Sadržaj

• Problem 1: Aplikacija e-pošte Google Pixel neće prikazivati ​​e-poštu, već se samo učitava
• Problem 2: Google Pixel ne može vidjeti lozinku za Yahoo račun
• Problem 3: Google Pixel postavljanje Google asistenta
• Problem 4: Google Pixel ne može slati ni primati MMS
• Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 nema SMS-a i Facebook obavijesti

Dobrodošli na našu stranicu za podršku #GooglePixel za danas! Ovdje smo da odgovorimo na neka pitanja koja su neki korisnici Pixela poslali proteklih dana, pa se nadamo da će vam ovaj članak biti koristan.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Aplikacija e-pošte Google Pixel neće prikazivati ​​e-poštu, već se samo učitava

Prilikom pomicanja e-pošte dobivam zastrašujući zaslon za učitavanje. Na primjer, upisao sam ime osobe s kojom sam e-poštom slao poruke e-pošte u traku za pretragu i pronalazi ista dva zadnja e-maila koja su joj poslana, a zatim samo krug za učitavanje bez više prikazivanja. - Josh Whitbread

Riješenje: Bok Josh. Krug učitavanja može ukazivati ​​na to da uređaj možda još uvijek čeka da sustav prikaže ostatak niti e-pošte. To može biti zbog loše internetske veze, oštećene predmemorije aplikacija i / ili podataka, problema s krajem davatelja usluga e-pošte.

Brzina internetske veze može biti spora

Da biste vidjeli je li problem s internetskom vezom, pokušajte se prebaciti na drugu WiFi mrežu ili umjesto toga upotrijebiti mobilne podatke, ovisno o tome što je primjenjivo. Imajte na umu da arhivirane poruke e-pošte mogu biti zakopane duboko u poslužiteljima vašeg davatelja usluga e-pošte da bi moglo trebati vremena da se sve njih gurnu u vaš uređaj, posebno ako upotrebljavate IMAP, a ne POP. Samo mu dajte malo više vremena i provjerite hoće li se e-poruke na kraju pojaviti.

Pokušajte potražiti e-poštu na zasebnom uređaju

Ako brzina internetske veze nije uzrok, dobra stvar koju želite učiniti je provjeriti postoji li zaista više e-adresa koje možete oporaviti. To možete učiniti prijavom na svoju e-poštu putem računala. Ako možete fino pretraživati ​​e-poštu na računalu, nastavite s rješavanjem problema s telefonom. Ako je drugačije, možda uopće neće biti učitanih e-adresa, što znači da jednostavno čekate nepostojeće poruke.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za e-poštu

Još jedan razlog zašto se to može dogoditi je bug u aplikaciji e-pošte. Da biste provjerili, obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za e-poštu. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
5. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Prvo izbrišite predmemoriju aplikacije e-pošte i provjerite hoćete li moći fino učitati e-poštu. Ako ne, učinite Obriši podatke opcija.

Upotrijebite drugu aplikaciju za e-poštu

Ako poruke e-pošte koje nedostaju i dalje postoje ako ih tražite putem računala, ali ne i kada ste na telefonu, razmislite o upotrebi druge aplikacije za e-poštu, poput Googleova Gmaila. Možda postoji problem s trenutačnom aplikacijom e-pošte koju upotrebljavate, a budući da ne znamo koji je stvarni problem, možda to uopće nećete moći riješiti. Upotreba druge aplikacije za e-poštu u ovoj bi situaciji trebala imati smisla.

Obratite se svom davatelju usluga e-pošte

Ako vam sve gore navedeno neće pomoći, jedina preostala opcija je potražiti pomoć davatelja usluga e-pošte. Primjeri davatelja usluga e-pošte uključuju Google, Yahoo, Microsoft, Apple i mnoge druge. Oni nisu nužno vaši prijevoznici. Ako, primjerice, upotrebljavate Googleov besplatni Gmail, morate kontaktirati Google ili posjetiti njegovo web mjesto za podršku radi mogućih rješenja.

Problem 2: Google Pixel ne može vidjeti lozinku za Yahoo račun

Postoji li način da se u postavkama Yahoo e-pošte vidi lozinka iza točaka? Zaboravio sam lozinku i samo je telefon pamti. Kružio sam u krugovima pokušavajući potražiti pomoć od Yahooa i ne mogu. - Glenn Close

Riješenje: Bok Glenn. Iz sigurnosnih razloga nećete moći pretvoriti zvjezdice ili točkice kako biste mogli vidjeti lozinku u izvornoj (Gmail) aplikaciji e-pošte na Google Pixelu. Ako za svoju Yahoo e-poštu koristite aplikaciju Yahoo za e-poštu, pokušajte napraviti korake kako biste promijenili lozinku:

1. Otvorite aplikaciju Yahoo.
2. Dodirnite izbornik ikona.
3. Ako upotrebljavate aplikaciju Yahoo Mail, dodirnite Upravljanje računima.
4. Dodirnite Račun info.
5. Dodirnite Sigurnosne postavke.
6. Unesite svoj sigurnosni kod.
7. Dodirnite Promijenite lozinku.
8. Dodirnite Radije bih promijenio lozinku.
9. Unesite novu lozinku i njezinu potvrdu i dodirnite Nastaviti.

