Zamrzavanje i zaostajanje dva su uobičajena simptoma problema s pamćenjem. Ti se simptomi obično javljaju kako uređaj stari ili uglavnom dolazi do istrošenosti. Međutim, postoje neki čimbenici koji mogu pokrenuti iste simptome na mobilnim uređajima, čak i nakon samo nekoliko tjedana ili mjeseci upotrebe. To je često slučaj s Android pametnim telefonima koji su pogođeni zlonamjernim softverom, virusima i pogrešnim datotekama te ostalim krivcima povezanim sa softverom. Čak i vrhunski uređaji i uređaji s velikom pohranom mogu neočekivano popustiti takvim problemima.

Zapravo su se slični simptomi već pojavili u nekim inačicama Samsungovog osmojezgrenog pametnog telefona Galaxy C7 Pro. Ako loš hardver nije kriv, tada se najvjerojatnije problem pripisuje pogreškama softvera ili aplikacija. Ovaj post ističe jednostavne metode i generička rješenja koja možete isprobati, ako ste ikada u potrazi za unosima kako se nositi s problemima smrzavanja i zaostajanja na spomenutom uređaju. Nastavite čitati za više detalja.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Prisilno zatvaranje / brisanje pozadinskih aplikacija, a zatim ponovno pokretanje.

Kad se vaš telefon neprekidno smrzava ili zaostaje, ne znači uvijek da je problem u samom uređaju. Moglo bi se izolirati za aplikaciju, na primjer, kada određena aplikacija postane nevaljala. Da biste to uklonili, može vam pomoći prisilno zatvaranje pozadinskih aplikacija. Osim što oslobađa memorijski prostor, time se rješava i svih rušećih aplikacija u pozadini. Evo kako očistiti / prisiliti bliske pozadinske aplikacije na vašem Galaxy C7 Pro:

1. Dodirnite Najnovije aplikacije gumb smješten s lijeve strane gumba Početna na vašem telefonu. Time se otvara popis svih aplikacija koje ste nedavno koristili, ali ih niste zatvorili.
2. Dodirnite i povucite aplikaciju do ruba zaslona da biste je zatvorili / izbrisali.

Učinite isto s ostalim pozadinskim aplikacijama dok se sve ne očisti.

1. Možete i dodirnuti x u gornjem desnom kutu pregleda aplikacije da biste zatvorili pojedinačne aplikacije.
2. Da biste istovremeno zatvorili ili obrisali sve pozadinske aplikacije, dodirnite Zatvori sve na dnu zaslona.

Kad završite s brisanjem pozadinskih aplikacija, ponovo pokrenite telefon (soft reset) da biste izbacili predmemoriju iz interne memorije i osvježili operativni sustav.

Drugo rješenje: Pokrenite se u siguran način i dijagnosticirajte aplikacije.

Sigurni način rada može vam pomoći da lako utvrdite uzrokuje li problem treća strana ili preuzeta aplikacija. Kada pokrenete telefon u sigurnom načinu rada, smiju se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije jer se aplikacije trećih strana zaobilaze ili privremeno onemogućuju. Evo kako omogućiti siguran način rada na vašem Galaxyju C7 Pro:

1. Dok je telefon okrenut, pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se opcije izbornika ne prikažu na zaslonu.
2. Dvaput dodirnite Ponovo pokrenite opcija.
3. Dok se telefon ponovno pokreće, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće nekoliko sekundi, a zatim otpustite kad se telefon uključi u sigurnom načinu rada.
4. Tada biste trebali vidjeti Siguran način u donjem lijevom kutu zaslona.

Koristite svoj uređaj kao i obično dok radite u sigurnom načinu rada i provjerite je li i dalje zamrznut ili zaostaje. Ako se to ne dogodi, problem mora pokrenuti (preuzeta) aplikacija treće strane. U tom slučaju pokušajte razmisliti koju ste aplikaciju nedavno preuzeli ili prije nego što su se simptomi počeli javljati. Morat ćete izbrisati ili deinstalirati tu aplikaciju da bi vaš telefon ponovo radio savršeno glatko.

Ako telefon i dalje zaostaje ili se smrzava u sigurnom načinu rada, to je najvjerojatnije problem s hardverom. Možete pribjeći vraćanju na tvorničke postavke kako biste uklonili složene sistemske pogreške, ali ako ni to neće pomoći, onda bolje odnesite svoj uređaj u servisni centar.

Treće rješenje: Ažurirajte telefonski softver (ako je dostupno novo ažuriranje).

