Sadržaj

• Moguća rješenja problema s crnim zaslonom smrti na vašem Moto X4

Jedan od strašnih problema koji se pojavljuju u raznim pametnim telefonima, uključujući Moto X4, problem je na crnom ekranu smrti (BSOD). Tada uređaj prestaje raditi i zaglavi na crnom zaslonu. Pročitajte kako biste saznali što uzrokuje da vaš Moto X4 zapne na crnom ekranu i koje opcije možete isprobati da biste riješili problem na svom kraju.

Dvije su mogućnosti koje treba razmotriti kada se bavite problemom crnog ekrana smrti na mobilnim uređajima. Prvo je da su na vašem uređaju možda bili prisutni neki glavni softverski problemi koji sprečavaju njegovo pravilno funkcioniranje. Drugo je da je vaš uređaj možda nakupio bilo kakvu fizičku ili tekuću štetu u prethodnom slučaju pada ili izlaganja tekućini. Ako je problem s crnim zaslonom s kojim se bavite povezan sa softverskim problemom, možete pokušati riješiti neke probleme prije nego što požurite u servisni centar. Ali ako je hardver u kvaru, vaša najbolja nada u popravljanju telefona nije ništa drugo nego popravak.

Telefonska usluga skupa je ako vaš uređaj još uvijek nije pod jamstvom. To je vjerojatno jedan od glavnih razloga zašto bi mnogi ljudi i dalje pribjegavali bilo kakvim zaobilaznim rješenjima pokušavajući riješiti problem kod kuće. Osim novca, uštedjet ćete i vrijeme i trud koji biste potrošili na putovanje do servisnog centra. Nakon toga, možete razmotriti bilo koju od sljedećih opcija i pokušati popraviti svoj Moto X4 koji je zaglavljen na crnom ekranu smrti, sami i na svom kraju. Ako ćete naći sreće i uspjeti riješiti problem kod kuće, onda ste dobri. Inače, nemate drugog izbora nego otići na popravak, ako ne i nabaviti novi telefon.

Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Moguća rješenja problema s crnim zaslonom smrti na vašem Moto X4

Sljedeći postupci rade i primjenjuju se samo na probleme softverskog zaglavljivanja zaslona na mobilnim uređajima. Inače, ne bi škodilo isprobati svakog od njih prije nego što se odlučite za popravak u servisnom centru.

Prvo rješenje: Prisilno ponovno pokretanje.

Softverski kvarovi obično su glavni krivci. Mnogi uređaji mogu podleći sličnom problemu zbog određenih bugova koji su možda spriječili sustav napajanja / pokretanja da dovrši svoju rutinu. Jednostavno moguće rješenje koje možete isprobati u ovom slučaju je prisilno ponovno pokretanje. Evo kako se to radi:

Pritisnite i držite Gumb za napajanje oko 10 do 20 sekundi dok se uređaj ne uključi.

Slično uobičajenom ponovnom pokretanju ili mekom resetiranju, prisilnim ponovnim pokretanjem neće se izbrisati niti jedan od vaših kritičnih podataka i osobnih podataka pohranjenih u internoj memoriji. Stoga je to definitivno sigurno rješenje za početak.

Drugo rješenje: Prisilite svoj Moto X4 da se ponovno pokrene tijekom punjenja.

U nekim se slučajevima uređaj zaglavi na crnom zaslonu i neće se uključiti samo zato što je baterija prazna, ako nije prazna. Da biste isključili napajanje iz osnovnih uzroka, pokušajte napuniti telefon. Upotrijebite originalni (isporučen s motorolom) punjač, ​​a zatim napunite uređaj i provjerite može li pokrenuti punjenje. Ako se vaš telefon ne puni ili ako nakon 30 minuta od priključivanja na izvor napajanja ne vidite indikator punjenja, prvo se morate riješiti problema s punjenjem. Moguće je da je vaš telefon upravo potpuno nestao, pa se nije mogao pokrenuti. Ali ako se može napuniti, prisilite ga da se ponovno pokrene tijekom punjenja.

Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje oko 10 do 20 sekundi ili dok se ne pokrene dok je uključen u izvor napajanja.

