Sadržaj

• Google Nexus 6 zadržava smrzavanje
• Izvedba Google Nexusa 6 usporila se
• Google Nexus se ne može povezati s WiFi mrežom
• Spriječite slučajno otključavanje i džepno biranje
• Google Nexus 6 zapeo pri pokretanju nakon ažuriranja
• Google Nexus 6 ne može slati / primati MMS
• Google Nexus 6 ne može primati e-poštu
• Zaslon Google Nexusa 6 neće se uključiti
• Google Nexus 6 se neće uključiti

Rješavanje problema: Bok Katie. Razumijem vašu potrebu za pomoći u vezi s tim, međutim, nema dovoljno podataka da bismo točno procijenili u čemu je zapravo problem. Na temelju izvješća korisnika koji su se također susreli s ovim problemom, moguće je da je uzrok problema nedavno ažuriranje Androida 5.0 Lollipop. Ne znam jeste li ga već primili, ali ako je ovaj problem započeo nedavno, možda je ažuriranje preuzeto i instalirano bez vašeg znanja.

Ne postoji jednostavan način za rješavanje problema uzrokovanog mogućim oštećenim podacima zbog nedavnog ažuriranja. Zaista trebate izvršiti potpuno glavno resetiranje. Izbrisat će sve vaše osobne podatke i osloboditi internu pohranu telefona, ali nadasve će formatirati podatkovnu particiju na kojoj su pohranjene datoteke sustava Android. Evo kako to možete učiniti:

1. Potpuno isključite Nexus 6.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje istovremeno dok se telefon ne pokrene.
3. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘Način oporavka’.
4. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste pokrenuli telefon u načinu oporavka. Vidjet ćete Android robota s crvenim uskličnikom.
5. Dok držite tipku za uključivanje, pritisnite tipku za pojačavanje zvuka samo jednom, a zatim otpustite tipku za uključivanje. Prikazat će se sustav za oporavak Androida.
6. Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje još jednom da biste potvrdili resetiranje.

Google Nexus 6 zadržava smrzavanje

Problem: Jako je neugodno ako svoj telefon ne možete iskoristiti u potpunosti i to je moj problem jer se moj Nexus 6 neprestano smrzava. Mislim da je problem započeo prije dva tjedna, ali mislio sam da to nije ništa ili manja greška u sustavu i da će nestati sam od sebe. Pa, pogriješio sam. Sada se telefon smrzava svakih nekoliko minuta, premda postoje trenuci kada radi normalno kao prije. Kad se smrzne, proći će nekoliko sekundi do minute prije nego što uspijem povratiti kontrolu nad telefonom, tako da je stvarno, jako neugodno. Možete li mi pomoći da riješim ovaj problem? - Edgar

Rješavanje problema: Hej Edgare. Vjerujem da je problem u aplikacijama koje upotrebljavate. Koje su bile aplikacije koje ste koristili kad se telefon zamrznuo? Zabilježite svaku sumnju na aplikaciju, a zatim pokrenite telefon u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li se problem pojaviti ako je telefon u tom stanju.

1. Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne otvori dijaloški okvir.
2. Dodirnite i držite opciju isključivanja.
3. Dodirnite U redu u sljedećem dijaloškom okviru.

Telefon će se ponovo pokrenuti i nakon što se potpuno pokrene, u donjem lijevom kutu zaslona možete vidjeti tekst 'Sigurni način rada'. Sada otvorite sve dostupne aplikacije na telefonu da biste provjerili javlja li se problem. Ako nije, pokrenite deinstaliranje svake sumnjive aplikacije dok ne utvrdite koja od njih uzrokuje problem. Da biste deinstalirali aplikaciju, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Sve aplikacije.
2. Dodirnite Postavke, a zatim Aplikacije.
3. Prijeđite prstom udesno do zaslona Preuzeto.
4. Dodirnite aplikaciju koja uzrokuje problem.
5. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Izvedba Google Nexusa 6 usporila se

Problem: Bok tim. Moj Nexus 6 tek navršava 5 mjeseci do kraja ovog mjeseca, ali nisam zadovoljan njegovom izvedbom. Tijekom prva dva mjeseca korištenja bio sam zadovoljan brzinom od pokretanja do učitavanja aplikacija, reprodukcije filmova, igranja i slično. Međutim, sada je postojala vrlo primjetna razlika u njegovim performansama. Nadogradio sam sa Android telefona srednjeg ranga na ovaj, tako da točno znam je li telefon spor ili brz što se tiče performansi. Godinama sam korisnik Androida, ali ne znam kako riješiti ovakve probleme, pa mi treba vaša pomoć. Što da napravim? - Mikrofon

Rješavanje problema: Hej Mike. Ne znamo sigurno što uzrokuje usporavanje performansi vašeg telefona, ali idemo najsigurnijim putem u rješavanju ovog problema. Najčešći uzrok usporenih padova je aplikacija treće strane koja je postala nevaljala ili se stalno rušila u pozadini. Moramo isključiti ovu mogućnost, pa trebam da Nexus 6 pokrenete u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne otvori dijaloški okvir.
2. Dodirnite i držite opciju isključivanja.
3. Dodirnite U redu u sljedećem dijaloškom okviru.

