Sadržaj
- Je li HBO propao?
- Kako riješiti probleme s prijavom na HBO Go
- Kako riješiti probleme s pretplatom na HBO GO
- Kako riješiti probleme sa streamingom HBO Go
- Kako riješiti probleme s pogreškama usluge HBO Go
- Kako riješiti probleme s aplikacijom HBO Go
- Kako riješiti probleme s video zapisom HBO Go
- Kako riješiti probleme sa zvukom HBO Go
- Kako ispraviti pogreške HDCP-a HBO Go
- Kako riješiti problem HBO GO koji nije u području pružanja usluga
Problemi s HBO Go vrlo su česti i često napadaju u najgorem trenutku - na primjer, kada sjednete za Game of Thrones ili se popivate The Wire ili Barry, a ne želite trošiti puno vremena tražeći rješenje.
Bez obzira na to imate li posla s padom HBO Goa tijekom popularne emisije ili problemima s međuspremnikom i prijavom, pokrili smo vas načinima na koje možete sami riješiti mnoge od ovih problema bez čekanja da vam HBO, vaša kabelska ili satelitska tvrtka pomognu .
Rješavanje problema HBO Go može biti složenije od rješavanja problema HBO Now, budući da problem može biti HBO Go, vaša kabelska ili satelitska tvrtka ili vaša internetska veza.
U ovom vodiču pomoći ćemo vam da saznate je li HBO Go neaktivan i provest ćemo vas kako riješiti druge probleme HBO Goa s vezom, probleme s prijavom i druge pogreške na iPhoneu, iPadu, Androidu, Apple TV-u, Xboxu One, PS4 i ostali uređaji s HBO Go.
Je li HBO propao?
Kako riješiti većinu problema s HBO Go.
Ako imate problema s HBO Go, prvo što trebate učiniti je provjeriti je li HBO Go u kvaru. To možete reći na temelju stranice za podršku HBO Go-a na Twitteru, kao i provjerom Detektora dolje da biste utvrdili postoje li rašireni problemi s HBO Goom.
Ako se svi žale na probleme s HBO Goom, usluga je vjerojatno nedostupna i ne možete učiniti ništa kako biste je popravili dok tvrtka ne riješi problem s njihove strane.
Ažuriranja možete dobiti na Twitteru i u većini slučajeva morat ćete pričekati. Ako imate određeni problem, u nastavku potražite dodatnu pomoć. Čak i ako je problem široko rasprostranjen, predlažemo provjeru na drugom uređaju i ponovno pokretanje uređaja da biste utvrdili je li to problem riješilo.
Kako riješiti probleme s prijavom na HBO Go
Jedan od najčešćih problema s HBO GO je prijava. To je zato što se HBO Go povezuje s vašim kabelskim ili satelitskim računom kako bi potvrdio vašu pretplatu. Da biste se prijavili, morate upotrijebiti prijavu svoje kabelske tvrtke, a zatim HBO to mora potvrditi uz vašu pretplatu.
Ako se ne možete prijaviti, morate otići na web mjesto vaše kabelske ili satelitske tvrtke i pokušati se tamo prijaviti. Ako se tamo možete prijaviti, potvrdite lozinku i vratite se. Ako se ne možete prijaviti, resetirajte lozinku ili kontaktirajte podršku za pomoć pri prijavi.
Nakon što popravite zaporku, trebali biste se moći prijaviti. Možda ćete morati ponovo pokrenuti aplikaciju ili uređaj da biste se prijavili ako nastavite imati problema.
Kako riješiti probleme s pretplatom na HBO GO
Problemi s pretplatom na HBO Go vrlo su česti i uglavnom ih je lako riješiti.
Najneugodniji problem HBO Goa je kada se možete prijaviti, ali aplikacija ne može pronaći vaše podatke o pretplati. To se dogodilo sa mnom na DirecTV nakon što sam dva tjedna mogao koristiti HBO Go, a onda je odjednom HBO odbačen s mog računa.
Prvo što trebate učiniti je prijaviti se na svoj račun da biste vidjeli imate li HBO na popisu kod tvrtke kod koje dobivate TV pretplatu. Ako se tamo pojavi, trebali biste ponovo pokrenuti uređaj, provjeriti ažuriranje aplikacije i pokušati se ponovo prijaviti.
Ako to ne riješi problem, započnite s podrškom za TV uslugu, a zatim kontaktirajte HBO. ako imate DirecTV, preskočite podršku za AT&T Twitter i nazovite ako želite pomoć. Pomoć putem društvenih mreža putem @ATTCares nije od velike pomoći.
Kako riješiti probleme sa streamingom HBO Go
Ako su vaše HBO Go streaming sesije pune međuspremnika, ispuštenih streamova, zaostajanja i drugih problema, neke od ovih problema možete riješiti sami. Postoji velika vjerojatnost da je ovo vaša internetska veza ili taj određeni uređaj, a ne sveukupni problem HBO Go.
Prvo što trebate učiniti je ponovno pokrenuti uređaj. Ako to ne riješi problem, provjerite možete li streaming na drugom uređaju. Ako je ograničen na jedan uređaj na jednom području, poput konzole u spavaćoj sobi ili podrumu, možda će vam trebati bolji WiFi. Evo pogleda na neke dobre usmjerivače kako bi riješili taj problem.
Prije nego što kupite novi usmjerivač, možda ćete htjeti ponovno pokrenuti usmjerivač tako što ćete ga isključiti na 30 sekundi, a zatim ponovo uključiti. Nakon što to učinite, pokušajte s streamingom. Ako i dalje imate problema, pokrenite najbrži test da biste provjerili imate li dobru vezu s tim uređajem. Trebate najmanje 3 Mb / s da biste mogli koristiti HBO Go, a trebali biste očekivati više od te brzine kod većine internetskih planova.
