Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy A5 koji ima mrljav signal ili ga uopće nema
• Problem 2: Galaxy A5 nema signala nakon ažuriranja na Android Oreo
• Problem 3: Galaxy A5 MMS prestaje raditi samo na jednom određenom mjestu

Današnji članak o rješavanju problema odgovorit će na tri slučaja o # GalaxyA5. Teme u ovom postu pokrivat će tri uobičajena problema s umrežavanjem ovog uređaja, pa svakako pregledajte svaki od njih.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy A5 koji ima mrljav signal ili ga uopće nema

Dragi Droid Guy, malo pozadine - kupio sam svoj Samsung Galaxy A5 telefon izvan Amazona, posebno za Verizon. Kad sam telefon donio u trgovinu Verizon po SIM karticu, suradnik je potvrdio da je ovaj uređaj kompatibilan s bežičnom uslugom tvrtke. Nedavno bih izgubio signal na mjestima na kojima sam prije mogao primati 4G LTE. Na primjer, bio sam na putu kući s roditeljima kad mi je odjednom pala LTE usluga. Međutim, moja je mama i dalje primala LTE i mogla je koristiti svoje aplikacije. Uz to, ne mogu pozivati ​​niti primati pozive u određenim dijelovima roditeljske kuće. Mama me jednom pokušala nazvati, a ja nisam dobio nikakvu obavijest niti obavijest o propuštenom pozivu; što je bilo još čudnije bilo je postojanje 4 bara usluge povezivanja. Da stvar bude čudnija, na radnom mjestu dobivam pjegav signal. Jednom kad napustim zgradu, moj telefon automatski ne prepoznaje 4G LTE ili uslugu. Moram isključiti WiFi postavku ili ponovno pokrenuti telefon. Neko sam istraživanje istraživao. Pokušao sam potražiti ažuriranje PRL-a u odjeljku Ažuriranja u Postavkama, ali ono ne postoji. Također sam pokušao pronaći PRL Update u odjeljku About, ali ni njega nije bilo. Također sam pokušao nazvati * 228, kao što je predloženo za telefone Verizon. Odmah dobivam skočni prozor u kojem stoji „Verizon Wireless SIM kartica aktivirala je vašu uslugu i ažurirala mogućnosti roaminga vašeg telefona. Vaš je telefonski broj ... ”Trenutno su ovdje neke od mojih specifikacija: Jačina signala kreće se između - 99-105 dBm Broj modela: SM-G930V Verzija hardvera: REV0.6 Verzija osnovnog pojasa: G930VVRS4CRG2 Obavijestite me ako trebate neke druge informacije . Hvala vam!

Riješenje: Ako je telefon izvorno napravljen za Verizon (na stražnjoj strani prikazuje zaslon za učitavanje i logotip Verizon), trebali biste surađivati ​​s Verizonovim timom tehničke podrške kako biste dijagnosticirali problem. Prije nego što to učinite, možete isprobati osnovno rješavanje problema s uređajem. Evo što možete učiniti.

Očistite particiju predmemorije

Ovo mora biti prvi korak za rješavanje problema koji morate učiniti. Ovo će riješiti sve moguće probleme povezane s predmemorijom na telefonu. Da biste izbrisali particiju predmemorije telefona, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Resetirajte mrežne postavke

Još jedan korak rješavanja problema koji se mora obaviti u ovom slučaju je resetiranje mrežnih postavki uređaja. To bi trebalo učiniti ako se ništa ne promijeni i problem ostane nakon brisanja particije predmemorije. Resetiranjem mrežnih postavki uređaja učinkovito brišete sve ćelijske postavke, wifi popise i lozinke, Bluetooth postavljanje i uparivanje, kao i ostale bitne mrežne konfiguracije. Promjene neće biti trajne i nakon što ponovno pokrenete telefon, postava će se osvježiti, sve dok je SIM kartica aktivna i pravilno postavljena.

Da biste resetirali postavke mreže A5:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Neke mrežne probleme mogu popraviti samo ažuriranja. Prijenosnici mogu ponekad objaviti neučinkovite kodove za Android ili za modemski firmver, a ako ih ne poprave, problemi mogu i dalje postojati. Obavezno provjerite postoje li trenutno dostupna ažuriranja sustava za vaš uređaj i odmah ih instalirajte.

