Sadržaj

• Što učiniti ako se vaš Galaxy A7 (2018) ne može pokrenuti nakon ažuriranja

Neki su nas korisnici nedavno kontaktirali u vezi sa svojim Galaxy A7 (2018), novoobjavljenim Samsung Galaxy modelom, koji ima problema s ažuriranjem. Ako ste jedan od nesretnih korisnika A7 koji ima problema s ažuriranjem instalacije, ovaj je članak za vas.

Što učiniti ako se vaš Galaxy A7 (2018) ne može pokrenuti nakon ažuriranja

Instaliranje Android ažuriranja trebalo bi biti jednostavno, ali ponekad se mogu pojaviti problemi. Naučite što učiniti ako se nađete s problemom ažuriranja Androida na vašem Galaxy A7.

Dopustite da se ažuriranje završi

Instalacija ažuriranja ponekad može potrajati dugo. Obavezno pustite sustav da dovrši posao prije ponovnog pokretanja uređaja. Prekidanje ažuriranja ponovnim pokretanjem uređaja ili dopuštanjem da se baterija isprazni dva su česta razloga zbog kojih se javljaju problemi. Ako je baterija telefona prazna, prije ažuriranja obavezno je spojite na punjač. To će spriječiti isključivanje uređaja dok je usred instalacije.

Očito je da ne želite isključiti uređaj ili ga ponovo pokrenuti prilikom ažuriranja. Ako ga ponovno pokrenete, možete ozbiljno uzrokovati korupciju softvera, što može dovesti do drugih lanaca problema. U najgorem slučaju, particije telefona mogu se oštetiti, a uzrokovati i trajnu štetu. Pravilo je osigurati da ne prekidate uređaj tijekom ažuriranja.

Prisilno ponovno pokretanje

Ako ste već dopustili uređaju da završi ažuriranje nekoliko sati, ali pokretanje sustava i dalje predstavlja problem, ne preostaje vam drugo nego izvršiti rješavanje problema. Prvi koraci koje trebate učiniti jest vidjeti što će se dogoditi ako prisilno ponovno pokrenete uređaj. Ovaj postupak simulira učinak fizičkog isključivanja baterije i u nekim slučajevima učinkovito rješava probleme s ažuriranjem. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili više.

Očisti particiju predmemorije

Ako prisilno ponovno pokretanje ne uspije riješiti problem, sljedeća dobra stvar je pristupiti načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti uređaj da izbriše trenutnu predmemoriju sustava i izgradi novu.

Da biste očistili particiju predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za pojačavanje, tipku Početna i tipku za uključivanje.
3. Kad se telefon uključi, zaslon za oporavak sustava Android pojavit će se približno. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obrišite telefon Master Resetom

Ako brisanje particije predmemorije neće uspjeti, sljedeći je korak vraćanje postavki softvera telefona na zadane vrijednosti. To možete učiniti odlaskom u način oporavka i odabirom Da, izbriši sve korisničke podatke.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ručno instalirajte firmware

Neki se problemi s ažuriranjem rješavaju treptanjem. Ovaj postupak zahtijeva dublje znanje o Androidu i preporučuje se samo naprednim korisnicima. Također neće jamčiti da će problem biti riješen nakon što to napravite. Ako prije niste čuli za izraz "bljeskanje" ili ako ne mislite da to možete učiniti, predlažemo da ovaj izbjegnete.

Treptanje je u osnovi miješanje službenog softvera i može potencijalno oštetiti softversko okruženje uređaja ako se ne učini pravilno. Učinite to na vlastiti rizik.

Ako želite isprobati treptaj, upotrijebite Google da biste pronašli dobar vodič o tome kako to učiniti na telefonu.

Zatražite Samsung podršku

Ako telefon ostane zaglavljen ili se u ovom trenutku neće pokrenuti, umjesto toga morate potražiti pomoć od Samsunga. Imaju poseban alat koji može ponovno instalirati operativni sustav kako bi riješio problem.