Kako riješiti probleme s pogreškama usluge HBO Go
Ako dobijete pogrešku usluge HBO Go, to možete popraviti samostalnim poduzimanjem radnji bez kontaktiranja HBO-a. Evo što biste trebali učiniti.
- Provjerite ima li ažuriranja aplikacije na uređaju.
- Ponovo pokrenite uređaj.
- Pokušajte igrati drugu emisiju ili film.
- Pokušajte s drugim uređajem.
- Pokušajte riješiti probleme specifične za uređaj na HBO-u
- Ponovo pokrenite usmjerivač i modem.
Ovo je uključeni postupak, ali može vam pomoći riješiti ovu vrlo dosadnu pogrešku na HBO-u. Ako ovo ne uspije, pokušajte kontaktirati HBO za pomoć.
Kako riješiti probleme s aplikacijom HBO Go
Probleme s aplikacijom HBO Go možete riješiti ponovnim pokretanjem ili ponovnom instalacijom.
Ako se vaša aplikacija HBO Go i dalje ruši ili neće raditi na iPhoneu, iPadu, Androidu, XBoxu One, Apple TVu ili Playstationu, imate problem s aplikacijom koji je često lako riješiti.
Prvo što trebate pokušati jest provjeriti ima li ažuriranja u trgovini aplikacija na vašem uređaju. HBO neprestano ispravlja programske pogreške i probleme s ažuriranjima koja možete instalirati u samo nekoliko minuta.
Također možete provjeriti ima li vaš uređaj novo ažuriranje. Mnoge konzole i pametni tv uređaji automatski instaliraju ažuriranja, ali možete potražiti ažuriranje u postavkama.
Ako nema ažuriranja ili problem ne riješi problem, trebali biste deinstalirati aplikaciju, ponovo pokrenuti uređaj i ponovo ga instalirati. To nam je pomoglo da riješimo problem pada sustava HBO Go na našem iPadu.
Kako riješiti probleme s video zapisom HBO Go
Problemi s HBO Go videozapisima često su problem veze s malim brzinama na WiFi-ju ili na mobilnoj vezi. Upotrijebite web mjesto ili aplikaciju Speedtest da biste vidjeli koliko je brza vaša veza. Ako je sporiji od 3Mbps prema dolje, onda je to vjerojatno problem. Da biste ga popravili, pokušajte uključiti način rada u zrakoplovu, pričekajte 10 sekundi i isključite ga.
Ako ne možete gledati na računalu, ponovo pokrenite preglednik i pokušajte ponovo. Možda ćete trebati ažurirati Adobe Flash na računalu. Možda ćete također trebati ažurirati svoj preglednik ili barem ponovno pokrenuti preglednik da biste dobili najnovija ažuriranja.
Ova će vam stranica pomoći u rješavanju problema s Adobe Flashom.
Kako riješiti probleme sa zvukom HBO Go
Nedostaje li vam zvuk prilikom upotrebe HBO Go? Prvo što treba učiniti je provjeriti radi li sa slušalicama radi li se o mobilnom uređaju ili isključiti prekidač za isključivanje zvuka. To može riješiti puno problema.
Sljedeće što možete pokušati je ponovno pokrenuti uređaj i provjeriti sve veze sa zvučnom trakom ako gledate na televizoru. Ponekad jednostavno morate ponovo pokrenuti televizor, pametni uređaj i zvučnu traku da biste riješili ove probleme.
Također možete provjeriti postoji li ažuriranje za vaš uređaj ili postoje ažuriranja upravljačkih programa ako pokušavate gledati na računalu.
Kako ispraviti pogreške HDCP-a HBO Go
Ako primijetite HBO GO HDCP pogrešku, to znači da zaštita od kopiranja ne radi, pa ne možete gledati HBO na svom uređaju. U većini slučajeva ovo je pogreška koja nije stvarni problem, već problem rukovanja. Da bi HDCP funkcionirao, vaš uređaj i televizor ili monitor trebaju međusobno razgovarati putem HDMI kabela i u osnovi dobiti OK da niste u mogućnosti kopirati stream.
Kad dobijete ovu pogrešku, vjerojatno je pogreška. Najlakši način da to riješite je isključiti televizor i uređaj, a zatim ponovno uključiti oba i provjeriti je li pogreška nestala. Ovo će riješiti probleme HBO Go HDCP 9 od 10 puta. Ako se to ne dogodi, možda će vam trebati novi HDMI kabel ili jednostavno isključite i ponovo priključite trenutni kabel.
Kako riješiti problem HBO GO koji nije u području pružanja usluga
Pogreška HBO Idi ne u servisno područje vrlo je neugodna, ali to možete prilično lako popraviti. To se događa kada HBO misli da uslugu upotrebljavate izvan SAD-a i američkih teritorija. Ako putujete, možda nemate sreće, ali ako se nalazite u nekom od ovih područja, možete prilično lako riješiti problem.
- Isključite uređaj.
- Isključite struju usmjerivača i modema,
- Pričekajte 30 sekundi
- Priključite napajanje na modem i pričekajte da se poveže.
- Priključite struju na usmjerivač i pričekajte.
- Uključite uređaj i otvorite HBO GO.
- Pokušajte i pustite video na HBO Go.
To bi trebalo riješiti problem, ali dobivanje nove IP adrese. Ovdje možete provjeriti svoju IP adresu da biste vidjeli je li u SAD-u ili na nekom teritoriju. Ako ovo ne riješi vaš problem, isključite bilo koji VPN ili proxy i pokušajte ponovo.
