Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy S8 pomoću aplikacije Snapchat koja se neprestano ruši

Sljedeće veliko ažuriranje firmvera koje će Samsung Galaxy S8 možda dobiti bit će Android Oreo, tako da će sva druga ažuriranja koja ste možda dobili biti manje sigurnosne zakrpe koje rješavaju probleme koje prijavljuju vlasnici. Neki od naših čitatelja slali su nam e-poštu i žalili se na aplikaciju Snapchat koja se počela rušiti nedugo nakon ažuriranja. Neki su izvijestili da su dobili pogrešku "Nažalost, Snapchat je stao", dok su drugi rekli da se aplikacija samo zatvorila. Takva su ponašanja tipična za aplikacije koje se sruše.

Stoga ćemo se u ovom postu pozabaviti tim problemom i saznati zašto se Snapchat sam sruši. Ispitat ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne shvatimo u čemu je zapravo problem. Jednom kad znamo zašto se aplikacija uopće sruši, možda ćemo moći formulirati rješenje koje može zauvijek riješiti problem. Ako ste jedan od vlasnika Galaxyja S8 i trenutno imate sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći.

Prije nego što zapravo krenemo u rješavanje problema, ako pokušavate pronaći rješenje za drugi problem, navratite na našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S8 jer smo već riješili mnogo problema s ovim telefonom. Ako i dalje trebate pomoć, popunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali. Spremni smo vam pomoći.

Rješavanje problema s Galaxy S8 pomoću aplikacije Snapchat koja se neprestano ruši

Da bismo bolje razumjeli zašto se ovaj problem javlja na moćnom telefonu kakav je vaš Galaxy S8, pogledajmo neke od mogućnosti:

• To je možda samo manja greška u aplikaciji ili firmwareu
• Snapchat će možda trebati ažurirati
• Neke aplikacije trećih strana možda uzrokuju pad sustava Snapchat
• To bi mogao biti ozbiljan problem s firmverom koji pokreće pogrešku

Imajući ove stvari na umu, evo što biste trebali učiniti s telefonom ...

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy S8

Time se rješava mogućnost da je pogrešku "Nažalost, Snapchat zaustavljen" uzrokovala manja greška u sustavu ili samoj aplikaciji. Izvršenjem prisilnog ponovnog pokretanja osvježava memoriju telefona dok simulira iskopčavanje baterije. Nužno je da ovaj postupak radite prije bilo čega drugog jer je učinkovit i siguran za vaš telefon i vaše podatke.

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi zajedno i telefon će se normalno ponovno pokrenuti. Nakon toga, pokušajte otvoriti i upotrijebiti Snapchat kao i uvijek da biste znali hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ako jeste, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Deinstalirajte aplikacije za koje sumnjate da uzrokuju problem

Možda su neke aplikacije koje ste instalirali pokrenule ovaj problem, pa ako sumnjate na aplikaciju ili dvije i ako vam zapravo nisu toliko važne, pokušajte ih deinstalirati i upotrijebite Snapchat da biste saznali pojavljuje li se pogreška :

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako sumnjate da neka aplikacija uzrokuje aplikaciju, ali nemate pojma koja je to, predlažem da pokušate resetirati sve postavke na telefonu. U osnovi je baš poput resetiranja, ali ne briše vaše datoteke i podatke. Učinkovit je kada je riječ o ovoj vrsti problema:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
2. Na početnom zaslonu navigirajte: Postavke> Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.
5. Ako je primjenjivo, unesite PIN, lozinku ili obrazac.
6. Dodirnite Poništi postavke.

Nakon toga, a problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Očistite predmemoriju i podatke Snapchata

Ovim će se postupkom aplikacija vratiti na izvorne postavke ili konfiguraciju. Ako je problem ograničen samo na aplikaciju, ovaj postupak može ga riješiti. Nećete izgubiti nijednu osobnu datoteku i podatak, ali će se izbrisati predmemorije stvorene firmwareom kako bi Snapchat nesmetano radio, kao i sve datoteke koje je stvorila aplikacija u lokalnoj pohrani vašeg telefona, a to je ono što ovaj postupak čini učinkovitim:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Prijeđite prstom nekoliko puta za prikaz sadržaja kartice SVE.
4. Pronađite i dotaknite Snapchat.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Ponovo otvorite aplikaciju da biste saznali pojavljuje li se pogreška i dalje ili se zatvara sama, a ako je tako, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 4: Pokušajte ažurirati Snapchat i sve ostale aplikacije koje trebaju ažuriranje

Mnogi su naši čitatelji izvijestili o ovom problemu nedugo nakon ažuriranja firmvera, pa je moguće da je to samo problem kompatibilnosti. Dakle, pokušajte provjeriti postoji li dostupno ažuriranje za dotičnu aplikaciju i za sve ostale aplikacije na vašem telefonu. Neophodno je da se sve aplikacije na vašem telefonu ažuriraju, pa slijedite korake u nastavku da biste ih ažurirali:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Pronađite i dotaknite Snapchat, a zatim dotaknite Ažuriraj da biste ga ažurirali.

Da biste ažurirali sve aplikacije, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.

Korak 5: Deinstalirajte i ponovo instalirajte Snapchat

Da biste bili sigurni da imate najnoviju kopiju Snapchata, bolje je samo je deinstalirati i ponovo instalirati čak i nakon što ste je ažurirali i problem i dalje postoji.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Snapchat.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

I evo kako preuzimate i ponovo instalirate Messenger:

1. Na početnom zaslonu dođite do: Aplikacije> Trgovina Play.
2. Dodirnite traku za pretraživanje Google Play (pri vrhu), a zatim unesite Snapchat i odaberite ga s popisa.
3. Sada dodirnite Instaliraj.
4. Da biste nastavili, pregledajte potrebna dopuštenja aplikacije, a zatim dodirnite Prihvati.

Za probleme slične ovom, ponovna instalacija aplikacije često rješava problem, ali ako bi se pogreška i dalje pojavila i nakon što je to učinila, možda je to već problem s firmverom. U tom slučaju morate napraviti sljedeći korak.

Korak 6: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

To morate učiniti samo ako se problem nastavi javljati i nakon petog koraka. To će vratiti telefon na tvornički zadane postavke, ali izbrisati sve vaše osobne datoteke i podatke. Problem s kojim se ovdje bavimo relativno je mali i jednostavan za rješavanje, a resetiranje je zapravo više nego dovoljno za njegovo rješavanje. Pazite da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka prije nego što resetirate telefon, ne zaboravite onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti FRP na vašem Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako Master resetirati svoj Galaxy S8

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ovdje smo isključili svaku mogućnost i naše je rješavanje problema završilo resetiranjem, ali nadamo se da vam neće biti potrebno. Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Objave o Galaxyju S8 koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji prikazuje pogrešku "Poruke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S8 počeo je iskakati pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 koji prikazuje pogrešku "Nažalost, postupak com.android.phone je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti kada vaš Samsung Galaxy S8 počne prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, Galerija je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.