Ako se vaš uređaj može uključiti, napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka i izvršite vraćanje na tvorničke postavke na vašem Moto X4. To će biti potrebno za uklanjanje svih programskih pogrešaka, malware-a i softverskih kvarova zbog kojih je vaš uređaj iznenada prestao raditi i zapeo na crnom ekranu smrti. Možete teško resetirati telefon putem postavki ili putem Android načina oporavka.

Za hard reset vašeg Moto X4 kroz postavke, idite na Aplikacije-> Postavke-> Sustav-> Resetiraj-> Vraćanje tvorničkih podataka-> Resetiraj telefone. Ako se to zatraži, unesite svoje vjerodajnice za otključavanje uređaja, a zatim odaberite Izbriši sve za potvrdu resetiranja.

Možete i izvršiti vanjsko resetiranje ili resetirati svoj Moto X4 putem Android načina oporavka. Samo obavezno prethodno zabilježite svoj Gmail račun i lozinku. Nakon što sve pripremite, slijedite ove korake:

1. Kad je uređaj isključen, pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće i Gumbi za napajanje istovremeno oko 10 do 20 sekundi ili dok se uređaj ne uključi.
2. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće označiti Način oporavka.
3. pritisni Gumb za napajanje za ponovno pokretanje u Način oporavka. Tada ćete vidjeti Android logotip s crvenim uskličnikom. Ako vidite ovaj logotip, prijeđite na sljedeći korak.
4. Dok držite Gumb za napajanje, pritisni Gumb za pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite bilo koji Tipke za glasnoću za pomicanje do i označavanje Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke iz danih opcija.
6. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
7. pritisni Tipke za glasnoću opet da istaknem Da - izbriši sve korisničke podatke iz danih opcija.
8. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
9. Pričekajte da vaš telefon dovrši hard reset, a zatim se ponovno pokrenite.

To bi trebalo ispraviti sve softverske pogreške koje su mogle uzrokovati sukobe i probleme u funkcijama sustava vašeg telefona. Nakon resetiranja postavite svoj uređaj kao novi i ažurirajte softver na najnoviju verziju Androida. Trebalo bi ponovno raditi u redu.

Treće rješenje: Vratite Moto X4 pomoću softvera za oporavak Androida na računalu.

Ako svom računalu Moto X4 možete pristupiti na računalu, pokušajte oporaviti datoteke, a zatim pomoću softvera Moto X Recovery i alata za oporavak / popravak Androida dohvatite datoteke i popravite svoj telefonski sustav. Samo preuzmite i instalirajte softver na računalo, a zatim spojite Moto X4 s računalom putem USB-a kako biste započeli. Neki su ljudi pronašli lijek pribjegavajući tim alatima pa biste ovo mogli uzeti u obzir među posljednjim mogućnostima ako vam ništa drugo ne uspije. U suprotnom potražite daljnju pomoć.

Zatražite više pomoći

Ne oklijevajte kontaktirati podršku tvrtke Motorola i potražiti daljnju pomoć ako niti jedna od prethodnih metoda ne uspije riješiti problem, a vaš Moto X4 ostane zaglavljen na crnom ekranu smrti. Eskalacija problema preporučuje se ako se pokrenuo i nastavio nakon instaliranja nove verzije firmvera ili ažuriranja softvera na vaš uređaj. To bi moglo biti označeno među ostalim problemima nakon ažuriranja koji zahtijevaju službenu zakrpu popravka kroz naknadna manja ažuriranja.

Možete i telefon odnijeti u servisni centar radi mogućeg popravka hardvera. Oštećena komponenta poput pržene ili neispravne matične ploče mogla je uzrokovati da se vaš uređaj zaglavi na crnom zaslonu, pa vam je jedina nada da ga ponovno pokrenete i pokrenula popravak.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe.Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji sada radi sporo nakon mjesec dana korištenja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8 koji ne može slati / primati tekstualne poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Duge poruke Verizon Galaxy Note 8 podijeljene su u manje poruke, SMS je u kvaru, ostali problemi s SMS-om
• Samsung Galaxy S7 Edge se smrzava, a zatim se ponovno pokreće kad je povezan s izdanjem punjača i ostalim povezanim problemima