Problemi nakon ažuriranja su neizbježni. Bez obzira na to, svima se savjetuje da instaliraju nova ažuriranja na svoje uređaje radi poboljšanja sustava, optimizacije i stabilnosti. Ažuriranja se obično objavljuju kako bi poslužila dobroj svrsi, ali postoje trenuci kada instalacija ažuriranja ne donosi ništa osim problema. Dokazi za to su razni problemi nakon ažuriranja koje su postavili krajnji korisnici na mreži, uključujući neke korisnike Moto X4 koji su na kraju imali pametne telefone s sporim performansama nakon implementacije novog ažuriranja. I ako ste ikada jedan od ovih ljudi koji trebaju pomoć u rješavanju sličnih problema nakon ažuriranja na istom uređaju, nabrojio sam pregled mogućih rješenja i zaobilaznih rješenja koja biste trebali isprobati. Zato samo čitajte i potražite pomoć kad god je potrebno.

Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Soft reset.

Meki reset ili ponovno pokretanje uređaja mogu pomoći u rješavanju manjih softverskih problema, uključujući one koji se javljaju nakon ažuriranja softvera. Ažuriranje je moglo uzrokovati da neke aplikacije, ako ne i sam telefonski sustav, postanu pomalo klimavi kako se provode nove promjene sustava. Izvođenje mekog resetiranja može pomoći stabilizirati ovakve stvari. Pa evo što biste tada trebali učiniti:

• Pritisnite i držite Tipka za uključivanje / isključivanje za 10 do 20 sekunde dok se potpuno ne isključi. Nakon nekoliko sekundi pritisnite i držite Tipka za uključivanje / isključivanje opet dok se telefon ponovno ne pokrene i prođe kroz postupak pokretanja.

Možete i pritisnuti i držati tipku Tipka za smanjenje glasnoće i Vlast tipku istovremeno na 30 do 40 sekundi, a zatim otpustite obje tipke kad se telefon ponovno pokrene.

Drugo rješenje: Prisilno zatvaranje pozadinskih aplikacija.

Ako ste neke aplikacije radili u pozadini prilikom ažuriranja telefona, moguće je da se bilo koja od tih pozadinskih aplikacija srušila ili oštetila. Kao rezultat, vaš uređaj nije mogao ispravno raditi. Da biste to isključili, prisilite bliske pozadinske aplikacije na svom Moto X4 slijedeći korake:

1. Dodirnite Najnovije aplikacije s početnog zaslona.
2. Pričekajte dok se nedavno pristupljene aplikacije ne prikažu na zaslonu.
3. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste pojedinačno zatvorili ili uklonili pozadinske aplikacije.

Možete i prisiliti sve pokrenute aplikacije odjednom da se zatvore putem izbornika Postavke aplikacija. Evo kako:

1. Dodirnite za otvaranje Ikona izbornika aplikacija s početnog zaslona.
2. Odaberi Postavke iz odjeljka Aplikacije.
3. Idite na Uređaj zatim odaberite Aplikacije.
4. Dodirnite Kartica koja se pokreće za prikaz svih pokrenutih aplikacija.
5. Ići Usluge.
6. Odaberite opciju za Stop.
7. Ako se to zatraži s Zaustavite uslugu sustava poruku, odaberite U REDU.

Kad je postupak završen, ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nove promjene i osvježite sustav.

Treće rješenje: Pokrenite se u siguran način i upravljajte aplikacijama.

Da biste utvrdili je li uzrok vašeg problema aplikacija treće strane, pokušajte omogućiti siguran način rada na svom Moto X4. Siguran način rada pokreće vaš telefon bez aktiviranja aplikacija treće strane pa će vam biti lakše riješiti probleme s aplikacijama. Evo kako omogućiti siguran način rada na svom Moto X4:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje s bilo kojeg otključanog zaslona.
2. Dodirnite i držite Isključivanje opcija na zaslonu.
3. Pričekajte da se telefon ponovno pokrene u sigurnom načinu.
4. Znat ćete radi li već u sigurnom načinu ako vidite Siguran način naljepnica u donjem lijevom kutu zaslona.
5. Upotrijebite telefon dok ste u sigurnom načinu i pogledajte kako to radi.

Ako vaš telefon radi bolje i brže dok je u sigurnom načinu, novo ažuriranje će vjerojatno negativno utjecati na neke vaše aplikacije ili usluge treće strane. U ovom ćete slučaju imati dvije mogućnosti koje ćete razmotriti kao moguća rješenja. Prvo je ažurirati svoje aplikacije, a drugo ukloniti sve programske pogreške na koje ste sumnjali. Obično kada se službeno izbace nova ažuriranja firmvera ili verzije Androida, programeri aplikacija također su objavili ažuriranja kako bi njihove aplikacije bile kompatibilne i mogle se uklopiti ili dobro funkcionirati s novom platformom. Ako niste konfigurirali telefon za automatsku instalaciju ažuriranja, morat ćete to učiniti ručno.

