Sadržaj

• Zašto vaš Note9 možda neće slati tekstne poruke
• Kako popraviti Galaxy Note9 koji neće slati tekstualne poruke

Imate li problema s slanjem SMS-a ili tekstualnih poruka na vašem Galaxy Note9? Pogledajte rješenja u nastavku.

Zašto vaš Note9 možda neće slati tekstne poruke

Mnogo je mogućih uzroka ovog problema. Među uobičajene koje obično susrećemo ubrajamo sljedeće:

• netočan broj centra za poruke (MCN)
• nedostatak prostora u aplikaciji za razmjenu poruka
• oštećena aplikacija za razmjenu poruka
• programska pogreška za razmjenu poruka
• aplikacija treće strane
• Izdavanje SIM kartice
• račun kod vašeg mobilnog operatera ima problem
• nepoznati ispad mreže
• programska greška

Kako popraviti Galaxy Note9 koji neće slati tekstualne poruke

Da biste riješili svoj problem, morate poduzeti niz koraka za rješavanje problema.

Provjerite je li MCN točan

Jedan od najčešćih razloga zašto SMS možda neće uspjeti poslati je netočan broj centra za poruke. Dobite točan broj centra za poruke od svog mobilnog operatera i pazite da ga ručno unesete na uređaj (ako prikazuje drugi broj).

Da biste došli do broja centra za poruke vašeg telefona:

1. Otvorite aplikaciju Messages.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Više postavki.
5. Dodirnite Tekstualne poruke.
6. Dodirnite Centar za poruke.
7. Unesite točan broj.
8. Dodirnite Postavi.

Provjerite ima li dovoljno prostora u aplikaciji za razmjenu poruka

U aplikaciji Samsung Messages i dolazne i odlazne poruke zauzimaju isti prostor za pohranu, pa prirodno, sve odlazne tekstualne poruke možda neće uspjeti poslati ili aplikacija za razmjenu poruka može pokrenuti pogrešku zbog nedovoljnog prostora za pohranu. Da biste ograničili mogućnost da dolazne i odlazne poruke ne uspiju raditi, uvijek imate na raspolaganju spremnik za pohranu. To možete učiniti ograničavanjem broja pohranjenih razgovora ili brisanjem starih, posebno onih koji sadrže medije poput fotografija, videozapisa ili glazbe. Pokušajte izbrisati što više možete i provjerite hoće li vam to omogućiti slanje.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

U nekim slučajevima pogreška u aplikaciji za razmjenu poruka može dovesti do problema s slanjem ili primanjem tekstualnih poruka. Pokušajte vratiti aplikaciju za poruke na zadane vrijednosti i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.
6. Ponovo pokrenite Note9 i provjerite ima li problema.

NAPOMENA: brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se sve vaše tekstualne poruke. Obavezno ih napravite na sigurnosnoj kopiji ako ih ne želite izgubiti. Podatke možete sigurnosno kopirati pomoću pametnog prekidača Samsng.

Promatrajte u sigurnom načinu

Ponekad druge aplikacije mogu ometati Android. Da biste provjerili sprječava li preuzeta aplikacija sustav da pošalje tekstualnu poruku, pokrenite Note9 u siguran način.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Provjerite ima li problema.

Ako u sigurnom načinu možete poslati tekstnu poruku, to znači da imate problem s aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note9 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.

Odspojite SIM karticu

Greška na SIM kartici ponekad može utjecati na osnovne mrežne funkcije. Da biste provjerili postoji li problem sa SIM karticom, pokušajte je izvaditi nekoliko sekundi, a zatim je vratite. Obavezno prvo isključite telefon prije nego što ga uklonite. Nakon što ga ponovo umetnete, telefon će ponovno konfigurirati svoje mobilne postavke.

Ako možete, pokušajte upotrijebiti svoju SIM karticu na drugom uređaju. Ako problem ostane i dalje ne možete poslati tekstualne poruke, to može značiti da je problem u SIM-u ili vašem računu.

Ako slanje SMS-a radi na drugom telefonu, to vam govori da nastavite rješavati probleme s Note9.

Očistite mrežne postavke

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji možete pokušati u ovom slučaju je resetiranje mrežnih postavki na uređaju. Neke pogreške u dopisivanju i povezivanju ponekad mogu biti uzrokovane netočnim ili oštećenim mrežnim postavkama. Da biste provjerili je li to uzrok vašeg problema, evo koraka za brisanje mrežnih postavki na vašoj Note9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite Note9 i provjerite ima li problema.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Ovo je zadnji korak za rješavanje problema koji možete učiniti na uređaju. Briše sve - osobne podatke, preuzete aplikacije i druge prilagodbe korisnika. Drugim riječima, sve postavke softvera vašeg Note9 vratit će se na zadane vrijednosti. Ako je kriva programska pogreška, vraćanje na tvorničke postavke najvjerojatnije će vam pomoći.

Da biste resetirali Note9 na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Prijavite problem svom mrežnom operateru

Uključivanje vašeg mobilnog operatera najbolje je što možete učiniti u ovoj situaciji. Kao krajnji korisnik postoji samo toliko toga što možete učiniti za rješavanje ove vrste problema. Ako vraćanje na tvorničke postavke uopće neće riješiti problem, moraju postojati vanjski čimbenici koji sprječavaju slanje vaše Note9. Zadatak je vašeg mrežnog operatora da vam pomogne otkriti uzrok.