U ovom su postu istaknuta generička rješenja za odmrzavanje smrznutog pametnog telefona Nokia 6 (2018). Ako ste ovdje za pomoć u rješavanju istog problema, savjetujem vam da pročitate dalje.

Uređaj koji zapne na bilo kojem zaslonu obično podrazumijeva ozbiljniju sistemsku pogrešku. Moguće je da je glavni sustav (OS) oštećen i da zbog toga više ne može raditi kako je predviđeno. No, u većini slučajeva uređaj se zamrzne kada koristi aplikaciju koja kvari, učitava oštećenu datoteku ili otvara određenu datoteku u kojoj je programska pogreška ili zlonamjerni softver. Problemi s memorijom, poput nedovoljnog prostora na memoriji ili kada telefon već ima malo memorije, također mogu pokrenuti isti simptom. Ako je to slučaj, problem s kojim se susrećete je na amortiziranim performansama.

U najgorem slučaju, uređaj se može zaglaviti ili smrznuti zbog hardverskih problema, na primjer kada su neke fizičke komponente oštećene od trošenja, ako ne zbog slučajnih kapi ili izloženosti tekućini na uređaju. U ovom slučaju, vaš telefon treba uslugu. U međuvremenu, ako je glavni problem povezan sa softverskim problemom, tada se potencijalno može riješiti na vašem kraju. Ovo označava potrebu za rješavanjem problema. I da bih vam dao neke ulaze, zacrtao sam vam nekoliko korisnih zaobilaznica koje biste mogli isprobati.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Prisilno ponovno pokretanje.

Prije nego što započnete, izvadite SD karticu iz telefona. Ponekad oštećena datoteka SD kartice ili segment podataka također mogu uzrokovati da vaš uređaj ne reagira. Nakon uklanjanja SD kartice, slijedite ove korake kako biste prisilili Nokia 6 2018 da se ponovno pokrene:

1. Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke istovremeno.
2. Otpustite obje tipke kad se telefon digne.

Prinudno ponovno pokretanje simulirani je postupak uklanjanja baterije koji djeluje na isti način kao i uobičajeno ponovno pokretanje ili soft reset, ali izveden pomoću hardverskih tipki s obzirom da zaslon ne reagira. To također neće utjecati na podatke pohranjene u internoj memoriji vašeg telefona, tako da ne dovodi do gubitka podataka.

Drugo rješenje: Prisilite telefon da se ponovno pokrene tijekom punjenja.

Ako je vaš telefon zaglavljen na crnom zaslonu i ne reagira, moguće je da mu je nestalo energije pa čini bilo što. Možda postoje neke nevaljale aplikacije koje su uzrokovale masovno trošenje energije. U tom slučaju može vam pomoći prisilno ponovno pokretanje dok se telefon puni. Prisilnim ponovnim pokretanjem izbrisat će se sve pogrešne aplikacije, čime se omogućuje normalno punjenje uređaja. Evo što biste tada trebali učiniti:

1. Spojite telefon na punjač, ​​a zatim ga pustite da se puni oko 10 do 15 minuta.
2. Zatim pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke istovremeno.
3. Otpustite obje tipke kad se telefon digne.

Nakon što se telefon pokrene, prisilno zatvorite sve pozadinske aplikacije kako biste spriječili da se dogodi isti problem.

Treće rješenje: Pokrenite se u sigurnom načinu i dijagnosticirajte aplikacije.

Sve su aplikacije trećih strana privremeno onemogućene u sigurnom načinu. Stoga vam omogućavanje sigurnog načina rada može pomoći da utvrdite uzrokuje li aplikacija treće strane vaš uređaj smrzavanje ili zaglavljivanje. Evo kako omogućiti siguran način rada na svojoj Nokiji 6 2018:

1. Isključite telefon. Možda ćete trebati dugo pritisnuti tipku Gumb za napajanje dok se ne ugasi.
2. Nakon otprilike 30 sekundi, ponovno ga uključite. Možete i izvršiti prisilno ponovno pokretanje kako biste odmrznuli uređaj.
3. Kad je telefon uključen, pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
4. Odaberi Isključivanje iz opcije izbornika.
5. Zatim tapkajte dok se Ponovo pokrenite u siguran način pojavi se prompt.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite u redu nastaviti.