Postoje i drugi načini za promjenu Yahoo lozinke, ali najprikladniji i onaj koji mi predlažemo jest to učiniti putem preglednika, bilo na telefonu ili računalu. Evo koraka:

1. Idite na stranicu sigurnosti Yahoo računa.
2. Klik Promijenite lozinku ili Zaboravio sam lozinku, što god je dostupno.
3. Unesite i potvrdite novu lozinku.
4. Klik Nastaviti.

Imajte na umu da promjena vaše Yahoo lozinke nije jednostavna. Verifikacijski kôd poslat će se onom odabranom načinu provjere. Ključ za potvrdu ili ključ računa možete poslati na svoj telefonski broj ili zamjensku e-poštu pa budite sigurni da ste spremni za pristup tim upitima.

Problem 3: Google Pixel postavljanje Google asistenta

Kako dobiti mobitel za usmeno slanje SMS-a i pozivanje kao u prošlosti? Prije sam imao LG 4G koji je prihvaćao moje verbalne naredbe i slao poruke ili pozive i zaustavio se neposredno prije nego što je otišao na nebo s mobitela. Sada imam Google Pixel i uspio sam to pokrenuti jučer, ali sada neće raditi. Je li to moj operater, telefon ili nešto treće? Djeluje kao da će poslati poruku ili nazvati, ali oni ne prolaze. Pomozite! Već dugo pokušavam potražiti ovaj problem. - Hfam76

Riješenje: Bok Hfam76. Ono što trebate učiniti je pravilno konfigurirati Google Assistant. Nakon što je postavka ispravna, trebali biste moći komunicirati sa svojom aplikacijom za SMS ili pozivati ​​svoje kontakte glasom. Obavezno posjetite ovaj link o tome kako konfigurirati Google Asistenta.

Problem 4: Google Pixel ne može slati ni primati MMS

Moj Google telefon nije u mogućnosti slati ili primati fotografije putem tekstne poruke. Mogu li što učiniti da to popravim? - Dewenna

Riješenje: Bok Dewenna. Prvo želite biti sigurni da mobilni podaci rade na vašem telefonu. MMS funkcionira samo kada je telefon povezan s mobilnom podatkovnom uslugom mobilnog operatera. Ako niste sigurni u status svoje mobilne usluge prijenosa podataka, obratite se svojem mobilnom operateru.

Kao drugo, na telefonu morate konfigurirati ispravne APN postavke kako bi mobilni podaci i MMS mogli funkcionirati. Ako to još niste pokušali provjeriti, razgovarajte sa svojim operatorom o tome kako to učiniti.

Treće, otključani telefoni drugog operatera možda neće imati MMS funkciju. To vrijedi za mnoge telefone Verizon. Na primjer, ako je vaš telefon izvorno došao iz tvrtke Verizon (a ima logotipe i druge pokazatelje da je telefon iz tvrtke Verizon), MMS možda neće raditi kada ga upotrebljavate u drugoj mreži.

Na kraju, ako ste sigurni da mobilni podaci rade, a zapravo je MMS radio i prije, možda postoji nepoznati problem koji sprečava MMS uslugu. Svakako vratite telefon na tvorničke postavke da biste vidjeli razliku. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Prije nego što vratite telefon na tvorničke postavke, učinite sljedeće:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka, datoteka, slika, glazbe ili svega što je spremljeno u internu pohranu vašeg telefona. S7 Edge ima utor za microSD karticu, pa ako ste postavili SD karticu, jednostavno ih premjestite kako biste bili sigurni da se neće izbrisati.
2. Uklonite svoj Google račun i isključite zaključavanje zaslona kako biste izbjegli aktiviranje Factory Reset Protection (FRP) ili značajke "Anti-theft" kako je Samsung naziva.
3. Provjerite ima li vaš telefon dovoljno baterije da dovrši postupak jer bi u slučaju prekida glavnog resetiranja mogao završiti zidanjem.

Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 nema SMS-a i Facebook obavijesti

Zdravo. Upravo sam kupila klasični sat Samsung S3 za svog supruga. Ima Google Pixel telefon. Mislio sam da su oba Androidova proizvoda potpuno kompatibilni i da će moći primati SMS poruke na pametni sat. Pa, ne radi. Postoji li način da putem Googleovog telefona prima SMS poruke na pametni sat? Ako ne, postoji li sat koji biste preporučili? Toliko sam razočaran, da na njegovom satu s tim telefonom ne djeluje nešto tako osnovno kao tekstualne poruke i Facebook. 🙁 - Katie Steinhauer

Riješenje: Bok Katie. Prije svega, ako mislite na ovaj pametni sat, to operativni sustav nije Android ili Android Wear već Tizen. Unatoč tome, Samsung Gear S3 classic dizajniran je ne samo da daje vrijeme već i za druge pametnije značajke.

Kao drugo, oba uređaja (Gear S3 i Pixel) morate pravilno postaviti kako biste mogli funkcionirati kako su oglašeni. Budući da ste naznačili da koristite Verizon Wireless, pokušajte to provjeriti video o tome kako upariti Gear S3 s telefonom vašeg supruga.

Treće, još uvijek čekamo podršku za Facebook na ovom uređaju od pisanja ovog članka, tako da ga nećete moći koristiti za svoje Facebook potrebe. Nije baš ono što očekujete, ali nadamo se da će podrška za Facebook aplikaciju uskoro biti dostupna.

Napokon, ako ste dobili Gear S3 sat putem Verizona, obratite im se za dodatnu pomoć ako vam zatrebaju.