Dok ste u sigurnom načinu, pažljivo promatrajte performanse telefona kako biste znali je li se poboljšala. Ako je to slučaj, tada sumnjamo da su uzrok loše izvedbe aplikacije trećih strana. Pravi naporan rad započinje ovdje jer ćete morati pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je.

U slučaju da telefon i dalje loše radi u sigurnom načinu ili ako ne možete pronaći aplikaciju treće strane koja uzrokuje problem, predlažem da izvršite potpuno resetiranje kako biste telefon ponovno pokrenuli, ali ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju sve svoje važne podatke prije nego što to učinite.

1. Potpuno isključite Nexus 6.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje istovremeno dok se telefon ne pokrene.
3. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘Način oporavka’.
4. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste pokrenuli telefon u načinu oporavka. Vidjet ćete Android robota s crvenim uskličnikom.
5. Dok držite tipku za uključivanje / isključivanje, pritisnite tipku za pojačavanje zvuka samo jednom, a zatim otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Prikazat će se sustav za oporavak Androida.
6. Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje još jednom da biste potvrdili resetiranje.

Google Nexus se ne može povezati s WiFi mrežom

Problem: Bok, momci, problem s mojim Nexusom 6 počeo je prije otprilike 4 dana i počeo je s prekidima. Ono o čemu govorim je WiFi. Počeo se isprekidano prekidati i ponovno povezivati. Danas se odbija spojiti na moj kućni WiFi. Smiješno je da kad odem u Starbucks i povežem se s njihovom mrežom, telefon je sasvim u redu pa sam shvatio da je to možda moja mreža. Međutim, moj se laptop može sasvim dobro povezati s mojom mrežom i to me zbunjuje. Nisam baš siguran što učiniti za rješavanje ovog problema, pa ako biste bili ljubazni pomoći, jako ću vam zahvaliti. - Marijo

Rješavanje problema: Zdravo Mary. Android sustav koristi podatke ili datoteke da bi njegove osnovne funkcije funkcionirale, ali postoje slučajevi kada se ti podaci oštete. Jasno je da se vaš telefon može povezati s drugim WiFi mrežama, a vaša vlastita mreža dobro funkcionira jer ste rekli da se vaše prijenosno računalo može uspješno povezati. Dakle, morat ćemo se usredotočiti na vaš telefon. Najlogičniji korak koji trebate učiniti je da "zaboravite" vlastitu WiFi mrežu s telefona. Prati ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do odjeljka Bežično povezivanje i mreže i dodirnite WiFi. Ovo će otvoriti izbornik WiFi postavki.
4. Dodirnite Zaboravi mrežu.
5. Sada ponovno pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja, vrijeme je da pustite telefon da skenira i poveže se s vlastitom WiFi mrežom.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do odjeljka Bežično povezivanje i mreže i dodirnite WiFi.
4. Ako je potrebno, pomaknite prekidač WiFi na Uključeno.
5. Kada su dostupne mreže na popisu, odaberite svoju mrežu.
6. Unesite svoje vjerodajnice i dodirnite Poveži.

Temeljem vašeg opisa, ovi će postupci funkcionirati. Međutim, ako se problem i nakon njih nastavi, vrijeme je da ponovo pokrenete mrežnu opremu, poput modema i / ili usmjerivača.

Spriječite slučajno otključavanje i džepno biranje

Problem: Bok Droidi. Nexus 6 dobila sam kao božićni poklon od supruga. To je stvarno lijep telefon u usporedbi s mojim 3 godine starim HTC telefonom, ali postoji problem. Kad mi je telefon u džepu (cijelo vrijeme nosim traperice), automatski se otključa i primijetio sam da također bira brojeve. Neki su na mom popisu kontakata, dok drugi nisu. Dakle, moje je pitanje, kako mogu spriječiti slučajno otključavanje telefona i sesije džepnog biranja? - Jo

Rješavanje problema: Hej Jo. Uzrokuje to jedna značajka koja je došla s Androidom 5.0 Lollipop. Značajka se naziva Ambient Display, koji će, prema Googleu, "probuditi zaslon kad se uređaj podigne ili stignu obavijesti". To je lijepa značajka, ali definitivno za nekoga tko spremi telefon u džep. Dakle, evo kako onemogućavate ambijentalni zaslon:

1. Kliznite prema dolje s dva prsta traku s obavijestima.
2. Dodirnite ikonu Postavke (ikona u obliku zupčanika).
3. U odjeljku Uređaj dodirnite Zaslon.
4. S ovog zaslona trebali biste moći vidjeti ambijentalni zaslon. Samo je dodirnite da prebacite prekidač na Isključeno.