Ažuriranja softvera također mogu riješiti problem ako ga uzrokuju programske pogreške i zlonamjerni softver. U softverska ažuriranja ugrađene su ne samo nove značajke, već i popravci za uklanjanje grešaka koje su uzrokovale razne probleme na određenim uređajima. Da biste provjerili ima li novog ažuriranja softvera na vašem Galaxy C7 Pro, slijedite ove korake:

1. Dodirnite Postavke s glavnog izbornika ili zaslona aplikacija.
2. Pomaknite se do i dodirnite Ažuriranja sustava.
3. Dodirnite opciju za Provjerite ažuriranje ručno.
4. Ako je dostupno ažuriranje, slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje ažuriranja na telefon.

Zatim ponovo pokrenite telefon kako biste bili sigurni da su nove promjene sustava ispravno implementirane, a također spriječiti da aplikacije djeluju nakon prijelaza na platformu.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

Privremeni podaci koji su pohranjeni u particiji sistemske predmemorije telefona također mogu pokrenuti slične probleme, posebno kada se oštete. Postoji tendencija da će to utjecati na funkcije sustava s obzirom da su sve komponente sustava međusobno povezane. Kao rješenje, pokušajte obrisati particiju predmemorije na vašem Galaxy C7 Pro s ovim koracima:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite Snaga, dom, i Gumbi za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Otpustite Gumb za napajanje kada se pojavi logotip Samsung.
4. Otpustite Dom i Gumbi za pojačavanje zvuka kada Oporavak Android sustava pojavljuje se zaslon.
5. Na Izbornik Android Recovery, pritisni Tipka za smanjenje glasnoće više puta za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika opcija.
6. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
7. Pričekajte dok se završi brisanje particije predmemorije i Ponovo pokrenite sustav opcija je istaknuta.
8. Na kraju pritisnite Gumb za napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Ako to još uvijek nije uspjelo riješiti problem, morat ćete razmotriti potpuno resetiranje sustava.

Peto rješenje: Resetiranje na tvorničke postavke ili glavno resetiranje telefona.

Kao krajnje sredstvo možete pokušati izvršiti glavni reset ili resetiranje tvorničkih podataka. Ovo je jedno od preporučenih posljednjih rješenja složenih sistemskih pogrešaka koje su uzrokovale velike probleme na telefonu. Jedini nedostatak je ipak činjenica da ćete na kraju izgubiti datoteke jer će sve biti potpuno izbrisano tijekom resetiranja. Teške programske pogreške i zlonamjerni softver također nemaju bijega jer će biti izbrisani. Samo ne zaboravite prethodno napraviti sigurnosnu kopiju važnih podataka kako biste ih kasnije mogli oporaviti. Evo i kako svladati resetiranje / vraćanje tvorničkih postavki na svoj Galaxy C7 Pro:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite Povećanje glasnoće, Početna, i Gumbi za napajanje istovremeno nekoliko sekundi.
3. Otpustite sve tipke kad Samsung pojavljuje se logotip, a zatim Oporavak Android sustava otvara se izbornik.
4. Na izborniku za oporavak Android sustava pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće više puta do Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke opcija je istaknuta.
5. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće opet da istaknem Da, izbriši sve korisničke podatke zatim pritisnite tipku Gumb za napajanje potvrditi. Uređaj će zatim pokrenuti resetiranje sustava i kada to učini, Ponovo pokrenite sustav opcija je istaknuta.
7. pritisni Gumb za napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Ako vaš telefon reagira na zaslon ili nije zamrznut, možete izvršiti alternativno resetiranje putem postavki. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke na zaslonu aplikacija.
2. Dodirnite Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje.
3. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
4. Zatim dodirnite Resetiraj uređaj.
5. Ako se zatraži, pročitajte poruku upozorenja, a zatim dodirnite Izbriši sve.

Pričekajte dok telefon ne završi s brisanjem sustava i vratite zadane postavke. Čim završi, ponovno će se pokrenuti sam. Pričekajte dok se ponovno ne pokrene, a zatim nastavite s početnim postavljanjem uređaja. Zaostajanja i zamrzavanja već bi se trebali riješiti u ovom trenutku, osim ako nije prisutno oštećenje hardvera.

Druge opcije

Ako se vaš Galaxy C7 Pro nastavi zamrzavati i zaostajati nakon što iscrpi sva prethodna sredstva za uklanjanje problema povezanih sa softverom koji su mogli pokrenuti ove simptome, tada je vjerojatno potrebna usluga. Vaš je telefon možda pretrpio neku fizičku ili tekuću štetu u prethodnom slučaju slučajnih kapi ili izlaganja tekućini. U tom slučaju neka ovlašteni tehničar detaljno dijagnosticira vaš telefon. Za ostale mogućnosti i preporuke obratite se svojem operateru uređaja ili Samsung podršci.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.