonski sustav. Zatim obavite probni poziv da vidite radi li već.

Četvrto rješenje: Uklonite i ponovo instalirajte SIM karticu.

Ako vidite bilo kakvu poruku o pogrešci koja se odnosi na SIM karticu poput nevaljane SIM kartice, SIM kartica nije otkrivena, SIM kartica nije prepoznata i slično, pokušajte ukloniti i ponovo postaviti SIM karticu. Moguće je da je SIM kartica olabavljena ili izbačena, pa je vaš uređaj ne može pročitati. Mobilne usluge trebaju se sigurnosno kopirati i pokrenuti nakon što SIM kartica bude fiksirana. Pa evo što biste tada trebali učiniti:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Lagano izvucite držač SIM kartice.
3. Izvadite SIM karticu iz ladice.
4. Pregledajte karticu i ladicu na vidljive znakove oštećenja.
5. Ako sve izgleda dobro, vratite SIM karticu u ladicu u istom položaju prije nego što je izvadite.
6. Gurnite ladicu za SIM karticu natrag u utor.

Kada je ladica zaključana i sigurna, uključite telefon, a zatim pokušajte uputiti probni poziv kako biste saznali možete li sada upućivati ​​i primati telefonske pozive na uređaju.

Peto rješenje: Izvršite vraćanje na tvorničke postavke podataka / glavno resetiranje.

Vraćanje na tvorničke postavke podataka ili glavno resetiranje može se smatrati krajnjim sredstvom ako se problem nastavi nakon izvršavanja svih gore navedenih postupaka i ostalih primjenjivih zaobilaznih rješenja. Možda postoje neke složene sistemske pogreške ili teške programske pogreške koje su možda spriječile vaš uređaj u obradi poziva. U tom bi slučaju bilo potrebno potpuno resetiranje sustava. Ipak, imajte na umu da ćete time izbrisati sve podatke i osobne podatke koje ste pohranili u internu memoriju telefona i vratiti sve postavke na tvorničke vrijednosti. Ako želite nastaviti, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka, a zatim slijedite ove korake da biste izvršili glavni reset na pametnom telefonu Galaxy J2 Pro 2018:

1. Otvori Aplikacije izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Opće upravljanje.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki iz danih opcija.
6. Pročitajte i pregledajte poruku, a zatim dodirnite Resetirati.
7. Dodirnite Izbrisati sve za potvrdu resetiranja sustava.

Pričekajte dok resetiranje ne završi i telefon se automatski ponovno pokrene. Nakon toga možete nastaviti s početnim postupkom postavljanja.

Potražite dodatnu pomoć

Obratite se svojem davatelju mrežnih usluga ili operateru ako niti jedno od danih rješenja ne može riješiti problem i ako vaš pametni telefon Samsung Galaxy J2 Pro (2018) i dalje ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive. Možda postoje neki problemi s uslugama vašeg računa koje treba riješiti na kraju vašeg mobilnog operatera. Ako sumnjate da je SIM kartica kriva, možete zatražiti i zamjenu nove SIM kartice.

Umjesto toga, svoj uređaj možete odnijeti u Samsungov servisni centar u blizini i tehničar ga treba dijagnosticirati zbog mogućih naznaka oštećenja hardvera. Osim problema sa softverom, neispravna komponenta na telefonu također je među osnovnim uzrocima. Ne zaboravite iskoristiti jamstvo, ako je potrebno.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako ispraviti grešku na SIM kartici na pametnom telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ne prepozna vašu SD karticu (jednostavni koraci)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 izgleda smrznut, evo kako ga odmrzavate (jednostavni koraci)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, Galerija je zaustavljena"
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Instagram koji se neprestano ruši na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednostavni koraci)