Isto vrijedi i za vaše aplikacije.

Promatrajte u sigurnom načinu

Aplikacije trećih strana mogu ponekad ometati Android. Da biste provjerili jeste li instalirali jednu problematičnu aplikaciju, možete ponovo pokrenuti uređaj u siguran način. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Nakon što se telefon pokrene u siguran način, pustite ga da radi nekoliko sati kako biste znali postoji li razlika. Ako problem nedostaje u sigurnom načinu, to znači da imate problem s aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš A5 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako se uopće ništa ne promijeni, čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, obrišite uređaj i vratite sve njegove softverske informacije na zadane vrijednosti. Vraćanje na tvorničke postavke obično je učinkovito u radu s programskim pogreškama koje se razviju nakon početnog postavljanja. Ako je uzrok problema bilo što uzrokovano aplikacijom koju ste dodali ili pogrešnom konfiguracijom, najvjerojatnije će vam pomoći resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što to učinite.

Da biste resetirali A5 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zatražite stručnu pomoć

Ako problem odbije nestati nakon što je telefon obrisan i vraćen na tvorničke postavke, to znači da se ne može popraviti na vašoj razini. Obavezno razgovarajte s mrežnim operatorom jer je problem najvjerojatnije na njihovom kraju.

Problem 2: Galaxy A5 nema signala nakon ažuriranja na Android Oreo

Posjedujemo dva Galaxy A5. Prije mnogo mjeseci prešli smo na RedPocket Mobile, prvi telefon na njihovoj AT&T mreži, a drugi na mreži Verizon. Nema problema do nedavnog ažuriranja Orea. Nakon tog ažuriranja više nemamo povezivanja s mobilnom mrežom ni na jednoj mreži. Kontaktirali smo RedPocket podršku i pokušali zamijeniti SIM karticu, nema sreće. Instalirali smo CDMA SIM u stariji telefon S3 Verizon i on je dobro funkcionirao koristeći verziju Androida 4.1 (vjerujem). Očistio sam predmemoriju na oba telefona, nema sreće. Napravio sam dva resetiranja na drugom telefonu, nema sreće. Nešto sprječava povezivanje ažuriranja Oreo s bilo kojom mobilnom mrežom. Imate li kakav savjet o postavkama? Koliko sam mogao podnijeti, dva su teška resetiranja. Unaprijed hvala na pomoći.

Riješenje: Ako su telefoni označeni operaterima i izvorno su izrađeni za drugog operatera (osim vašeg trenutnog), ažuriranje je moralo promijeniti softversko okruženje telefona i time onemogućiti ili izbrisati mrežne kodove za otključavanje koji im omogućavaju povezivanje s RedPocket Mobile (ili na mreže AT&T i Verizon). To je isti razlog zašto nije preporučljivo resetirati otključani uređaj na tvorničke postavke. Mrežni kodovi za otključavanje privremene su izmjene softvera, tako da ih mogu ukloniti bilo kakve drastične promjene softvera, poput velike nadogradnje Androida. Neka telefoni ponovo budu otključani kako bi mogli dobro funkcionirati na svojim trenutnim mrežama.

Problem 3: Galaxy A5 MMS prestaje raditi samo na jednom određenom mjestu

Zdravo. Moj Galaxy A5 već mjesecima ima problema sa slanjem i primanjem MMS poruka i iz dana u dan se pogoršava. Tako dugo sam guglao i isprobavao sve što mogu pronaći na internetu, postaje stresno. Nemam problema dok sam na poslu na Manhattanu, ali to se događa cijelo vrijeme kad sam kod kuće s poštanskim brojem 11357. Sve ostalo funkcionira dobro na našem kućnom internetu, ALI moj mobitel. 🙁 Molim te pomozi mi ?? Hvala vam!

Riješenje: Ako MMS prestane raditi samo na određenom području, to znači da postoji problem s mrežnom uslugom, ali vaš je uređaj u redu. Morate razgovarati sa svojim mrežnim operatorom kako bi vam mogao pomoći u rješavanju problema. Imajte na umu da MMS zahtijeva mobilne podatke. Ako imate problema i s mobilnom podatkovnom vezom na istom području, možda će doći do prekida mreže na tom mjestu. Obavezno to spomenite predstavniku svog prijevoznika.