Slijedite ove korake da biste provjerili postoje li ažuriranja aplikacija na vašem Moto X4:

1. Otvori Izbornik aplikacija.
2. Dodirnite za otvaranje Trgovina igračaka.
3. Dodirnite Ikona izbornika.
4. Ići Moje aplikacije i Games.
5. Sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima bit će navedene na vrhu.
6. Ako vidite Ažuriraj sve , a zatim je dodirnite za instaliranje više ažuriranja aplikacija odjednom. U suprotnom, ažurirajte svaku aplikaciju pojedinačno.
7. Kada završite s instaliranjem ažuriranja za svoje aplikacije, ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nove promjene.

Ako ažuriranje aplikacija ne pomogne, možda ćete trebati razmotriti pojedinačno brisanje aplikacija trećih strana za koje sumnjate da uzrokuju sukob. Možete izbrisati ili deinstalirati aplikacije koje su počele raditi tromo, nestabilno ili nestalno nakon što je instalirano novo ažuriranje firmvera.

Da biste deinstalirali ili uklonili aplikacije s Moto X4, slijedite ove korake:

1. Otvori Izbornik aplikacija.
2. Dodirnite za otvaranje Trgovina igračaka.
3. Dodirnite Ikona izbornika.
4. Ići Moje aplikacije i igre.
5. Dodirnite za odabir aplikacije koju želite ukloniti.
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Dodirnite da biste potvrdili brisanje aplikacije u redu.

Ako uklanjanje aplikacija trećih strana nije opcija za vas, tada možete pokušati resetirati aplikacije.

Peto rješenje: Glavni reset / resetiranje tvorničkih podataka.

Ako ništa drugo ne uspije, možete pribjeći potpunom resetiranju sustava. Ovo će izbrisati sve s vašeg telefonskog sustava, uključujući softverske greške i ažuriranje, i omogućiti mu novi čisti početak. Brži način za glavno resetiranje na vašem Moto X4 je putem izbornika postavki. Evo kako se to radi:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka.
2. Dodirnite Postavke od Izbornik aplikacija.
3. Odaberi Sustav.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
6. Dodirnite Resetiraj telefon.
7. Ako se to zatraži, unesite vjerodajnice za zaključavanje zaslona.
8. Odaberite opciju za Izbriši sve. Resetiranje će sada potaknuti.

Ako prva metoda nije moguća, na primjer kada vaš uređaj radi tako tromo do točke da postane smrznut ili ne reagira, tada možete izvršiti alternativni postupak glavnog resetiranja koji je poznat i kao vanjsko resetiranje. Djeluje na isti način kao i gornji postupak, ali pomoću hardverskih tipki. Evo kako se vrši vanjski reset na vašem Moto X4:

1. Kad je vaš uređaj isključen, pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće i Gumbi za napajanje istovremeno dok se telefon ne uključi.
2. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za označavanje / odabir Način oporavka iz danih opcija.
3. pritisni Gumb za napajanje potvrditi. Potom se telefon ponovno pokreće u način oporavka. Kad god vidite sliku Android bota s crvenim uskličnikom, to znači da je vaš telefon sada pokrenut u Android načinu oporavka.
4. Dok držite Gumb za napajanje, pritisni Gumb za pojačavanje zvuka.
5. Otpustite obje tipke kad vidite Izbornik za oporavak Androida mogućnosti.
   1. Za kretanje kroz različite opcije koristite Gumbi za pojačavanje / smanjivanje glasnoće.
   2. Da biste potvrdili odabir ili istaknute opcije, pritisnite Gumb za napajanje.
6. Da biste nastavili i izvršili vanjsko resetiranje, pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće istaknuti // odabrati brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke iz danih opcija.
7. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
8. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za označavanje / odabir Da - izbriši sve korisničke podatke.
9. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
10. Pričekajte da vaš telefon obriše sve s vašeg telefonskog sustava. Kad je resetiranje završeno, telefon se automatski ponovno pokreće.

Nakon ponovnog pokretanja vraćaju se tvornički zadane postavke. To znači da ćete morati ponovo podesiti sve da biste ponovno koristili telefon kao i obično.

Mogućnosti popravka

Ako vaš Moto X4 ostane trom nakon iscrpljivanja svih mogućih načina za rješavanje pogrešaka u ažuriranju softvera zbog kojih je telefon mogao raditi vrlo sporo, tada u ovom trenutku možete razmisliti o odluci za uslugu. Možda je slučajnost kada se nakon instaliranja novog ažuriranja pojavi simptom oštećenja hardvera. Uređaj možete odnijeti u servisni centar i ovlašteni tehničar treba ga dijagnosticirati zbog mogućih naznaka oštećenja hardvera. U suprotnom, kontaktirajte svog operatera za ostale mogućnosti i preporuke.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti Moto X4 pametni telefon koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Motorolu Moto X4 koja se neće uključiti nakon što se sama isključi (lako popraviti)
• Kako popraviti Moto X4 pametni telefon zaglavljen na crnom zaslonu smrti [Vodič za rješavanje problema]
• Kako riješiti problem na zaslonu Motorole Moto X4 koji neprestano treperi [Vodič za rješavanje problema]
• Kako riješiti problem na MMS-u koji se neće poslati na vaš Motorola Moto X4 [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Motorolu Moto E4 koja se neće uključiti (jednostavni koraci)