Sadržaj

• Problem 1: Kako doći do postavki APN-a za T-Mobile Galaxy S9
• Problem br. 2: Galaxy S9 ne može slati SMS nakon ažuriranja aplikacije za razmjenu tekstnih poruka
• Problem 3: Galaxy S9 samostalno šalje SMS nakon ažuriranja
• Problem # 4: Kako popraviti Galaxy S9 koji neće slati MMS, govoreći: "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku."
• Problem br. 5: Galaxy S9 Plus stvara odjeke kada koristi Google Maps

Proteklih smo nekoliko dana dobivali brojna izvješća vezana uz MMS, pa će današnji # GalaxyS9 članak o rješavanju problema pokušati odgovoriti na ove probleme. Nadamo se da će vam slučajevi i njihova rješenja u nastavku biti korisni.

Problem 1: Kako doći do postavki APN-a za T-Mobile Galaxy S9

Zdravo! Imamo isti problem kao što je opisano u donjem pitanju. Razumijem da su možda problem postavke APN-a. Imamo T-Mobile. Znate li postavke APN-a za T-Mobile? Hvala!!! Dobar dan, upravo sam nadogradio sa Samsung galaxy s7 na s9 prije otprilike 3 tjedna. Od nadogradnje nisam mogao slati slike putem tekstnih poruka. Moja tipkana poruka proći će, ali za svaku sliku koju priložim na slici stoji "otkazano"! To čini svim mojim kontaktima, osim oko dva. Pokušao sam ga u svakom koraku u knjizi ispraviti, čak i resetirati mrežne postavke i one nisu popravljene. Čak sam nazvao tehničku podršku kod svog operatera i rekao mi je da resetiram. Napravio sam to, nije išlo. Ne znam kako to popraviti. Možete li molim vas pomoći?

Riješenje: Ne radimo za T-Mobile pa ne možemo dati točne postavke APN-a. Brza Google pretraga daje ovu stranicu za S9, ali ne možemo potvrditi jesu li ažurirani: Mreža, APN i VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Ako problem ostane, ako vrijednosti na toj stranici neće raditi, morate kontaktirati T-Mobile radi ispravnih postavki APN-a. Obavezno im recite o svom glavnom problemu kako bi vam mogli pomoći u rješavanju problema. Ponekad, čak i ako uređaj ima dobar APN, možda i dalje neće moći slati MMS. Pogrešne postavke APN-a nisu jedini razlog zašto vaš telefon možda ne šalje SMS ili MMS. Tim tehničke podrške vašeg prijevoznika trebao bi vam pomoći da utvrdite koji je stvarni uzrok.

Problem br. 2: Galaxy S9 ne može slati SMS nakon ažuriranja aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Sin mi odjednom ne može poslati tekst. To nikada prije nije bilo problem. Pokušao je ažurirati moje poruke, nije uspjelo pa sam se vratio na verziju koju sam imao. Nekako me to blokiralo ili nešto slično ... moj sin mi nije mogao poslati poruku. Na njegovom kraju stoji da se funkcija ne može izvršiti ili neće proći, nešto slično. Kako to mogu popraviti? Je li to problem na mom ili njegovom kraju? Znam da je to postalo problem zbog pokušaja ažuriranja mojih poruka. Možeš li mi pomoći?

Riješenje: Ažuriranje ili vraćanje verzije aplikacije za razmjenu tekstnih poruka neće utjecati na mogućnost pošiljatelja da pošalje poruku. Na njegovu kraju mora biti nešto što uzrokuje tu pogrešku kad vam je pokušao poslati SMS. Zamolite ga da osigura da je vaš broj spremljen u odgovarajućem formatu pod njegovom aplikacijom Kontakti. Ako to ne uspije, možete ga zamoliti da očisti predmemoriju i podatke svoje aplikacije za razmjenu tekstnih poruka. To bi trebalo vratiti verziju aplikacije za razmjenu poruka u poznato radno stanje i ukloniti sve blokove poziva postavljene na razini aplikacije.

Da biste očistili predmemoriju ili podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Ako vam i dalje neće moći poslati poruku, mora se obratiti svom operateru za pomoć. Obavezno pružite točnu poruku pogreške predstavniku kako bi mogao shvatiti gdje je problem. Krećući se prema naprijed, pobrinite se da to radite svaki put kad zatražite tehničku pomoć. Poruke pogreške namijenjene su tome da pomognu osobi u rješavanju problema u izolaciji čimbenika.

Problem 3: Galaxy S9 samostalno šalje SMS nakon ažuriranja

Slao sam nekome SMS poruke 16.06.2018. - Dogovorili smo se da nećemo nastaviti slati poruke i izbrisao sam podatke i broj sa svog telefona. Često imam "fleksibilnu uslugu" i dobivat ću neuspjele poruke. Ažuriranje smo imali 4. srpnja 2018. godine ili otprilike 4. srpnja 2018. Ažuriranje nisam odmah aktivirao. Moj se telefon počeo čudno ponašati 08.08.2016. Nisam siguran jesam li se ponovno pokrenuo ili je to učinio sam (?). Poslije su dvije tekstne poruke automatski otišle ovom starom primatelju i kontaktirali su me zbog toga. Kako se to događa?

