Problem na pametnim telefonima koji su se iznenada ugasili i neće se uključiti obično ukazuje na složene sistemske pogreške, ako ne i na oštećeni hardver. Potonji čimbenik najvjerojatnije je kriv ako se simptomi pojave nakon što je telefon pao ili se smočio. U ovom je slučaju potrebna usluga. Unatoč tome, i dalje možete pokušati obaviti neka zaobilazna rješenja i pokušati riješiti problem na svom kraju prije nego što krenete u servisni centar. Možete se osvrnuti na postupke koje sam izložio u nastavku, ako ikad zatrebate još nekih podataka o tome što učiniti.
Sljedeći se postupci posebno koriste za rješavanje odgovarajućeg problema na pametnom telefonu Samsung Galaxy A8 2018 koji je iznenada umro i neće se uključiti. Bilo koja od ovih metoda može biti potencijalno rješenje ako uređaj nije potpuno oštećen i nefunkcionalan. Pročitajte za više informacija.
Ali prije svega, ako imate još jedan problem s telefonom, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Šanse su da na našoj web stranici već postoje rješenja ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koji su slični ili povezani s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima.
Prvo rješenje: Prisilno ponovno pokretanje
Prisiljavanje pametnog telefona Galaxy A8 na ponovno pokretanje može možda riješiti problem ako su za to krive pogrešne aplikacije. Bilo koja od vaših nedavnih aplikacija koje se izvode u pozadini možda se srušila ili se oštetila, a to je na kraju utjecalo na osnovne funkcije sustava. Kao rezultat, uređaj ne može izvršiti niti dovršiti uobičajenu rutinu i sustav se sruši. Jednostavan način za uklanjanje loših aplikacija je ponovno pokretanje sile. Riječ je o simuliranom postupku uklanjanja baterije koji je ekvivalentan soft resetu, ali izveden pomoću hardverskih tipki jer je zaslon uređaja zaglavljen ili ne reagira. Evo kako se to radi:
- Pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće prvo i ne puštajte to.
- Sada pritisnite i držite Gumb za napajanje dok držite pritisnutu tipku za smanjivanje glasnoće.
- Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi.
To neće utjecati na podatke spremljene u internoj memoriji telefona, pa neće dovesti do gubitka podataka. Ako ovo neće uspjeti, pokušajte sa sljedećim rješenjem.
Drugo rješenje: Priključite u izvor napajanja i pustite da se napuni
Postoje slučajevi kada bi se uređaj jednostavno isključio i odbio se uključiti jednostavno zato što je potpuno ostao bez napajanja. To se obično događa kada bilo koja od vaših aplikacija postane nevaljala i pokrene masovno pražnjenje baterije na vašem uređaju. Dakle, vaš uređaj možda još uvijek ima 10 posto baterije, ali zbog pogrešne aplikacije ta količina preostale energije nije mogla pokrenuti uređaj u očekivanom trajanju.
Da biste to isključili, priključite telefon u izvor napajanja, a zatim ga pustite da se puni oko sat ili dva. To bi trebalo biti dovoljno vremena da vaš uređaj napuni bateriju i uključi se.
Također se pobrinite da se telefon puni. Ako se ne napuni, prvo ćete se morati suočiti s problemom punjenja. Možete pokušati prebacivati se između izvora napajanja i priključaka za punjenje ili čak isprobati drugi kompatibilni punjač za svoj telefon. Ako niste mogli napuniti uređaj, potrebna vam je pomoć tehničara.
Treće rješenje: Koristite Android alate za oporavak / popravak za oporavak podataka i vraćanje uređaja
S obzirom na sve veći broj korisnika koji imaju ozbiljnih problema sa svojim Android uređajima, programeri aplikacija agresivno kreiraju rješenja dizajnirajući aplikacije kao što je Samsung oporavak podataka kako bi pomogli korisnicima da se oporave i vrate podatke sa svojih neispravnih uređaja. Ovi se alati mogu preuzeti na Windows PC ili Mac računalo, a nakon što ih instalirate, uređaj možete povezati s računalom kako biste potaknuli oporavak podataka i popravak sustava.
To se može smatrati posljednjim mjestima koje vaš pametni telefon Samsung Galaxy A8 2018 i dalje neće uključiti nakon što iscrpi sva primjenjiva rješenja.
Što učiniti ako se telefon ponovno uključi?
Ako ste uspjeli vratiti svoj telefon u život, uklonite bilo koju aplikaciju treće strane za koju sumnjate da uzrokuje problem. Možete deinstalirati pojedinačne aplikacije počevši od najnovijeg preuzimanja koje ste izvršili prije nego što vam je telefon zamro.
Dizanje vašeg Galaxy A8 2018 u siguran način može vam pomoći u dijagnosticiranju aplikacija i utvrđivanju je li problem pripisan aplikaciji treće strane ili ne. Sve su aplikacije nezavisnih proizvođača onemogućene dok su u sigurnom načinu rada, a aktivne su samo zalihe ili unaprijed instalirane aplikacije. Ako se vaš telefon ne sruši ili ugasi dok je u sigurnom načinu rada, to znači da je krivac aplikacija treće strane. U tom slučaju morat ćete prepoznati i izbrisati krivca kako biste spriječili ponavljanje problema.
Također možete provjeriti dostupno ažuriranje softvera za svoj uređaj. Instaliranje novog ažuriranja firmvera, posebno onih koji donose ispravke programskih pogrešaka, mogu pomoći u uklanjanju svih zlonamjernih softvera i programskih pogrešaka koje su mogle uzrokovati pad i neispravnost vašeg telefona. Nova se ažuriranja povremeno objavljuju kako bi uređaji održali optimalne performanse. Ako niste postavili uređaj za automatsko ažuriranje, morat ćete ručno ažurirati softver kada je dostupan. Svoj telefon možete ažurirati bežično ili bežično putem izbornika Postavke ili koristiti računalo sa Samsung Kiesom.
Brisanje particije predmemorije također može pomoći ako su za to krivi oštećena predmemorija i podaci iz sistemskih mapa. Obično se preporučuje čišćenje sistemske predmemorije nakon instaliranja novih ažuriranja kako bi se spriječilo da uređaj ili bilo koje druge aplikacije postanu nevaljale.
Napokon, svoj Galaxy A8 2018 možete vratiti na tvorničke postavke ako sumnjate da je problem zbog nevaljanih postavki uzrokovanih instaliranjem novog ažuriranja firmvera. To će međutim izbrisati sve vaše spremljene podatke, preuzete aplikacije, prilagođene postavke i osobne podatke s uređaja. Ako je potrebno, napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka prije nego što nastavite s glavnim resetiranjem ili vraćanjem na tvorničke postavke. Možete napraviti sigurnosnu kopiju u oblaku ili premjestiti ključne podatke s telefona na računalo.
Opcije usluge
Većinu problema s uređajem lako je riješiti određenim zaobilaznim rješenjima ili nizom postupaka za rješavanje problema. No za tvrdoglave probleme koje nije moguće riješiti kod kuće, usluga bi vam bila zadnja najbolja nada. U tom slučaju ne preostaje vam ništa drugo nego da svoj pametni telefon Galaxy A8 2018 odnesete u najbliži Samsungov servisni centar na procjenu i / ili popravak hardvera. Ako je na vaš uređaj i dalje pokriveno jamstvo, trebali biste ga koristiti - bilo da je riječ o servisu ili zamjeni nove jedinice.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
