Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S9 Plus prikazuje pogrešku otkrivenu vlagom zbog korozije
• Problem 2: Galaxy S9 Plus neće se puniti ili puni vrlo sporo

Imate li problema s punjenjem # GalaxyS9Plus u posljednje vrijeme? Ako jeste, ovaj vam post za rješavanje problema može pomoći da ga popravite.

Problem 1: Galaxy S9 Plus prikazuje pogrešku otkrivenu vlagom zbog korozije

Otkrivena je vlaga u priključku za punjenje, ali to je zbog korozije. Trgovina je pogledala uređaj i iako mali marker za oštećenje vode nije promijenio boje, telefon ima koroziju u priključku za punjenje. Obično se tuširam noću, a telefon imam na kupaonskom pultu, pa pretpostavljam da je uzrok tome para. Već sam se namazao vatom s alkoholom, a koristio sam i konzervu za prašinu da je isušim. Ponovljeno ponovno pokretanje i 1/15 ponovnog pokretanja uključit će se bez pogreške. Postoji li način za sigurno čišćenje korozije? Ili bi to najvjerojatnije pokrivalo jamstvo? (Kupljen telefon u studenom 2017.) - SHANE A ALAMEDA

Riješenje: Bok Shane. Jednom kada nastupi korozija, ne postoji način da se preokrene ili eliminira. Ako s pravom kažete da se korozija već utvrdila na području priključka za punjenje, to znači da su neki metalni dijelovi vašeg telefona već započeli. Budući da fizičkim oštećenjima očito ne možete popraviti softverskim trikovima, najvjerojatnije ćete poslati telefon na popravak. Ono što sada možete učiniti je pričekati i vidjeti koliko je loša ta korozija ili potražiti profesionalnu pomoć Samsunga. Čišćenje oštećenog dijela neće donijeti nikakvu korist.

Što se tiče standardnog jamstva Samsung-a, bilo koja šteta nastala tekućinom ili vodom smatra se zlouporabom kupca, tako da vam ovo vjerojatno neće pružiti besplatan popravak. Da biste znali koliko ćete platiti za popravak, uređaj morate fizički odnijeti u Samsungov servisni centar kako bi ga tehničar mogao provjeriti.

Problem 2: Galaxy S9 Plus neće se puniti ili puni vrlo sporo

Moj Samsung Galaxy S9 Plus nedavno je počeo imati problema s punjenjem. Počelo je prije nekoliko tjedana kad mi se telefon iznenada prestao puniti. Otkrio sam da punjač moram umetnuti pod kutom prema dolje kako bih se napunio, ali nakon toga neko se vrijeme naplaćivao fino. Međutim, otkrio sam da se ubrzo nakon toga telefon počeo polako puniti, i iako sam isprobao svaki punjač koji posjedujem, niti jedan od njih neće uzrokovati punjenje telefona normalnom brzinom. Od jutros je telefon ponovo prestao da se puni. Kad je priključen u struju, radio bi minutu, ali onda bi se počeo puniti. Zbog koliko malo napunjenosti može ući prije nego što se zaustavi, telefon ne dobiva nikakvu energiju iz baterije, već gubi energiju. Isprobao sam sve što mogu i zahvalan bih na bilo kakvoj pomoći koja bi se mogla pružiti za rješavanje ovog problema. Hvala. - EthanEthan

Riješenje: Bok Ethan. Postoji niz mogućih razloga zašto se vaš S9 polako ili više uopće ne puni. Da biste vidjeli koja je od ovih varijabli uzrok problema, predlažemo da slijedite naše rješavanje problema u nastavku.

Meki reset

Neki su korisnici izvijestili o rješavanju problema s punjenjem na svojim telefonima prije simulacije "povlačenja baterije", pa bi ovo trebalo biti prvo što želite učiniti. To je u osnovi slično redovnom postupku ponovnog pokretanja u smislu učinaka na sustav. Značajna razlika kod mekog resetiranja od redovnog ponovnog pokretanja je u tome što se očisti i RAM vašeg telefona. Budući da neke programske pogreške mogu postojati samo dok se aplikacija ili usluga aktivno pokreću ili obustavljaju u RAM-u, soft reset može potencijalno riješiti problem.

Za softversko resetiranje S9:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Provjerite ima li priključaka za punjenje fizičkih oštećenja

Priključak za punjenje najosjetljiviji je dio vašeg telefona na fizička oštećenja. Ne samo da je izložen elementima poput prašine ili tekućine, već mora izdržati gotovo svakodnevni stres umetanja i odvajanja kabela za punjenje. Ako korisnik nije oprezan prilikom umetanja ili odvajanja kabela, priključak za punjenje ili njegovi pinovi unutar mogu biti oštećeni. To može dovesti do problema s punjenjem kako vrijeme prolazi.