Riješenje: Na ovaj problem mora odgovoriti vaš mrežni operater, a ne timovi za podršku trećih strana poput nas. Nemamo pristup vašem računu i aktivnostima uređaja, kao ni podatke iz prve ruke o sustavima vaše mreže. Možda postoji mrežni kvar koji je pokrenuo vaš uređaj ili aplikaciju za razmjenu tekstnih poruka da samostalno šalje poruke. Također je moguće da na kraju vašeg operatora postoji sistemska pogreška. Imajte na umu da prijevoznici mogu imati zakonske ovlasti da čuvaju kopije vaših poruka određeno vrijeme i da je njihov sustav možda naišao na problem koji je uzrokovao slučajno slanje poruka. Sve što možemo učiniti je nagađati pa je dobro ako za odgovore razgovarate s timom tehničke podrške vašeg mobilnog operatera. Ako vam njihov tim za tehničku podršku ne može dati odgovor, trebali bi barem stvoriti kartu za programsku pogrešku u slučaju da je to raširen problem koji utječe na druge kupce.

Problem # 4: Kako popraviti Galaxy S9 koji neće slati MMS, govoreći: "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku."

Moj mobitel je Samsung S9, a moji su mobilni podaci i wifi uvijek uključeni. Međutim, ne mogu poslati MMS poruke niti ih primiti pomoću aplikacije za razmjenu dionica. Kad ga pokušam poslati, pojavit će mi se poruka „Trenutno ne mogu poslati vašu poruku. Poslat će se kad usluga postane dostupna. " Nadalje, odmah pored stvarne MMS poruke stoji MMS na čekanju. Što da radim odavde?Michelle

Riješenje: Je li ovo nedavni incident i je li MMS prije radio na ovom telefonu? Ako je vaš S9 prije mogao bez problema poslati, odmah se obratite mrežnom operateru kako bi mogao provjeriti vaš račun.

Ako prvi put šaljete MMS na ovaj uređaj, evo sljedećih koraka za rješavanje problema:

Provjerite rade li mobilni podaci

MMS za rad zahtijeva internetsku vezu putem mobilnih podataka. Ako imate slabu ili nemate mobilnu podatkovnu vezu, nemojte očekivati ​​da će MMS funkcionirati.

Provjerite postavke APN-a na telefonu

Aplikacija za razmjenu poruka i uređaj moraju biti sinkronizirani da bi mogli slati i primati SMS i MMS. Jedan od načina sinkronizacije to dvoje jest osigurati da su ispravne postavke APN-a konfigurirane na uređaju. Možete ići ispod Postavke> Veze> Mobilne mreže> Imena pristupnih točaka za uređivanje APN-a.

Ako nemate postavke APN-a za određeni model telefona, nabavite ih od mobilnog operatera.

Ponovno stavite SIM karticu

Ako imate GSM telefon, odspajanje i ponovno umetanje SIM kartice može prisiliti telefon da ponovno konfigurira APN postavke i druge mobilne postavke. Obavezno to učinite ako APN ne uspijete pokrenuti.

Ako imate CDMA telefon, ovo rješavanje problema nije primjenjivo jer su sve postavke zakopane duboko u operativnom sustavu telefona. Samo zanemarite ovaj prijedlog.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Greška se može nalaziti na samoj aplikaciji za razmjenu poruka, pa zato izbrišite njezinu predmemoriju i / ili podatke ako gornji koraci za rješavanje problema neće uspjeti. Pokušajte prvo izbrisati predmemoriju. Ako to neće učiniti razliku, to je vrijeme kada brišete podatke.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je još jedan način resetiranja svih mrežnih postavki (uključujući WiFi) na vašem uređaju. Ako još niste isprobali, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Nazovite svog mobilnog operatera

Kao krajnje sredstvo, trebali biste surađivati ​​sa svojim operatorom kako biste riješili problem. Gornji koraci za rješavanje problema dizajnirani su za rješavanje svih mogućih problema s uređajem. Budući da nakon svih njih ništa nije ispalo pozitivno, uzrok mora biti nešto izvan vaše sposobnosti da to popravite. Vjerojatniji izvor programske pogreške mora biti na vašoj mreži.

Problem br. 5: Galaxy S9 Plus stvara odjeke kada koristi Google Maps

Imam telefon Samsung Galaxy S9 +. Kada koristim Google Maps, glas koji daje upute imat će odjek, više nego ne. To je vrlo dosadno jer otežava razumijevanje onoga što se govori. Nazvao sam Samsung koji me je ovlastio da ga odvezem u određenu servisnu radionicu. Servis je na telefonu proveo analizu rekavši da sve radi ispravno. Znate li razlog zbog kojeg bi se to moglo dogoditi? Hvala vam. p.s. Ne znam koja je moja Android verzija, pa sam odabrao odgovor.

Riješenje: Ne znamo radi li se o softverskom ili hardverskom problemu. Odjeci ponekad postoje čak i na vrhunskim zvučničkim sustavima i pametnim telefonima. Ako je popravka potvrdila da nema uočljivog problema, možete to ostaviti na tome.

Ako se odjeci javljaju samo prilikom upotrebe Google Mapsa, pokušajte koristiti druge navigacijske aplikacije poput Wazea. To teško da je idealno, pogotovo ako ne možete živjeti bez Google Mapsa, ali nikako ne možemo znati je li vaša briga valjani softver ili hardver. Nismo primijetili neobične odjeke prilikom upotrebe Google Mapsa, ali možete ih pokušati kontaktirati i Google. Ovo je možda nova greška koju Google nije predvidio pa idite u izbornik postavki aplikacije i pošaljite povratne informacije programeru.