Pričekajte dok se telefon ne pokrene u sigurnom načinu. Ako vidite, znat ćete kada već radi u sigurnom načinu Siguran način u donjem lijevom kutu zaslona.

Sada testirajte kako biste vidjeli kako vaš telefon radi dok je u sigurnom načinu rada. Ako se u ovom načinu rada ne zamrzne, krivac je aplikacija treće strane. Pokušajte smisliti što iz vaše nedavno preuzete aplikacije uzrokuje problem. Najvjerojatnije je ona koju ste preuzeli prije nego što se telefon počeo rušiti ili zamrzavati.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver na najnoviju verziju.

Instaliranje najnovije verzije softvera na telefon također može pomoći ako je problem povezan s programskom pogreškom ili zlonamjernim softverom. Ažuriranja ne donose samo nove značajke, već sadrže i zakrpe za ispravke koje se koriste za uklanjanje bilo kakvih programskih pogrešaka i kvarova zbog kojih se uređaj loše ponašao. Slijedite ove korake da biste provjerili ima li ažuriranja softvera na svojoj Nokiji 6 2018:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite O telefonu.
3. Odaberi Ažuriranja sustava.
4. Dodirnite Provjerite ima li ažuriranja.

Obavijest o ažuriranju prikazat će se ako je nova verzija softvera dostupna za vaš telefon. Pročitajte i pregledajte informacije da biste znali što novo ažuriranje donosi i čini na vašem uređaju. A radi sigurnosti, napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja. Ne zaboravite nakon toga ponovno pokrenuti telefon kako biste bili sigurni da su nove promjene sustava pravilno implementirane.

Peto rješenje: Glavni reset ili resetiranje tvorničkih podataka.

Ako se problem nastavi javljati nakon što iscrpite sva moguća rješenja, najvjerojatnije se radi o složenoj sistemskoj pogrešci, vjerojatno nekim teškim programskim pogreškama koje zahtijevaju naprednija rješenja, poput potpunog resetiranja sustava. To će, međutim, rezultirati gubitkom podataka jer će sve biti izbrisano u procesu. Ako želite probati, slijedite ove korake za početak:

1. Idite na Glavni izbornik ili Početni zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje.
4. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki iz danih opcija.
5. Označite ili odaberite Resetiraj telefon mogućnost brisanja svih podataka pohranjenih u internoj memoriji telefona.
6. Dodirnite Izbriši sve potvrditi.

Ako je vaš telefon i dalje zamrznut do ovog trenutka, gornja metoda neće biti primjenjiva. Tada bi bio potreban vanjski reset. To je glavno resetiranje putem Android načina oporavka i vrši se pomoću kombinacija hardverskih tipki. Zatim slijedite ove korake:

1. Kad je telefon isključen, pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke istovremeno oko 20 do 30 sekundi.
2. Otpustite obje tipke kad Način oporavka pojavljuje se zaslon.
3. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće nekoliko puta do Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke opcija je istaknuta ili odabrana.
4. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira opcije.
5. pritisni Tipka za glasnoću opet da istaknem Da, izbriši sve korisničke podatke zatim pritisnite Vlast potvrditi.
6. Kada je resetiranje završeno, Opcija ponovnog pokretanja sustava sada je istaknuto. Da biste potvrdili i pokrenuli ponovno pokretanje telefona, pritisnite Gumb za napajanje.

Nakon resetiranja morat ćete postaviti Wi-Fi mrežu i ostale značajke na telefonu da biste ih ponovno koristili.

Mogućnosti popravka

Uređaj možete odvesti u servisni centar ako se problem nastavi nakon izvršavanja svih prethodnih postupaka. Vaš je telefon možda pretrpio nekakvu fizičku ili tekuću štetu i zato ga treba fizički popraviti. U suprotnom, obratite se podršci tvrtke Nokia za ostale mogućnosti i preporuke.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2018 koji ne može slati slikovne ili multimedijske poruke (MMS) [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2018 koji se ne puni (jednostavni koraci)
• Kako popraviti treperenje zaslona i druge probleme sa zaslonom na Nokia 8 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Nokiju 8 koja se neće uključiti, nema problema s napajanjem (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Nokia 8 koja se neprestano prekida s vaše Wi-Fi mreže [Vodič za rješavanje problema]