Nadam se da ovo pomaže, Jo.

Google Nexus 6 zapeo pri pokretanju nakon ažuriranja

Problem: Bok droidi. Zaista mi je potrebna vaša pomoć jer je očev telefon zapeo na početnom zaslonu. Telefon je Nexus 6 i zamolio me da učinim sve što je potrebno da se stvari ažuriraju na njegovom telefonu. Došlo je do ažuriranja, za koje mislim da je bilo za firmware, pa sam ga ažurirao i nakon ponovnog pokretanja telefon neće nastaviti podizanje sustava. Stvarno sam zapanjena. Ne znam što bih drugo mogao učiniti, a s obzirom na to koliko je telefon važan za očev posao, mislim da će me ubiti ako sazna da sam ga zabrljao. Molim vas, pomozite mi s ovim problemom. Hvala. - Sean

Rješavanje problema: Hej Sean, žao mi je to čuti. Ako je problem započeo nakon ažuriranja, stvar je samo u brisanju svih predmemorija. Nakon toga bi trebalo raditi. Ne želim vas zadržati, pa evo kako to radite:

1. Potpuno isključite Nexus 6.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje istovremeno dok se telefon ne pokrene.
3. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘Način oporavka’.
4. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste pokrenuli telefon u načinu oporavka. Vidjet ćete Android robota s crvenim uskličnikom.
5. Dok držite tipku za uključivanje, pritisnite tipku za pojačavanje zvuka samo jednom, a zatim otpustite tipku za uključivanje. Prikazat će se sustav za oporavak Androida.
6. Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "brisanje particije predmemorije", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali i ponovno pokrenuli sustav.

Ako ovo ne uspije, ne preostaje vam ništa drugo nego ponovno resetiranje telefona.

Google Nexus 6 ne može slati / primati MMS

Problem: Tijekom praznika kupio sam Google Nexus 6 i aktivirao ga je moj davatelj usluga. Sve funkcionira poput razmjene tekstualnih poruka, telefonskih poziva i WiFi-a. Međutim, kad sam pokušao poslati slikovnu poruku, ona nije prošla. Također sam zamolio sina da mi pošalje slikovnu poruku putem teksta, nisam je primio. Dakle, očito je da postoji problem u ovom aspektu. Druga je stvar što imam neograničen plan "sve", uključujući podatke. Dakle, znam da mogu pregledavati internet, primati e-poštu i sve čak i ako nisam spojen na WiFi. Pa, ne mogu učiniti nijednu od ovih stvari. Je li ovo mrežni problem ili problem s telefonom? Stvarno trebam vaše savjete o tim pitanjima. Hvala što ste odvojili vrijeme za čitanje ovoga i na vašoj pomoći. - Leila

Rješavanje problema: Bok Leila. Problemi koje imate zapravo su povezani i mogu se smatrati jednim problemom, ali činjenica je da to nije problem ni s vašim davateljem usluga ni s telefonom. Na telefonu je potrebno unijeti samo neke postavke da bi sve funkcioniralo.

Sada provjerite je li telefon postavljen za povezivanje s mobilnom podatkovnom mrežom. Prati ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do odjeljka Bežično povezivanje i mreže i dodirnite Više.
4. Dodirnite Mobilne mreže ili Mobilne mreže.
5. Obavezno označite potvrdni okvir pored Omogućeni podaci.

Ako podaci nisu omogućeni dok ste pokušavali poslati slikovne poruke, tada će postupak riješiti problem umjesto vas. Međutim, čak i nakon što ste omogućili mobilne podatke i još uvijek ne možete poslati MMS, siguran sam da je problem u APN-u. Ne znam koji je vaš davatelj usluga, ali najbolji način za dobivanje ispravnog APN-a za svoj telefon je pozivanjem tehničke podrške. Nakon što dobijete ispravan APN, možete urediti postojeći ili dodati novi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do odjeljka Bežično povezivanje i mreže i dodirnite Više.
4. Dodirnite Mobilne mreže ili Mobilne mreže.
5. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
6. Dodirnite tipku Izbornik i dodirnite Novi APN i unesite sve potrebne podatke koje vam je dao vaš davatelj usluga.