Da biste vidjeli ima li vidljivih oštećenja na području priključka za punjenje, pokušajte upotrijebiti povećalo ili sličan alat da biste vidjeli unutrašnjost priključka. Ako telefon redovito upotrebljavate u prašnjavom ili mokrom prostoru, dodatna je mogućnost da se u luci nakupi otpad ili tekućina. Ako mislite da se u otvoru za punjenje nalazi smeće, prašina ili strani predmet, pokušajte ga ukloniti iz komprimiranog zraka. Izbjegavajte zalijepiti nešto iznutra jer bi to moglo oštetiti iglu koja dodiruje kabel za punjenje.

Upotrijebite drugi kabel za punjenje ili adapter

Jedan od zdravorazumskih koraka za rješavanje problema koji možete poduzeti kada se suočite s problemom punjenja jest provjera mogućeg problema s punjačem ili kabelom za punjenje. Usprkos tome, morate isprobati drugi set poznatih djelujućih kabela za punjenje i adapter S9 za punjenje uređaja. Ako ne možete pronaći drugi set, možete posjetiti trgovinu Samsung i koristiti njihov službeni punjač za napajanje telefona.

Punjenje u sigurnom načinu rada

Željeli bismo misliti da je uzrok vašeg problema softver u prirodi. Ne znamo točno što se dogodilo s vašim telefonom prije nego što se pojavio ovaj problem, ali ako se poklopio nakon što ste instalirali aplikaciju, moguće je da vam je pri ruci problem. Da biste provjerili, pokrenite telefon u sigurnom načinu i pogledajte kako se puni. Dok su u sigurnom načinu rada, nijedna aplikacija ili usluga treće strane neće smjeti raditi. Dakle, ako je za problem odgovorna jedna od aplikacija treće strane, vaš S9 trebao bi se normalno puniti u sigurnom načinu rada.

Da biste uređaj pokrenuli u sigurnom načinu:

1. Kad je S9 isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s imenom modela.
2. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš S9 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Provjerite ima li oštećenja na vodi

Ako priključak za punjenje vašeg S9 ima vodu ili tekućinu, možda se neće puniti pravilno ili uopće. Ako telefon redovito upotrebljavate u blizini vodenih površina ili ste ga namjerno izlagali vodi ili kiši, prije punjenja obavezno pravilno osušite uređaj, posebno područje priključka za punjenje. Voda s vremenom sama prirodno isparava, pa samo ostavite telefon blizu neizravnog izvora topline poput stražnjeg dijela televizora i pustite da se osuši na zraku. Ne stavljajte telefon blizu pećnice, peći ili vani s izravnom sunčevom svjetlošću. To je najlakši način oštećenja hardvera.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako telefon ne prikazuje pogrešku otkrivenu vlagom ili nikada prije nije bio u blizini vode, možete ga resetirati na tvorničke postavke da biste vidjeli postoji li problem s softverom. Ovo je zadnji korak koji možete učiniti da biste riješili potencijalnu programsku pogrešku koja može uzrokovati ovu grešku u punjenju.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zatražite stručnu pomoć

Ako vam je telefon pao, izložen je elementima ili je očito fizički oštećen prije nego što ste primijetili problem s punjenjem, prestanite gubiti vrijeme na softverska rješenja. Umjesto toga, samo ga pošaljite Samsungu i prepustite im da pregledaju hardver. Ako imate sreće i uzrok je lako popravljiv, a uređaj pokriva jamstvo, na njemu se može izvršiti popravak i nakon nekoliko dana možete imati dobar telefon.

Vidljiva fizička oštećenja ili izlaganje vodi automatski poništavaju standardno jamstvo, pa čak i ako je vaš telefon nešto manji od 1 godine, i dalje ćete vjerojatno na kraju platiti Samsung popravak. Ipak, ovo bi vam trebalo biti prvo razmatranje.

Raditi okolo

U slučaju da je problem uzrokovan lošim priključkom za punjenje i želite zaustaviti popravak u ovom trenutku, ne zaboravite da je vaš S9 Plus sposoban za bežično punjenje. Oštećeni priključak za punjenje neće utjecati na bežične mogućnosti vašeg S9, pa biste ga i dalje trebali moći puniti i koristiti normalno. Bežično punjenje je znatno sporije od punjenja kabelom, pa pokušajte to uzeti u obzir prilikom njegove upotrebe. Bežično punjenje također vam neće omogućiti upotrebu telefona dok se puni, tako da ćete i u tom pogledu biti ograničeni.