Google Nexus 6 ne može primati e-poštu

Problem: Tvrtka u kojoj radim dala je poslodavcima adrese e-pošte s domenom tvrtke. E-pošta je postavljena na mom računalu u uredu s Microsoft Outlookom i e-poruke dolaze. Međutim, moj telefon ne prima e-poštu koju dobiva moje računalo. Provjerio sam svaku postavku na telefonu i usporedio je s postavkama na računalu i sve su iste, pogotovo postavke poslužitelja. Čudna stvar je da će se, kad isključim računalo, e-poruke pojaviti u pristigloj pošti mog telefona i tamo ostati. Kad uključim računalo, preuzet će iste poruke, ali buduće poruke neće se preuzeti na moj telefon. U čemu je problem ovdje? Kako to mogu popraviti? Hvala na vašoj pomoći! - Ed

Rješavanje problema: Hej Ed. Problem nije u telefonu već u računalu. Klijent e-pošte na vašem računalu postavljen je tako da preuzima sve poruke i briše ih s poslužitelja. Vaš se telefon povezuje s poslužiteljem kako bi dobivao e-poštu, ali ako računalo tu e-poštu dobije prvo, za vaš telefon neće ostati ništa. Kao što sam rekao, poruke se brišu nakon što se preuzmu na vaše računalo. To objašnjava zašto će telefon dobivati ​​e-poštu ako je računalo isključeno. Jednostavno morate promijeniti jednu postavku da bi sve funkcioniralo kako želite. U nastavku sam opisao jednostavan postupak za rješavanje problema:

1. Pokrenite klijent e-pošte na računalu.
2. Kada se klijent pokrene, kliknite izbornik Datoteka.
3. Kliknite Postavke računa.
4. Odaberite račun e-pošte koji ste postavili na Galaxy S3 i kliknite Promijeni.
5. Kliknite gumb Više postavki.
6. Kliknite karticu Napredno.
7. Pronađite „Ostavite kopiju poruka na poslužitelju“ i provjerite je li provjerena.
8. Kliknite U redu.
9. Zatvorite Microsoft Outlook.
10. Pokušajte ponovno sinkronizirati e-poštu na telefonu kako bi se e-adrese preuzele.
11. Otvorite bilo koju poruku koju želite pročitati. Primijetite da će ostati u vašoj pristigloj pošti nakon što ga pročitate.

Zaslon Google Nexusa 6 neće se uključiti

Problem: Moja 6-godišnjakinja prvo je ispustila zaslon mog telefona. Kad sam ga uzeo, zaslon je bio isključen. Dakle, pokušao sam uključiti telefon i nije odgovorio. Mislio sam da se to zbrajalo sve dok nisam začuo uobičajeni zvuk obavijesti za tekstne poruke. Telefon je uključen, ali zaslon je isključen i neće se uključiti bez obzira na sve. Da bih to potvrdio, pokušao sam nazvati svoj broj s telefona svojih muževa. Zazvonilo je. Je li ovo samo problem sa zaslonom? Ako da, može li se to popraviti? - Lindsay

Prijedlog: Lindsay, nekako je teško reći u čemu je zapravo problem s tvojim telefonom. No na temelju vašeg opisa čini se da telefon radi u redu i problem ima samo zaslon. Ne znam koliko je visoko pao telefon, ali to bi mogao biti problem s konektorom. Znači, konektor zaslona je možda odvojen, zbog čega se ne uključuje. Najbolje je poslati telefon na popravak. Možda ćete morati platiti uslugu i bilo koje druge naknade, jer one neće biti pokrivene jamstvom.

Google Nexus 6 se neće uključiti

Problem: Odjednom, dok sam koristio telefon, isključio se i odbio se ponovno uključiti. Misleći da se baterija ispraznila, priključio sam je na punjenje, ali ni ona se nije punila. Mogao sam napraviti osnovno rješavanje problema ako bi se telefon samo uključio, ali ne, pa sam stvarno zapetljan. Pomozi mi molim te. Što mi je činiti? - Melai

Rješavanje problema: Melai, ako imaš pristup drugim punjačima, pokušaj ih koristiti samo kako bi se osigurala da se telefon neće napuniti. Na temelju vašeg opisa zapravo nema očitog razloga zašto bi se telefon ponašao na takav način. Ostavite telefon uključen najmanje 30 minuta, a zatim ga pokušajte uključiti.Ako se i dalje neće uključiti, pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije:

1. Potpuno isključite Nexus 6.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje istovremeno dok se telefon ne pokrene.
3. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘Način oporavka’.
4. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste pokrenuli telefon u načinu oporavka. Vidjet ćete Android robota s crvenim uskličnikom.
5. Dok držite tipku za uključivanje, pritisnite tipku za pojačavanje zvuka samo jednom, a zatim otpustite tipku za uključivanje. Prikazat će se sustav za oporavak Androida.
6. Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "brisanje particije predmemorije", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali i ponovno pokrenuli sustav.

Ako se ni telefon ne pokreće u načinu oporavka, vrijeme je da ga pregleda tehničar. To bi mogao biti problem s hardverom.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu putem adrese [zaštićena e-poštom] u bilo kojem trenutku. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti odgovor. I na kraju, ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili posjetite našu stranicu za rješavanje problema. Hvala.